Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 29 de julio de 2026. Estas condiciones rigen las compras realizadas en rideevolve.eu a Innovation Distribution Service.

La tienda en línea del sitio web rideevolve.eu ha sido establecida por la empresa Innovation Distribution Service (I.D.S), con domicilio social en 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, inscrita en el RCS de Saint-Nazaire con el número 527 822 613, IVA intracomunitario: FR 42 527822613, que es la operadora de este sitio.

Cualquier pedido de un producto que figure en la tienda en línea del sitio web rideevolve.eu implica la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar perfectamente informado de que su acuerdo sobre el contenido de las presentes condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee encargar en línea los productos presentados en el marco de la tienda del sitio web.

El consumidor tiene la facultad de guardar o editar las presentes condiciones generales, precisándose que tanto el guardado como la edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad. El consumidor, antes de su pedido, declara que la adquisición de estos productos no tiene relación directa con su actividad profesional, estando su adquisición reservada a un uso personal por su parte.

La tienda en línea establecida por la empresa Innovation Distribution Services en el marco del sitio web menciona la siguiente información:

1. aviso legal que permite una identificación precisa de la empresa Innovation Distribution Services
2. presentación de las características esenciales de los bienes ofrecidos
3. indicación, en euros, del precio de los bienes, así como, en su caso, de los gastos de envío
4. indicación de las modalidades de pago, envío o ejecución
5. la existencia de un derecho de desistimiento
6. la duración de la validez de la oferta o del precio
7. las condiciones de rescisión del contrato cuando este sea de duración indefinida o superior a un año

Las presentes condiciones generales están redactadas en francés, idioma de referencia en caso de litigio. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica para obligarse en virtud de las presentes condiciones generales.

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Artículo 1 – Integridad

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales.

Artículo 2 – Objeto

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por la empresa Innovation Distribution Services al consumidor.

Artículo 3 – Documentos contractuales

El presente contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico decreciente: las presentes condiciones generales; el formulario de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de distinto rango, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 4 – Entrada en vigor – Duración

Las presentes condiciones generales entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido. Las presentes condiciones generales se concluyen por la duración necesaria para el suministro de los bienes y servicios contratados, hasta la extinción de las garantías debidas por la empresa Innovation Distribution Services.

Artículo 5 – Firma electrónica

El "doble clic" del consumidor en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6 – Confirmación de pedido

La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Artículo 7 – Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa Innovation Distribution Services en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser producido como prueba.

Artículo 8 – Información sobre los productos

8-a: La empresa Innovation Distribution Services presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten cumplir con el artículo L 111-1 del Código de Consumo.
8-b: Las ofertas presentadas por la empresa Innovation Distribution Services solo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Artículo 9 – Precios

Los precios se indican en euros con IVA incluido y solo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por parte del consumidor. No incluyen los gastos de envío. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea.

Duración de la validez de las ofertas
Las ofertas y precios que figuran en el sitio son válidos mientras sean visibles en línea y hasta agotar existencias. Las ofertas promocionales son válidas durante el período indicado en la comunicación asociada.

Los códigos de descuento y códigos promocionales no se aplican a productos de segunda mano.

Artículo 10 – Forma de pago

Para pagar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, de todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a la empresa Innovation Distribution Services que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, en el momento de la validación del formulario de pedido.

Todas las transacciones realizadas en el sitio están protegidas por el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Los datos bancarios son procesados directamente por nuestros proveedores de pago y no son conservados por la empresa Innovation Distribution Services.

Artículo 11 – Disponibilidad de los productos

El pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de 3 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor haya realizado su pedido. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido.

Artículo 12 – Modalidades de envío

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El cliente debe verificar el estado del paquete y del contenido al recibirlo, y notificar cualquier anomalía o daño al transportista en el albarán de entrega, así como a la empresa Innovation Distribution Services, en un plazo de una semana.

12.1 Zonas de envío

Los envíos se realizan en Francia metropolitana, en la Unión Europea y en Suiza. No se realizan envíos al Reino Unido, los DOM-TOM y los países fuera de la UE (excepto Suiza).

12.2 Plazos

Los pedidos se envían el día hábil siguiente a la validación del pedido (D+1). Los plazos indicativos de envío son de 2 a 4 días hábiles según el destino.

12.3 Transportistas y costes

Skateboards: Envío estándar por GLS en Europa: 29,90 € IVA incluido

Accesorios y repuestos: Envío estándar por GLS en Europa: 14,90 € IVA incluido – Envío a punto de recogida Mondial Relay (solo Francia): 8,00 € IVA incluido

Artículo 13 – Problemas de envío

Cualquier avería, pérdida o anomalía aparente debe ser notificada al transportista mediante reservas precisas y motivadas en el momento de la recepción, y luego comunicada rápidamente a Innovation Distribution Service. La ausencia de reservas o de notificación en un breve plazo no priva al consumidor de sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad.

Artículo 14 – Errores de envío

En caso de producto faltante, dañado, no conforme o diferente al solicitado, el consumidor debe contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible por teléfono al 02 40 22 16 22 o por correo electrónico a info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service organizará entonces la conformidad de acuerdo con las garantías legales aplicables. Las devoluciones se dirigen a IDS – 2C Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Artículo 15 – Garantía de los productos

De conformidad con la normativa aplicable, el consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para ejercer la garantía legal de conformidad. Puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien y está exento de probar la existencia del defecto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega.

