Juridisk information och försäljningsvillkor
Version av den 27 oktober 2026, Evolve Europe
Juridisk information
Webbplatsredaktör och juridisk information
Webbplatsredaktör
- Företagsnamn: Innovation Distribution Service (I.D.S)
- Juridisk form: Enmans SARL
- Aktiekapital: 50 000 €
- Huvudkontor: 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankrike
- SIRET: 527 822 613 00024
- Momsregistreringsnummer: FR 81 527 822 613
- RCS Saint-Nazaire: 527 822 613
- E-post: info@rideevolve.eu
- Telefon: 02 40 22 16 22
- Publikationsansvarig: Gregory Nicholls
Webbhotell
- Namn: OVH SAS
- Webbplats: www.ovh.com
- Adress: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrike
- Telefon: 1007 (från Frankrike)
Immateriella rättigheter
Alla delar på denna webbplats, texter, bilder, videor och logotyper, skyddas av lagen om immateriella rättigheter. All reproduktion är förbjuden utan föregående tillstånd.
Ansvar
Evolve Europe strävar efter att alltid ge dig så korrekt information som möjligt på webbplatsen. Vi kan dock inte hållas ansvariga för eventuella utelämnanden, felaktigheter eller brister i uppdateringar.
Medling
Innovation Distribution Service följer konsumentlagens artiklar L612-1 och framåt, vilket innebär att vi är anslutna till ett system för konsumentmedling. Om du har lämnat in ett skriftligt klagomål som inte har lösts kan du kostnadsfritt kontakta följande medlare: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Du kan skicka in din ansökan inom ett år från det att du lämnade in det skriftliga klagomålet.
CNIL
Enligt dataskyddslagen och GDPR har du de rättigheter som beskrivs i vår integritetspolicy. För frågor, besök www.cnil.fr.
Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 27 oktober 2026. Dessa villkor gäller för dina köp på rideevolve.eu från Innovation Distribution Service.
Onlinebutiken på rideevolve.eu drivs av Innovation Distribution Service (I.D.S). Företaget har sitt säte på 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet och är registrerat hos RCS i Saint-Nazaire under nummer 527 822 613. Deras momsregistreringsnummer är FR 81 527822613.
Varje beställning av en produkt i onlinebutiken på rideevolve.eu förutsätter att du först läst dessa allmänna villkor. Du bekräftar därmed att du är fullt informerad om att ditt godkännande av villkoren inte kräver en manuell underskrift. Detta gäller när du beställer produkter online från webbplatsens butik.
Du kan spara eller redigera dessa allmänna villkor, men det är ditt eget ansvar att både spara och redigera dokumentet. Innan du beställer intygar du att köpet av dessa produkter inte har någon direkt koppling till din yrkesverksamhet, utan är avsett för personligt bruk.
Onlinebutiken som Innovation Distribution Services har etablerat på webbplatsen innehåller följande information:
1. en juridisk notis för att tydligt identifiera företaget Innovation Distribution Services
2. en presentation av de viktigaste egenskaperna hos de varor som erbjuds
3. priset på varorna i euro, samt eventuella kostnader för leverans
4. information om betalnings-, leverans- eller utförandemetoder
5. information om ångerrätten
6. giltighetstiden för erbjudandet eller priset
7. villkoren för uppsägning av avtalet om det är obestämt eller har en varaktighet på mer än ett år
Dessa allmänna villkor är skrivna på franska, vilket är det språk som gäller vid eventuella tvister. Du intygar att du har full rättslig behörighet att ingå dessa villkor.
Frågor eller problem med din beställning:
Tveka inte att kontakta oss. Vi gör allt för att du ska bli nöjd: Kontakta oss här.
Artikel 1: Fullständighet
Dessa allmänna villkor uttrycker parternas samtliga skyldigheter. Du anses därmed acceptera alla bestämmelser i dessa allmänna villkor utan förbehåll.
Artikel 2: Syfte
Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter vid onlineförsäljning av varor och tjänster som Innovation Distribution Services erbjuder dig.
Artikel 3: Avtalsdokument
Detta avtal består av följande avtalsdokument, presenterade i fallande hierarkisk ordning: dessa allmänna villkor och beställningsformuläret. Om det finns motsägelser mellan bestämmelser i dokument av olika rang, gäller bestämmelserna i dokumentet av högre rang.
