Juridisk information og salgsbetingelser

Senest opdateret: 29. juli 2026. Disse betingelser gælder for alle køb, du foretager på rideevolve.eu hos Innovation Distribution Service.

Onlinebutikken på rideevolve.eu er oprettet af virksomheden Innovation Distribution Service (I.D.S). Hovedkontoret ligger på 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, og virksomheden er registreret i RCS Saint-Nazaire under nummer 527 822 613. EU-momsnummer: FR 42 527822613. IDS er operatør af dette website.

Når du bestiller et produkt fra onlinebutikken på rideevolve.eu, skal du først læse disse generelle betingelser. Du anerkender, at din accept af indholdet af disse betingelser ikke kræver en håndskrevet underskrift, da du ønsker at bestille produkterne online via vores website.

Du kan gemme eller udskrive disse generelle betingelser, og det er dit eget ansvar at gøre det. Inden du bestiller, erklærer du, at købet af disse produkter ikke har direkte forbindelse med din professionelle aktivitet, da de er beregnet til personlig brug.

Onlinebutikken, som Innovation Distribution Services har oprettet på websitet, indeholder følgende informationer:

1. En juridisk meddelelse, der præcist identificerer virksomheden Innovation Distribution Services.
2. En præsentation af de vigtigste egenskaber ved de tilbudte varer.
3. Angivelse af varens pris i euro samt eventuelle leveringsomkostninger.
4. Angivelse af betalings-, leverings- eller udførelsesmetoder.
5. Information om fortrydelsesret.
6. Tilbuddets eller prisens gyldighedsperiode.
7. Betingelser for opsigelse af kontrakten, hvis den er tidsubegrænset eller har en varighed på mere end et år.

Disse generelle betingelser er affattet på fransk, hvilket er den gældende sprogversion i tilfælde af tvist. Du erklærer, at du har fuld juridisk kapacitet til at indgå disse betingelser.

Har du et spørgsmål eller et problem med en ordre?
Tøv ikke med at kontakte os først. Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du er tilfreds. Kontakt os her.

Artikel 1: Fuldstændighed

Disse generelle betingelser udtrykker parternes samlede forpligtelser. Du anses for at acceptere alle bestemmelserne i disse generelle betingelser uden forbehold.

Artikel 2: Formål

Disse generelle betingelser definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af varer og tjenester, som Innovation Distribution Services tilbyder dig.

Artikel 3: Kontraktdokumenter

Denne kontrakt består af følgende dokumenter, præsenteret i faldende hierarkisk rækkefølge: disse generelle betingelser og ordrebekræftelsen. Hvis der er uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i dokumenter af forskellig rang, vil bestemmelserne i dokumentet af højere rang have forrang.

Artikel 4: Ikrafttræden og varighed

Disse generelle betingelser træder i kraft på datoen for underskrivelse af ordrebekræftelsen. Betingelserne gælder for den periode, der er nødvendig for levering af de bestilte varer og tjenester, indtil udløbet af de garantier, som Innovation Distribution Services yder.

Artikel 5: Elektronisk signatur

Dit "dobbeltklik" på ordrebekræftelsen udgør en elektronisk signatur, der mellem parterne har samme værdi som en håndskrevet signatur.

Artikel 6: Ordrebekræftelse

De kontraktmæssige oplysninger bekræftes via e-mail senest ved levering eller, hvis dette ikke er muligt, til den adresse, du har angivet i ordrebekræftelsen.

Artikel 7: Bevis for transaktionen

De computerregistrerede optegnelser, der opbevares i Innovation Distribution Services' computersystemer under rimelige sikkerhedsforhold, betragtes som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Arkivering af ordrebekræftelser og fakturaer udføres på et pålideligt og holdbart medium, der kan fremlægges som bevis.

Artikel 8: Produktinformation

8-a: Innovation Distribution Services præsenterer på sin hjemmeside de produkter, der er til salg, med de nødvendige egenskaber, der overholder artikel L 111-1 i forbrugerloven.
8-b: Tilbud fra Innovation Distribution Services er kun gyldige inden for lagerbeholdningens grænser.

Artikel 9: Priser

Priserne er angivet i euro inklusive moms og er kun gyldige på datoen for din afsendelse af ordrebekræftelsen. De inkluderer ikke leveringsomkostninger. Priserne tager højde for den gældende moms på bestillingsdagen, og enhver ændring i den gældende momssats vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne i onlinebutikken.