El consumidor también puede invocar la garantía contra los defectos ocultos prevista en el artículo 1641 del Código Civil.

Disponibilidad de repuestos: los repuestos esenciales están disponibles durante un período mínimo de 2 años a partir de la fecha de compra. Algunas piezas permanecen disponibles por más tiempo, hasta 10 años según los modelos.

Artículo 16 – Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo comienza a contar desde el día de la entrega. El producto se envía, por el medio de envío de su elección, a IDS – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet; se recomienda al consumidor conservar una prueba de envío y priorizar un envío con seguimiento. La asunción de los gastos de devolución se rige por el artículo 17 bis; cuando estos gastos corren por nuestra cuenta, proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada.

El consumidor puede manipular y probar el producto como en una tienda para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento; la apertura del embalaje o la prueba no pueden por sí solas justificar un rechazo. Su responsabilidad solo se compromete en caso de depreciación resultante de manipulaciones que excedan esta verificación, lo que podrá dar lugar a una reducción proporcionada del reembolso. El reembolso cubre la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, y se realiza a más tardar 14 días después de que el vendedor haya sido informado de la decisión; puede retrasarse hasta la recuperación del producto o la prueba de su envío.

Mediación de consumo: después de una reclamación previa por escrito sin solución, el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de la FEVAD: www.mediateurfevad.fr – BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8.

Artículo 17 – Condiciones de devolución

De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo, la responsabilidad del consumidor solo se compromete con respecto a la depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento. El producto debe devolverse completo (accesorios e instrucciones); una depreciación que exceda una prueba normal podrá dar lugar a una reducción del importe reembolsado en la medida de la depreciación constatada, debidamente justificada. La devolución no se rechazará por el solo hecho de que el embalaje haya sido abierto o que el producto haya sido probado.

Artículo 17 bis – Gastos de devolución

Gastos de devolución en caso de desistimiento. De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo, los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del consumidor, quien es libre de elegir su transportista; se recomienda un envío con seguimiento. El coste estimado de devolución figura en cada ficha de producto y se recuerda al solicitar la devolución en línea. Se calcula a partir de nuestra tabla de tarifas de envío y de las normas de transporte aplicables al producto y al país de envío (naturaleza del producto, presencia de una batería, peso, volumen). Se trata de una estimación "a partir de", por paquete; el importe definitivo depende del transportista elegido por el consumidor.

Productos que no pueden ser devueltos por correo postal. Las tablas, boards y cualquier artículo equipado con una batería de litio no pueden ser devueltos ni por correo postal ni por punto de recogida, en aplicación de la normativa relativa al transporte de mercancías peligrosas (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). De conformidad con el artículo L221-5, 8° del Código de Consumo, el coste estimado de su devolución se comunica en la ficha del producto antes del pedido. Estos productos deben entregarse a un transportista autorizado para este tipo de mercancía, en su embalaje original o en un embalaje equivalente.

Casos en los que los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Los gastos de devolución son asumidos por el vendedor cuando el producto es defectuoso, dañado, no conforme a su descripción o diferente al solicitado (garantía legal de conformidad, artículos L217-3 y siguientes y L217-11 del Código de Consumo), en caso de error de envío por nuestra parte, así como en caso de resolución del contrato por retraso en la entrega (artículo L216-6). En estos casos, se proporciona una etiqueta de devolución prepagada, o se reembolsan los gastos de envío previa presentación del justificante.

Reembolso. En caso de desistimiento, el reembolso cubre el precio del producto y los gastos de envío estándar inicialmente pagados (artículo L221-24). Los gastos adicionales resultantes de la elección de un modo de envío más costoso que el modo estándar propuesto no se reembolsan.

Artículo 18 – Fuerza mayor

Ninguna de las dos partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su ejecución se vea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o una fuerza mayor.

Artículo 19 – No validación parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 – No renuncia

El hecho de que una de las partes no se prevalga de un incumplimiento por parte de la otra no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 – Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

Artículo 22 – Ley aplicable

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al consumidor a contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente de Innovation Distribution Services. En su defecto, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. El consumidor puede dirigirse al tribunal de su domicilio o al del lugar de entrega del producto.

Artículo 23 – Informática y Libertades

La información recopilada es necesaria para el procesamiento del pedido. De conformidad con el RGPD y la ley de Informática y Libertades, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Contacto: info@rideevolve.eu. Teléfono: +33 2 40 22 16 22. Reclamación posible ante la CNIL.

Anexo – Formulario tipo de desistimiento

(Completa y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Innovation Distribution Service (I.D.S) – 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet – Correo electrónico: info@rideevolve.eu – Tel.: +33 2 40 22 16 22

Yo/Nosotros (*) te/os (*) notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del bien (*)/para la prestación de servicios (*) que se indica a continuación:

• Pedido el (*) / recibido el (*):
• Nombre del (de los) consumidor(es):
• Dirección del (de los) consumidor(es):
• Firma del (de los) consumidor(es) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):
• Fecha:

(*) Tacha lo que no proceda.