Artikel 4: Ikraftträdande och varaktighet
Dessa allmänna villkor träder i kraft det datum då beställningsformuläret undertecknas. Villkoren gäller under den tid som krävs för att tillhandahålla de beställda varorna och tjänsterna, fram till dess att garantierna från Innovation Distribution Services upphör.
Artikel 5: Elektronisk signatur
Ditt "dubbelklick" på beställningsformuläret utgör en elektronisk signatur. Mellan parterna har den samma värde som en handskriven signatur.
Artikel 6: Orderbekräftelse
Avtalsinformationen bekräftas via e-post senast vid leveransen, eller till den adress du angivit i beställningsformuläret om leverans inte är möjlig.
Artikel 7: Bevis på transaktionen
De datoriserade register som Innovation Distribution Services lagrar i sina datasystem, under rimliga säkerhetsförhållanden, betraktas som bevis på kommunikation och beställningar, samt betalningar mellan parterna. Arkivering av beställningsformulär och fakturor sker på ett tillförlitligt och hållbart medium som kan användas som bevis.
Artikel 8: Produktinformation
8-a: Innovation Distribution Services presenterar de produkter som säljs på sin webbplats med de nödvändiga egenskaper som krävs enligt artikel L 111-1 i konsumentlagen.
8-b: Erbjudanden från Innovation Distribution Services gäller endast så länge lagret räcker.
Artikel 8 bis: Fordon som inte är tillåtna på allmän väg
Vissa produkter vi säljer, särskilt elektriska skateboards i sportversion, är konstruerade för att överstiga 25 km/h. Dessa faller utanför kategorin för motoriserade personliga transportmedel och kan inte godkännas för allmän väg. De får inte användas på allmän väg eller platser öppna för allmän trafik. Användning är endast tillåten på privat mark och anpassade områden som är stängda för allmän trafik, samt på banor.
För att använda dessa fordon krävs en ansvarsförsäkring (enligt artikel L211-1 i försäkringslagen). Säljaren kan inte hållas ansvarig om fordonet används på ett sätt som inte följer gällande bestämmelser.
Artikel 9: Priser
Priserna anges i euro och inkluderar alla skatter (fransk moms, eller moms i leveranslandet inom EU). För leverans utanför EU eller till ett undantaget territorium anges priserna exklusive skatter, med avdrag för fransk moms. Importskatter och tullar i destinationslandet är då ditt ansvar som köpare. Priserna gäller endast på det datum du skickar din beställning. De inkluderar inte kostnader för leverans. Med undantag för leverans utanför EU eller till ett undantaget territorium, inkluderar priserna den moms som gäller på beställningsdagen. Alla ändringar av den tillämpliga skattesatsen kan påverka priset på artiklarna.
Erbjudandenas giltighetstid
Priser och erbjudanden på vår sajt gäller så länge de syns online och så långt lagret räcker. Kampanjerbjudanden är giltiga under den period som anges i respektive kommunikation.
Rabattkoder och kampanjkoder gäller inte för begagnade produkter.
Artikel 10: Betalningsmetod
Du väljer själv vilken betalningsmetod du vill använda från de alternativ som finns i beställningsformuläret. Du garanterar Innovation Distribution Services att du har de tillstånd som krävs för att använda den valda betalningsmetoden när du bekräftar din beställning.
Alla transaktioner på sajten är säkrade med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Dina bankuppgifter hanteras direkt av våra betaltjänstleverantörer och sparas inte av Innovation Distribution Services.
Artikel 10 bis: Delbetalning med Alma
Varning! Ett lån kostar pengar och måste betalas tillbaka.
Delbetalning erbjuds av ALMA SAS, ett förenklat aktiebolag med ett kapital på 316 226,83 euro. Huvudkontoret ligger på 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, och företaget är registrerat i Nanterres handels- och bolagsregister under nummer 839 100 575. Alma är godkänt som betalningsinstitut och finansbolag, registrerat hos Regafi under nummer 90786. Denna tjänst är endast tillgänglig för kunder bosatta i Frankrike. Eventuella klagomål gällande Alma kan skickas via sidan https://help.almapay.com/.