Gyldighed af tilbud
Tilbud og priser på siden gælder, så længe de er synlige online og lager haves. Kampagnetilbud gælder i den periode, der er angivet i den tilhørende kommunikation.

Rabatkoder og kampagnekoder gælder ikke for brugt udstyr.

Artikel 10: Betalingsmetode

Du kan vælge mellem alle de betalingsmetoder, der er nævnt i ordrebekræftelsen, når du skal betale din ordre. Du garanterer Innovation Distribution Services, at du har de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode, når du godkender ordrebekræftelsen.

Alle transaktioner på hjemmesiden er sikret med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dine bankoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbydere og opbevares ikke af Innovation Distribution Services.

Artikel 10 bis: Ratebetaling med Alma

Ratebetalingen udbydes af ALMA SAS, et forenklet aktieselskab med en kapital på 316 226,83 euro, hjemsted 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, Frankrig, registreret i handelsregistret i Nanterre under nummer 839 100 575, godkendt som betalingsinstitut og finansieringsselskab og optaget i Regafi-registret under nummer 90786. Tjenesten er forbeholdt kunder med bopæl i Frankrig. Klager over Alma kan indgives via https://help.almapay.com/.

Almas kredittjeneste tilbydes til betaling af køb og gennemførelse af betalingen, forudsat at den person, der køber varen eller tjenesten gennem Alma („Køberen“), accepterer aftalen om rate- eller udskudt betaling. Alma kan opkræve gebyrer. Hvis Alma afviser rate- eller udskudt betaling, kan købsaftalen om varen eller tjenesten („betingelserne“) bortfalde, medmindre Køberen accepterer at betale købsbeløbet kontant. Ophæves betingelserne, ophører aftalen om rate- eller udskudt betaling uden videre. Fortryder du den rate- eller udskudte betalingsløsning, der er brugt til din betaling, ophæves betingelserne uden videre, medmindre du betaler købsbeløbet kontant gennem Alma. Er produktet allerede afsendt til dig, skal du returnere det inden for den maksimale frist, der er fastsat i disse betingelser.

Artikel 11: Produkttilgængelighed

Din ordre bliver ekspederet senest 3 dage efter den dag, du har afgivet den. Hvis det bestilte produkt ikke er på lager, får du besked hurtigst muligt og har mulighed for at annullere din ordre.

Artikel 12: Leveringsbetingelser

Produkterne leveres til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Du skal kontrollere pakkens og indholdets tilstand ved modtagelsen. Eventuelle uregelmæssigheder eller skader skal du rapportere til transportøren på leveringsbonen og til Innovation Distribution Services inden for en uge.

12.1 Leveringsområder

Vi leverer i Frankrig (metropolområdet), inden for EU og i Schweiz. Vi leverer ikke til Storbritannien, oversøiske departementer og territorier samt lande uden for EU (med undtagelse af Schweiz).

12.2 Leveringstider

Ordrer afsendes den første arbejdsdag efter ordrebekræftelsen (dag +1). De vejledende leveringstider er 2 til 4 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

12.3 Transportører og omkostninger

Skateboards: Standard levering med GLS i Europa: 29,90 € inkl. moms

Tilbehør og reservedele: Standard levering med GLS i Europa: 14,90 € inkl. moms. Levering til pakkeshop med Mondial Relay (kun Frankrig): 8,00 € inkl. moms.

Artikel 13: Leveringsproblemer

Enhver skade, tab eller åbenlys uregelmæssighed skal med præcise og begrundede forbehold meddeles transportøren ved modtagelsen. Derefter skal det hurtigt meddeles Innovation Distribution Service. Manglende forbehold eller meddelelse inden for kort tid fratager dig ikke dine rettigheder i henhold til den lovpligtige garanti for overensstemmelse.

Artikel 14: Leveringsfejl

Hvis et produkt mangler, er beskadiget, ikke er i overensstemmelse eller er anderledes end det bestilte, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt. Ring på 02 40 22 16 22 eller send en e-mail til info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service vil derefter sørge for at bringe det i overensstemmelse med de gældende lovmæssige garantier. Returneringer sendes til IDS, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artikel 15: Produktgaranti

I henhold til lovgivningen har du to år fra levering af varen til at gøre brug af den lovpligtige reklamationsret. Du kan vælge mellem reparation eller ombytning af varen. Du er fritaget for at bevise manglens eksistens i de fireogtyve måneder efter leveringen.

Du kan også gøre brug af garantien mod skjulte fejl, som er fastsat i artikel 1641 i den civile lovbog.

