Generelle salgsbetingelser

Senest opdateret: 29. juli 2026. Disse betingelser regulerer køb foretaget på rideevolve.eu fra Innovation Distribution Service.

Onlinebutikken på rideevolve.eu er etableret af virksomheden Innovation Distribution Service (I.D.S), hvis hovedkontor er beliggende på 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, registreret hos RCS Saint-Nazaire under nummer 527 822 613, momsnummer: FR 42 527822613, som er operatør af dette websted.

Enhver bestilling af et produkt, der findes i onlinebutikken på rideevolve.eu, forudsætter forudgående gennemgang af disse generelle betingelser. Som følge heraf anerkender forbrugeren at være fuldt informeret om, at hans accept af indholdet af disse generelle betingelser ikke kræver en håndskrevet underskrift af dette dokument, i det omfang kunden ønsker at bestille de produkter online, der præsenteres i webstedets butik.

Forbrugeren har mulighed for at gemme eller udskrive disse generelle betingelser, idet det præciseres, at både gemning og udskrivning af dette dokument er forbrugerens eget ansvar. Forbrugeren erklærer, forud for sin bestilling, at erhvervelsen af disse produkter ikke har direkte forbindelse med hans professionelle aktivitet, idet erhvervelsen er forbeholdt personlig brug.

Onlinebutikken, der er etableret af virksomheden Innovation Distribution Services som en del af webstedet, nævner følgende informationer:

1. juridisk meddelelse, der muliggør en præcis identifikation af virksomheden Innovation Distribution Services
2. præsentation af de væsentlige egenskaber ved de tilbudte varer
3. angivelse i euro af prisen på varerne samt eventuelle leveringsomkostninger
4. angivelse af betalings-, leverings- eller udførelsesmetoder
5. eksistensen af en fortrydelsesret
6. gyldighedsperioden for tilbuddet eller prisen
7. betingelserne for opsigelse af kontrakten, når denne er af ubestemt varighed eller af en varighed på mere end et år

Disse generelle betingelser er affattet på fransk, som er referencesproget i tilfælde af tvist. Forbrugeren erklærer at have fuld juridisk kapacitet til at indgå disse generelle betingelser.

Et spørgsmål eller et problem med en ordre:
Tøv ikke med at kontakte os, vi vil gøre vores bedste for at gøre dig tilfreds: Kontakt os her

Artikel 1 – Fuldstændighed

Disse generelle betingelser udtrykker parternes samlede forpligtelser. I denne forstand anses forbrugeren for at acceptere alle bestemmelserne i disse generelle betingelser uden forbehold.

Artikel 2 – Formål

Formålet med disse generelle betingelser er at definere parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af varer og tjenester, der tilbydes af virksomheden Innovation Distribution Services til forbrugeren.

Artikel 3 – Kontraktdokumenter

Denne kontrakt er dannet af følgende kontraktdokumenter, præsenteret i faldende hierarkisk rækkefølge: disse generelle betingelser; bestillingsformularen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i dokumenter af forskellig rang, vil bestemmelserne i dokumentet af højere rang have forrang.

Artikel 4 – Ikrafttræden – Varighed

Disse generelle betingelser træder i kraft på datoen for underskrivelsen af bestillingsformularen. Disse generelle betingelser er indgået for den periode, der er nødvendig for levering af de aftalte varer og tjenester, indtil udløbet af de garantier, der skyldes af virksomheden Innovation Distribution Services.

Artikel 5 – Elektronisk signatur

Forbrugerens "dobbeltklik" på bestillingsformularen udgør en elektronisk signatur, der mellem parterne har samme værdi som en håndskrevet underskrift.

Artikel 6 – Ordrebekræftelse

De kontraktmæssige oplysninger vil blive bekræftet via e-mail senest ved levering eller, hvis ikke, til den adresse, som forbrugeren har angivet i bestillingsformularen.

Artikel 7 – Bevis for transaktionen

De computeriserede registre, opbevaret i Innovation Distribution Services' IT-systemer under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Arkivering af bestillingsformularer og fakturaer udføres på et pålideligt og holdbart medium, der kan fremlægges som bevis.

Artikel 8 – Produktinformation

8-a: Virksomheden Innovation Distribution Services præsenterer på sin hjemmeside de produkter til salg med de nødvendige egenskaber, der gør det muligt at overholde artikel L 111-1 i forbrugerlovgivningen.
8-b: Tilbud præsenteret af virksomheden Innovation Distribution Services er kun gyldige inden for rammerne af det tilgængelige lager.

Artikel 9 – Pris

Priserne er angivet i euro inklusive moms og er kun gyldige på datoen for forbrugerens afsendelse af bestillingsformularen. De inkluderer ikke leveringsomkostninger. Priserne tager hensyn til den gældende moms på bestillingsdagen, og enhver ændring i den gældende momssats vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne i onlinebutikken.