Almas kredittjänst kan användas för att reglera köp och genomföra betalningar, förutsatt att du som köper varan eller tjänsten via Alma ("Köparen") accepterar avtalet för delbetalning eller uppskjuten betalning. Alma kan komma att ta ut avgifter. Om Alma nekar delbetalning eller uppskjuten betalning kan köpeavtalet för varan eller tjänsten ("Allmänna villkor") bli ogiltigt, såvida du inte väljer att betala hela köpesumman kontant. Vid uppsägning av de Allmänna villkoren upphör avtalet om delbetalning eller uppskjuten betalning automatiskt att gälla. Om du ångrar dig gällande den delbetalnings- eller uppskjutna betalningslösning du använt för din betalning, upphör de Allmänna villkoren automatiskt att gälla, såvida du inte betalar hela köpesumman kontant via Alma. Har produkten redan skickats till dig måste du returnera den inom den maximala tidsfrist som anges i dessa Allmänna villkor.
Artikel 11: Produkttillgänglighet
Din beställning utförs senast inom tre dagar från dagen efter att du lagt den. Om produkten du beställt inte finns i lager får du information om detta så snart som möjligt och har då möjlighet att avbryta din beställning.
Artikel 12: Leveransvillkor
Produkterna levereras till den adress du angav vid beställningen. Du måste kontrollera paketets och innehållets skick vid mottagandet. Rapportera eventuella avvikelser eller skador till transportören på följesedeln, samt till Innovation Distribution Services, inom en vecka.
12.1 Leveransområden
Vi levererar inom Frankrike (fastlandet), Europeiska Unionen och Schweiz. Vi levererar inte till Storbritannien, DOM-TOM eller länder utanför EU (med undantag för Schweiz).
12.2 Leveranstider
Beställningar skickas nästa arbetsdag efter att de bekräftats (D+1). Beräknade leveranstider är 2 till 4 arbetsdagar, beroende på destination.
12.3 Transportörer och kostnader
Skateboards: hemleverans med GLS i Frankrike och Europa kostar 29,90 € inklusive moms (Bulgarien, Kroatien, Rumänien, Slovenien: 49,90 € inklusive moms).
Tillbehör och reservdelar: leverans till utlämningsställe med Mondial Relay (endast Frankrike) kostar 7,90 € inklusive moms. Hemleverans med GLS kostar 14,90 € inklusive moms i Frankrike och 29,90 € inklusive moms i Europa. För andra destinationer och leveransmetoder visas den tillämpliga avgiften innan du bekräftar din beställning.
12.4 Paket som inte hämtats eller returnerats till avsändaren
Om ett paket inte hämtas inom tidsfristen för utlämningsstället, eller inte kan levereras på grund av dig som mottagare (frånvaro, ofullständig eller felaktig adress), returnerar transportören det till oss. Eftersom leveransen inte har ägt rum informerar vi dig. Du kan då välja mellan en ny försändelse, som debiteras enligt den leveransmetod du valde vid beställningen, eller att annullera beställningen. Vid annullering återbetalar vi priset för produkterna och de ursprungligen betalda leveranskostnaderna, utan avdrag. Om vi inte får svar från dig inom 30 dagar efter vårt meddelande, annulleras beställningen och återbetalas under samma villkor.
Artikel 13: Leveransproblem
Alla skador, förluster eller uppenbara avvikelser måste rapporteras till transportören med specifika och motiverade reservationer vid mottagandet. Meddela sedan Innovation Distribution Service snarast. Att du inte rapporterar eller anmäler inom kort tid fråntar dig inte dina rättigheter enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse.
Artikel 14: Leveransfel
Om en produkt saknas, är skadad, inte överensstämmer eller skiljer sig från den du beställt, kontaktar du kundtjänst så snart som möjligt. Ring oss på 02 40 22 16 22 eller mejla info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service ordnar då med att produkten blir korrekt, enligt gällande lagstadgade garantier. Returer skickas till IDS, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.
Artikel 15: Produktgaranti
Enligt gällande regler har du två år på dig från leveransdatumet att åberopa den lagstadgade garantin för överensstämmelse. Du kan välja mellan reparation eller utbyte av varan. Du behöver inte bevisa att felet fanns under de tjugofyra månader som följer leveransen.
Du kan också åberopa garantin mot dolda fel, som regleras i artikel 1641 i civillagen.