Tilgængelighed af reservedele: De nødvendige reservedele er tilgængelige i mindst 2 år fra købsdatoen. Nogle dele forbliver tilgængelige længere, op til 10 år afhængigt af modellerne.

Artikel 16: Fortrydelsesret

Du har 14 kalenderdage til at returnere produkter, der ikke passer dig. Dette er for egen regning. Fristen starter fra leveringsdagen. Du sender produktet retur med den forsendelsesmetode, du selv vælger, til IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. Vi anbefaler, at du gemmer bevis for afsendelse og vælger sporet forsendelse. Dækning af returomkostninger er reguleret af artikel 17 bis. Hvis omkostningerne er vores ansvar, får du en forudbetalt returlabel af os.

Du må håndtere og afprøve produktet, præcis som du ville gøre i en fysisk butik. Dette er for at tjekke dets art, egenskaber og at det fungerer korrekt. At du åbner emballagen eller afprøver produktet, kan ikke alene begrunde et afslag på returnering. Du er kun ansvarlig, hvis produktet mister værdi, og det skyldes håndtering, der går ud over denne simple kontrol. Dette kan føre til en forholdsmæssig reduktion af refusionen. Refusionen dækker alle de beløb, du har betalt, inklusive standard leveringsomkostninger. Den sker senest 14 dage efter, at sælgeren har fået besked om din beslutning. Refusionen kan udskydes, indtil produktet er modtaget, eller der er modtaget bevis for dets afsendelse.

Forbrugermægling: FEVAD-aftale er på vej. Mæglerens kontaktoplysninger og procedurer for klager bliver offentliggjort, så snart tjenesten er aktiv. Efter en skriftlig klage har du stadig mulighed for at søge en mindelig løsning og alle dine lovlige retsmidler.

Artikel 17: Betingelser for returnering

Ifølge artikel L221-23 i forbrugerloven er du kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis det skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå dets art, egenskaber og korrekte funktion. Produktet skal returneres komplet med tilbehør og manualer. En værdiforringelse, der overstiger en normal afprøvning, kan føre til en reduktion af det refunderet beløb, svarende til den konstaterede værdiforringelse, og dette skal være behørigt begrundet. Returnering afvises ikke, blot fordi emballagen er blevet åbnet, eller produktet er blevet afprøvet.

Artikel 17 bis, Returomkostninger

Returomkostninger ved fortrydelse. Ifølge artikel L221-23 i forbrugerloven betaler du selv de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Du kan frit vælge din transportør, men vi anbefaler sporet forsendelse. De estimerede returomkostninger står på hver produktbeskrivelse og gentages, når du anmoder om online returnering. De beregnes ud fra vores forsendelsesprisliste og de transportregler, der gælder for produktet og leveringslandet (produktets art, om der er et batteri, vægt, volumen). Dette er et estimat "fra" pr. pakke. Det endelige beløb afhænger af den transportør, du vælger.

Produkter, der ikke kan returneres med posten. Boards, skateboards og alle genstande med et lithiumbatteri kan hverken returneres med posten eller via pakkeshop. Dette skyldes reglerne for transport af farligt gods (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Ifølge artikel L221-5, 8° i forbrugerloven, oplyses de estimerede omkostninger ved returnering på produktbeskrivelsen, før du bestiller. Disse produkter skal overleveres til en godkendt transportør for denne type varer, i deres originale emballage eller en tilsvarende emballage.

Tilfælde hvor returomkostningerne afholdes af os. Vi betaler returomkostningerne, hvis produktet er defekt, beskadiget, ikke stemmer overens med beskrivelsen, eller er anderledes end det, du bestilte (lovpligtig garanti for overensstemmelse, artikel L217-3 og følgende og L217-11 i forbrugerloven). Det gælder også ved en forsendelsesfejl fra vores side, samt hvis kontrakten ophæves på grund af forsinket levering (artikel L216-6). I disse tilfælde får du en forudbetalt returlabel, eller porto refunderes mod fremvisning af kvittering.

Refusion. Hvis du fortryder købet, dækker refusionen produktets pris og de oprindeligt betalte standard leveringsomkostninger (artikel L221-24). Ekstra omkostninger, der skyldes valg af en dyrere leveringsmetode end den tilbudte standardmetode, refunderes ikke.

Artikel 18: Force majeure

Ingen af parterne har misligholdt sine kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelsen forsinkes, hindres eller forhindres af en tilfældighed eller force majeure.

Artikel 19: Delvis ugyldighed

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser erklæres ugyldige, bevarer de øvrige bestemmelser deres fulde kraft og virkning.