Tilbuddenes gyldighedsperiode
Tilbud og priser, der vises på webstedet, er gyldige, så længe de er synlige online og inden for det tilgængelige lager. Kampagnetilbud er gyldige i den periode, der er angivet i den tilhørende kommunikation.

Rabatkoder og kampagnekoder gælder ikke for brugte produkter.

Artikel 10 – Betalingsmetode

For at betale sin ordre har forbrugeren, efter eget valg, alle de betalingsmetoder, der er nævnt i bestillingsformularen. Forbrugeren garanterer virksomheden Innovation Distribution Services, at han har de nødvendige tilladelser til at bruge den betalingsmetode, han har valgt, ved validering af bestillingsformularen.

Alle transaktioner foretaget på webstedet er sikret med SSL-protokol (Secure Socket Layer). Bankdata behandles direkte af vores betalingsudbydere og opbevares ikke af virksomheden Innovation Distribution Services.

Artikel 11 – Produkttilgængelighed

Ordren vil blive udført senest inden for 3 dage fra dagen efter, at forbrugeren har afgivet sin ordre. I tilfælde af utilgængelighed af det bestilte produkt vil forbrugeren blive informeret hurtigst muligt og have mulighed for at annullere sin ordre.

Artikel 12 – Leveringsbetingelser

Produkterne leveres til den adresse, kunden har angivet ved bestillingen. Kunden er forpligtet til at kontrollere pakkens og indholdets tilstand ved modtagelsen og at rapportere eventuelle uregelmæssigheder eller skader til transportøren på leveringssedlen samt til virksomheden Innovation Distribution Services inden for en uge.

12.1 Leveringszoner

Leveringer foretages i det franske fastland, i Den Europæiske Union og i Schweiz. Der foretages ingen leveringer til Storbritannien, oversøiske departementer og territorier og lande uden for EU (undtagen Schweiz).

12.2 Frister

Ordrer afsendes den første arbejdsdag efter ordrevalidering (D+1). De vejledende leveringstider er 2 til 4 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

12.3 Transportører og omkostninger

Skateboards: Standardlevering med GLS i Europa: 29,90 € inkl. moms

Tilbehør og reservedele: Standardlevering med GLS i Europa: 14,90 € inkl. moms – Levering til afhentningssted Mondial Relay (kun Frankrig): 8,00 € inkl. moms

Artikel 13 – Leveringsproblemer

Enhver skade, tab eller åbenbar uregelmæssighed skal rapporteres til transportøren med præcise og begrundede forbehold ved modtagelsen og derefter hurtigt meddeles Innovation Distribution Service. Manglende forbehold eller rapportering inden for en kort frist fratager ikke forbrugeren hans rettigheder i henhold til den lovpligtige garanti for overensstemmelse.

Artikel 14 – Leveringsfejl

I tilfælde af et manglende, beskadiget, ikke-konformt eller andet produkt end det bestilte, kontakter forbrugeren kundeservice hurtigst muligt telefonisk på 02 40 22 16 22 eller via e-mail på info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service organiserer derefter overensstemmelsen i henhold til de gældende lovpligtige garantier. Returneringer sendes til IDS – 2C Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Artikel 15 – Produktgaranti

I overensstemmelse med gældende regulering har forbrugeren en frist på to år fra levering af varen til at gøre krav gældende under den lovpligtige garanti for overensstemmelse. Du kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varen og er fritaget for at bevise manglens eksistens i de fireogtyve måneder efter levering.

Forbrugeren kan også gøre brug af garantien mod skjulte fejl, der er fastsat i artikel 1641 i civilloven.

Tilgængelighed af reservedele: de uundværlige dele er tilgængelige i en minimumsperiode på 2 år fra købsdatoen. Nogle dele forbliver tilgængelige længere, op til 10 år afhængigt af modellerne.

Artikel 16 – Fortrydelsesret

Forbrugeren har en frist på 14 kalenderdage til at returnere, for egen regning, produkter, der ikke passer dig. Denne frist løber fra leveringsdagen. Produktet sendes retur, med den forsendelsesmetode du vælger, til IDS – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet; det anbefales forbrugeren at opbevare bevis for afsendelse og foretrække sporet forsendelse. Dækning af returomkostninger er reguleret af artikel 17 bis; når disse omkostninger er vores ansvar, leveres en forudbetalt returlabel af os.

Forbrugeren kan håndtere og afprøve produktet som i en butik for at fastslå dets art, egenskaber og korrekte funktion; åbning af emballagen eller afprøvning kan ikke alene begrunde et afslag. Dit ansvar er kun engageret i tilfælde af værdiforringelse som følge af håndtering, der overstiger denne kontrol, hvilket derefter kan føre til en forholdsmæssig reduktion af refusionen. Refusionen dækker alle betalte beløb, inklusive de oprindelige standardleveringsomkostninger, og sker senest 14 dage efter, at sælgeren er blevet informeret om beslutningen; den kan udskydes, indtil produktet er modtaget eller bevis for afsendelse er fremlagt.

Forbrugerklagenævn: efter en forudgående skriftlig klage, der er forblevet uløst, kan forbrugeren gratis benytte FEVAD's mægler: www.mediateurfevad.fr – BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8.