Tillgänglighet av reservdelar: Nödvändiga reservdelar finns tillgängliga i minst 2 år från inköpsdatumet. Vissa delar finns tillgängliga längre, upp till 10 år beroende på modell.
Lagstadgad garanti för överensstämmelse
Du har två år på dig från leveransen av varan att åberopa den lagstadgade garantin för överensstämmelse om ett fel uppstår. Under denna period behöver du endast bevisa att felet existerar, inte när det uppstod.
Den lagstadgade garantin för överensstämmelse innebär att säljaren, vid behov, måste tillhandahålla alla nödvändiga uppdateringar för att varan ska fortsätta att uppfylla kraven.
Den lagstadgade garantin för överensstämmelse ger dig rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter din begäran, utan kostnad och utan större besvär för dig.
Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse, får du en förlängning av den ursprungliga garantin med sex månader.
Om du begär reparation av varan, men säljaren insisterar på utbyte, förnyas den lagstadgade garantin för överensstämmelse för en period av två år från utbytet av varan.
Du kan få en prisreduktion genom att behålla varan, eller häva avtalet och få full återbetalning mot att du lämnar tillbaka varan. Detta gäller om säljaren vägrar att reparera eller byta ut varan, om reparationen eller utbytet sker efter trettio dagar, om reparationen eller utbytet orsakar dig betydande besvär, eller om varans bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens misslyckade försök att åtgärda den.
Du har också rätt till en prisreduktion på varan eller att häva avtalet. Detta gäller om felet är så allvarligt att det motiverar en omedelbar prisreduktion eller hävning av avtalet.
Du kan inte häva köpet om felet är ringa. Om varan är obrukbar för reparation eller utbyte pausas den återstående garantin tills du får tillbaka varan i gott skick. Dessa bestämmelser hindrar inte att du kan få skadestånd.
Utöver den lagstadgade garantin kan du åberopa garantin för dolda fel (artikel 1641 och följande i civillagen).
Artikel 16: Ångerrätt
Du har 14 kalenderdagar på dig att returnera produkter som inte passar dig. Du står själv för returkostnaden. Tiden räknas från leveransdagen. Skicka tillbaka produkten med valfri fraktmetod till IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. Vi rekommenderar att du sparar ett bevis på leverans och väljer spårbar frakt. Hanteringen av returkostnaderna regleras av artikel 17 bis. Om vi står för kostnaderna får du en förbetald returetikett av oss.
Du får hantera och prova produkten som i en butik för att kontrollera dess art, egenskaper och funktion. Att du öppnar förpackningen eller provar produkten är inte skäl nog för att vi ska neka retur. Du blir bara ansvarig för en värdeminskning om den beror på hantering som går utöver denna enkla kontroll. Detta kan då leda till en proportionell minskning av återbetalningen. Återbetalningen omfattar alla belopp du har betalat, inklusive standardleveranskostnader. Den sker senast 14 dagar efter att säljaren informerats om ditt beslut. Återbetalningen kan skjutas upp tills produkten har återhämtats eller vi har fått ett bevis på att den skickats.
Konsumentmedling: Innovation Distribution Service är anslutet till ett system för konsumentmedling. Detta är i enlighet med artiklarna L612-1 och följande i konsumentlagen. Om du som konsument har ett skriftligt klagomål som inte har lösts, kan du kostnadsfritt kontakta följande medlare: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Du kan skicka in din ansökan inom ett år från det skriftliga klagomålet. Du har alltid rätt att söka en vänskaplig lösning och alla dina lagliga rättigheter.
Artikel 17: Returvillkor
Enligt artikel L221-23 i konsumentlagen är du bara ansvarig för produktens värdeminskning om den beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Produkten måste returneras komplett med tillbehör och instruktioner. En värdeminskning som överstiger en normal provning kan leda till en minskning av det återbetalda beloppet, motsvarande den konstaterade värdeminskningen, med vederbörlig motivering. Returen nekas inte enbart för att förpackningen har öppnats eller produkten har provats.
Artikel 17 bis, Returkostnader
Returkostnader vid ångerrätt. Enligt artikel L221-23 i konsumentlagen står du för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Du väljer själv transportör, och vi rekommenderar spårbar frakt. Den beräknade returkostnaden finns på varje produktsida och påminns om när du begär retur online. Den beräknas utifrån vår prislista för frakt och de transportregler som gäller för produkten och leveranslandet (produktens art, om den har ett batteri, vikt, skrymmande). Detta är en uppskattning "från", per paket. Det slutliga beloppet beror på vilken transportör du väljer.
Produkter som inte kan returneras med post.Brädor och skateboards kan inte returneras varken med post eller via ombud. Detsamma gäller alla föremål med ett litiumbatteri. Detta beror på bestämmelserna för transport av farligt gods (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Enligt artikel L221-5, 8° i konsumentlagen meddelas den beräknade kostnaden för retur på produktsidan innan du beställer. Dessa produkter måste lämnas till en godkänd transportör för denna typ av gods, i originalförpackningen eller en motsvarande förpackning.
Fall där returkostnaderna är vårt ansvar. Vi står för returkostnaderna när produkten är defekt, skadad, inte överensstämmer med sin beskrivning eller skiljer sig från den beställda (lagstadgad garanti för överensstämmelse, artiklarna L217-3 och följande och L217-11 i konsumentlagen). Detta gäller även vid ett fraktfel från vår sida, samt vid hävning av avtalet på grund av försenad leverans (artikel L216-6). Då får du en förbetald returetikett, eller så återbetalas portokostnaderna mot uppvisande av kvitto.
Återbetalning. Vid ångerrätt återbetalas produktens pris samt de ursprungliga standardleveranskostnaderna (artikel L221-24). Om ångerrätten endast gäller en del av beställningen återbetalas endast de returnerade produkterna. Leveranskostnaderna behålls då leveransen har utförts för de produkter du behållit. Extra kostnader som uppstår om du valt en dyrare leveransmetod än den standardmetod vi erbjuder återbetalas inte.
Returetikett på begäran. Vid ångerrätt kan du begära en förbetald returetikett, antingen via din online-returförfrågan eller via kundtjänst, för produkter som kan returneras med paket. Kostnaden, som meddelas innan etiketten utfärdas, dras då av från återbetalningen.
Artikel 18: Force majeure
Ingen av parterna ska anses ha brutit mot sina avtalsförpliktelser om deras utförande försenas, hindras eller förhindras av en oförutsedd händelse eller force majeure.
Artikel 19: Partiell ogiltighet
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor bedöms vara ogiltiga, ska övriga bestämmelser behålla sin fulla kraft och verkan.
Artikel 20: Avstående
Att en part inte åberopar en annan parts försummelse ska inte tolkas som ett framtida avstående från den berörda skyldigheten.
Artikel 21: Rubrik
Om det uppstår tolkningssvårigheter mellan någon av rubrikerna i början av klausulerna och någon av klausulerna, ska rubrikerna förklaras ogiltiga.
Artikel 22: Tillämplig lag
Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Vid en eventuell tvist ber vi dig att i första hand kontakta Innovation Distribution Services kundtjänst. Om ingen lösning nås där, kommer tvisten att hanteras av behöriga franska domstolar. Du kan välja att väcka talan antingen vid domstolen på din hemort eller vid domstolen där produkten levererades.
Artikel 23: Dataskydd och friheter
Informationen vi samlar in är nödvändig för att kunna behandla din beställning. I enlighet med GDPR och dataskyddslagen har du rätt till åtkomst, rättelse, radering, invändning och dataportabilitet. Kontakta oss på: info@rideevolve.eu eller via telefon på +33 2 40 22 16 22. Du kan även lämna in ett klagomål till CNIL.
Bilaga, standardformulär för ångerrätt
(Vänligen fyll i och returnera detta formulär endast om du vill ångra avtalet.)
Till: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, E-post: info@rideevolve.eu, Tel: +33 2 40 22 16 22
Jag (eller Vi) meddelar härmed att jag (eller vi) ångrar avtalet gällande försäljningen av varan (eller för tillhandahållande av tjänster) nedan:
- Beställd den / mottagen den:
- Konsumentens (konsumenternas) namn:
- Konsumentens (konsumenternas) adress:
- Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast om detta formulär skickas in på papper):
- Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Leverans och betalning
Beställningar som läggs före kl. 12.00, måndag till fredag, skickas samma dag. Övriga beställningar skickas nästkommande arbetsdag. Efter att din beställning har skickats tar leveransen vanligtvis 24 till 48 timmar inom Frankrike, och 2 till 4 arbetsdagar beroende på destination.