Artikel 17 – Returneringsbetingelser

I overensstemmelse med artikel L221-23 i forbrugerlovgivningen er forbrugerens ansvar kun engageret med hensyn til værdiforringelse af produktet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå dets art, egenskaber og korrekte funktion. Produktet skal returneres komplet (tilbehør og manualer); en værdiforringelse, der overstiger en normal afprøvning, kan føre til en reduktion af det refunderbare beløb svarende til den konstaterede værdiforringelse, behørigt begrundet. Returnering afvises ikke alene på grund af, at emballagen er åbnet, eller at produktet er afprøvet.

Artikel 17 bis – Returomkostninger

Returomkostninger i tilfælde af fortrydelse. I overensstemmelse med artikel L221-23 i forbrugerlovgivningen afholdes de direkte omkostninger ved returnering af produktet af forbrugeren, som frit kan vælge sin transportør; sporet forsendelse anbefales. De estimerede returomkostninger fremgår af hver produktbeskrivelse og gentages ved anmodning om online returnering. De beregnes ud fra vores forsendelsesprisliste og de transportregler, der gælder for produktet og leveringslandet (produktets art, tilstedeværelse af et batteri, vægt, størrelse). Dette er et estimat "fra", pr. pakke; det endelige beløb afhænger af den transportør, forbrugeren vælger.

Produkter, der ikke kan returneres med posten. Brætter, boards og alle genstande udstyret med et lithiumbatteri kan ikke returneres med posten eller via et afhentningssted, i henhold til reglerne for transport af farligt gods (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). I overensstemmelse med artikel L221-5, 8° i forbrugerlovgivningen, meddeles de estimerede omkostninger ved returnering på produktbeskrivelsen før bestilling. Disse produkter skal afleveres til en godkendt transportør for denne type varer, i deres originale emballage eller en tilsvarende emballage.

Tilfælde hvor returomkostningerne afholdes af os. Returomkostningerne afholdes af sælgeren, når produktet er defekt, beskadiget, ikke i overensstemmelse med dets beskrivelse eller forskelligt fra det bestilte (lovpligtig garanti for overensstemmelse, artikel L217-3 og følgende og L217-11 i forbrugerlovgivningen), i tilfælde af en forsendelsesfejl fra vores side, samt i tilfælde af ophævelse af kontrakten på grund af forsinket levering (artikel L216-6). En forudbetalt returlabel leveres derefter, eller porto refunderes mod fremvisning af kvittering.

Refusion. I tilfælde af fortrydelse dækker refusionen produktets pris og de standardleveringsomkostninger, der oprindeligt blev betalt (artikel L221-24). Yderligere omkostninger som følge af valg af en dyrere leveringsmetode end den tilbudte standardmetode refunderes ikke.

Artikel 18 – Force majeure

Ingen af parterne har misligholdt sine kontraktmæssige forpligtelser, i det omfang deres udførelse forsinkes, hindres eller forhindres af en uforudset begivenhed eller force majeure.

Artikel 19 – Delvis ugyldighed

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser erklæres ugyldige, vil de øvrige bestemmelser bevare deres fulde gyldighed og rækkevidde.

Artikel 20 – Ikke-fraskrivelse

At en af parterne ikke påberåber sig en misligholdelse fra den anden parts side, kan ikke fortolkes som en fraskrivelse af den pågældende forpligtelse for fremtiden.

Artikel 21 – Titel

I tilfælde af fortolkningstvister mellem en af titlerne øverst i klausulerne og en af klausulerne, erklæres titlerne for ikke-eksisterende.

Artikel 22 – Gældende lov

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lov. I tilfælde af en tvist opfordres forbrugeren til først at kontakte Innovation Distribution Services' kundeservice. I mangel heraf vil enhver tvist blive forelagt de kompetente franske domstole. Forbrugeren kan anlægge sag enten ved domstolen på sit bopælssted eller på leveringsstedet for produktet.

Artikel 23 – IT og frihedsrettigheder

De indsamlede oplysninger er nødvendige for at behandle ordren. I overensstemmelse med GDPR og loven om IT og frihedsrettigheder har kunden ret til adgang, rettelse, sletning, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt: info@rideevolve.eu. Telefon: +33 2 40 22 16 22. Klage er mulig til CNIL.

Bilag – Standard fortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.)

Til: Innovation Distribution Service (I.D.S) – 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet – E-mail: info@rideevolve.eu – Tlf.: +33 2 40 22 16 22

Jeg/Vi (*) meddeler hermed min/vores (*) fortrydelse af kontrakten vedrørende salg af varen (*)/for levering af tjenester (*) nedenfor:

• Bestilt den (*) / modtaget den (*) :
• Navn på forbruger(e) :
• Adresse på forbruger(e) :
• Underskrift af forbruger(e) (kun ved meddelelse af denne formular på papir) :
• Dato:

(*) Slet det, der ikke er relevant.