Skateboards:
- Hemleverans. Observera att specifika restriktioner gäller för litiumbatterier beroende på destination.
Tillbehör och reservdelar:
- Hemleverans och till ombud där tjänsten är tillgänglig.
- Vilka leveransalternativ som erbjuds och deras exakta pris beräknas i varukorgen, baserat på din adress och de produkter du valt. Vissa destinationer eller varor kan kräva en separat offert.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
Integritetspolicy, Evolve Europe
Senast uppdaterad: 6 november 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Webbplatsen rideevolve.eu drivs av Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankrike, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. För frågor om personuppgifter, kontakta oss på: info@rideevolve.eu eller +33 2 40 22 16 22.
2. Data, syften och rättsliga grunder
- Konto, beställning, leverans, betalning och kundtjänst: Vi samlar in din identitet, kontaktuppgifter, innehållet i dina beställningar och vår kommunikation för att kunna utföra avtalet.
- Fakturering och bokföring: Vi hanterar dokument och uppgifter som krävs enligt lag, vilket är en lagstadgad skyldighet.
- Säkerhet, förebyggande av bedrägerier och försvar av våra rättigheter: Tekniska loggar och nödvändiga element samlas in baserat på vårt berättigade intresse.
- Elektronisk prospektering och annonsanpassning: vi använder relevanta kontaktuppgifter och interaktioner. Samtycke krävs när det är nödvändigt.
- Vi mäter internt hur många som besöker oss: vi samlar in pseudonymiserade ID:n, vilka sidor du besöker, varifrån du kommer och teknisk data. För nominell mätning krävs ditt samtycke i förväg. Om du inte samtycker, är publikmätningen undantagen från krav på samtycke (enligt CNIL:s rekommendationer): en specifik cookie för denna webbplats, _glisse_aud, som är giltig i högst 13 månader, används enbart för att räkna besök och sidvisningar. Den kopplas inte till annan data och ingen transmission sker till tredje part. Din IP-adress trunkeras. Du kan när som helst invända mot detta: avvisa publikmätning.
Obligatoriska fält är markerade i formulären. Om du inte fyller i dem kan din beställning eller förfrågan inte behandlas. Vi tar aldrig emot fullständiga kreditkortsuppgifter.
Uppföljning av dina offerter. När vi har skickat dig en offert kan vi följa upp den med dig, högst två gånger. Innan varje uppföljning läser ett AI-verktyg igenom vår senaste kommunikation med dig (e-post, WhatsApp-meddelanden om tillämpligt och anteckningar relaterade till offerten). Detta görs för att säkerställa att uppföljningen är relevant och för att anpassa texten. Så snart en konversation pågår skickas meddelandet aldrig automatiskt. Det granskas och godkänns från fall till fall innan det skickas. Inga beslut som har rättsliga effekter för dig fattas automatiskt. Rättslig grund för detta är de förhandsåtgärder som vidtas på din begäran och vårt berättigade intresse av att följa upp din offertförfrågan. Denna granskning sker via Google Cloud (Vertex AI, Gemini-modell), som agerar som underleverantör och inte återanvänder dessa data för att träna sina modeller. De granskade utdragen sparas i 90 dagar. Du kan när som helst invända mot detta genom att helt enkelt svara på ett av våra meddelanden.
3. Mottagare och underleverantörer
Endast behörig personal hos Innovation Distribution Service (I.D.S) har tillgång till uppgifterna. Beroende på vilken tjänst du använder kan även våra tjänsteleverantörer få tillgång: Odoo (programvara och support), OVHcloud (huvudhosting), Hetzner (teknisk infrastruktur, anslutningar eller säkerhetskopior), betalningsleverantörer som erbjuds vid beställningstillfället, transportörer samt redovisnings- och kommunikationsleverantörer. Google, Meta eller liknande tjänster aktiveras endast om du har gett ditt samtycke.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): Om du godkänner publikmätning registreras din navigering på webbplatsen (klick, rullning, sidvisningar) och klickkartor skapas. Inmatade fält maskeras för att förbättra användarvänligheten. Dessa data kan behandlas i USA, inom ramen för Data Privacy Framework EU-USA.
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I dessa fall kontrollerar vi att det finns ett adekvat beslut eller lämpliga garantier, som standardavtalsklausuler. Vi tillämpar även ytterligare åtgärder vid behov.
4. Lagringsperioder
- Beställningar och fakturor sparas i 10 år från slutet av det berörda räkenskapsåret. Detsamma gäller för bokföringsdokument.
- Uppgifter som är nödvändiga för kundrelationen och kundtjänsten sparas under hela relationen. Därefter behålls de i upp till 5 år för att kunna bevisa och försvara våra rättigheter, om inte en annan lagstadgad period gäller.
- Prospekt och nyhetsbrev sparas tills du återkallar ditt samtycke, eller i 3 år efter den senaste aktiva kontakten.
- Inaktiva konton omprövas efter 3 års inaktivitet. De raderas eller anonymiseras om ingen skyldighet motiverar att de behålls.
- Intern publikmätning: händelser och sessioner sparas i 90 dagar. Pseudonymt ID (vid samtyckt mätning) sparas i högst 12 månader utan automatisk förnyelse. Cookien för undantagen publikmätning, _glisse_aud, sparas i högst 13 månader utan förlängning. Ett tekniskt ID utan cookie räknas om varje dag.
- Bevis på samtycke sparas så länge det behövs för att visa samtycket, och i högst 5 år efter att det återkallats eller löpt ut.
- Säkerhetsloggar och säkerhetskopior sparas under den tid som är strikt nödvändig för säkerheten och dokumenterade säkerhetskopieringscykler.
5. Cookies och spårare
Strikt nödvändiga cookies fungerar utan ditt samtycke. Annonsering och sociala medier förblir inaktiverade tills du har accepterat dem. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken ”Hantera mina cookies”, men detta påverkar inte lagligheten av tidigare behandlingar. Säkerhetscookien ge_vu skyddar butiken mot automatiserad insamling av sidor. Den innehåller endast värdet 1, ingen identifierare, och upphör att gälla efter 12 månader.
Hur publikmätningen fungerar beror på ditt val. Om du accepterar den, används en cookie som placeras i din webbläsare och ditt besök mäts nominellt. Om du avvisar den, eller inte svarar, räknas ditt besök ändå inom ramen för den samtyckesfria publikmätningen: en specifik cookie för denna webbplats, _glisse_aud, med ett slumpmässigt ID, placeras i högst 13 månader utan förlängning. Den används enbart för att räkna besök och sidvisningar, samt återkommande besökare. Den kopplas aldrig till ditt konto, dina beställningar eller annan data, och överförs inte till någon. Utan denna cookie beräknas ett endags tekniskt ID från din trunkerade IP-adress och din webbläsare. Varken din IP-adress eller din webbläsares egenskaper sparas. Du kan när som helst invända mot detta: avvisa publikmätning.
Dessa mätningar utan samtycke kopplas aldrig till ditt kundkonto eller dina beställningar. De används enbart för att ta fram besöksstatistik. De överförs inte till någon. Uppgifterna raderas efter 90 dagar. Därefter behåller vi endast totaler per dag och per webbplats, utan några individuella uppgifter.
6. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller portabilitet av dina uppgifter. Du kan också återkalla ditt samtycke när som helst. Skriv till info@rideevolve.eu eller till ovanstående postadress. Ett identitetsbevis begärs endast vid rimligt tvivel. Vi svarar i princip inom en månad. Denna period kan förlängas med två månader för en komplex begäran, efter att du har informerats.
Du kan också kontakta CNIL: www.cnil.fr. För telefonförsäljning kan du registrera dig på Bloctel.
7. Säkerhet och uppdateringar
Vi tillämpar lämpliga åtgärder: kryptering av utbyten, behörighetskontroll, loggning, säkerhetskopior och säkerhetsuppdateringar. Denna policy uppdateras vid betydande förändringar. Datumet ovan anger dess senaste revision.
Tillgänglighet
Om något innehåll eller någon funktion är otillgänglig för dig, kontakta kundtjänst. Ange vilken sida det gäller och vilken svårighet du upplever. Vi kommer att erbjuda dig en tillgänglig lösning eller assistans inom rimlig tid.
Detta avsnitt utgör inte en fullständig försäkran om överensstämmelse förrän en fullständig revision har publicerats.