Artikel 20: Ingen fraskrivelse

At en af parterne undlader at påberåbe sig en misligholdelse fra den anden parts side, kan ikke i fremtiden fortolkes som en fraskrivelse af den pågældende forpligtelse.

Artikel 21: Titel

I tilfælde af fortolkningsvanskeligheder mellem en af titlerne øverst i klausulerne og en af klausulerne, erklæres titlerne for ikke-eksisterende.

Artikel 22: Gældende lov

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lov. I tilfælde af en tvist opfordres forbrugeren til først at kontakte Innovation Distribution Services' kundeservice. I mangel heraf vil enhver tvist blive forelagt de kompetente franske domstole. Forbrugeren kan enten anlægge sag ved domstolen på sit bopælssted eller på leveringsstedet for produktet.

Artikel 23: IT og frihedsrettigheder

De indsamlede oplysninger er nødvendige for at behandle ordren. I overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven har kunden ret til adgang, berigtigelse, sletning, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt: info@rideevolve.eu. Telefon: +33 2 40 22 16 22. Klage kan indgives til CNIL.

Bilag, standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, E-mail: info@rideevolve.eu, Tlf.: +33 2 40 22 16 22

Jeg (eller Vi) meddeler hermed min (eller vores) fortrydelse af aftalen om salg af nedenstående vare (eller om levering af tjenesteydelser):

• Bestilt den / modtaget den:
• Forbrugerens (forbrugernes) navn:
• Forbrugerens (forbrugernes) adresse:
• Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):
• Dato:

(*) Slet det, der ikke er relevant.

Senest opdateret: 4. august 2026

1. Dataansvarlig

Websitet rideevolve.eu drives af Innovation Distribution Service (I.D.S), beliggende på 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankrig, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. For spørgsmål vedrørende personoplysninger kan du kontakte os på info@rideevolve.eu eller ringe på +33 2 40 22 16 22.

2. Data, formål og retsgrundlag

• Vi behandler dine oplysninger i forbindelse med din konto, ordre, levering, betaling og kundeservice. Dette omfatter din identitet, kontaktoplysninger, indholdet af dine ordrer og vores kommunikation, alt sammen for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser.
• Fakturering og regnskab: Her bruger vi de dokumenter og data, lovgivningen kræver, da det er en lovpligtig forpligtelse.
• Sikkerhed, svindelforebyggelse og forsvar af vores rettigheder: Vi anvender tekniske logfiler og nødvendige elementer ud fra en legitim interesse.
• Elektronisk markedsføring og reklamepersonalisering: Vi bruger dine kontaktoplysninger og relevante interaktioner, når du har givet samtykke til det.
• Intern publikumsmåling: Her benytter vi et pseudonymt identifikationsnummer, besøgte sider, oprindelse og tekniske data. Hvis vi skal foretage navngiven måling, kræver det dit forudgående samtykke. Ellers foregår målingen strengt anonymt, uden brug af cookies, under den undtagelse, der er fastsat for publikumsmåling.

De obligatoriske felter er tydeligt markeret i formularerne. Hvis de ikke udfyldes, kan vi desværre ikke behandle din ordre eller anmodning. Vi modtager aldrig dine komplette kreditkortdata.

3. Modtagere og underleverandører

Dine data er kun tilgængelige for autoriserede medarbejdere hos Innovation Distribution Service (I.D.S). Afhængigt af den service du bruger, kan data også tilgås af vores tjenesteudbydere: Odoo (software og support), OVHcloud (primær hosting), Hetzner (teknisk infrastruktur, forbindelser eller sikkerhedskopier), de betalingsudbydere du vælger ved bestilling, transportører samt regnskabs- og kommunikationsudbydere. Google, Meta eller lignende tjenester aktiveres kun, hvis du har givet dit samtykke til det.

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I disse tilfælde sikrer vi os, at der foreligger en tilstrækkelighedsbeslutning eller passende garantier, som f.eks. standardkontraktklausuler, og vi implementerer yderligere foranstaltninger, hvis det er nødvendigt.

4. Opbevaringsperioder

• Ordrer, fakturaer og regnskabsbilag: Disse opbevares i 10 år fra afslutningen af det relevante regnskabsår.
• Data til kundeforhold og kundeservice: Vi opbevarer disse data under hele kundeforholdet og derefter i op til 5 år til bevis og forsvar af rettigheder, medmindre en anden lovbestemt frist gælder.
• Potentielle kunder og nyhedsbreve: Disse data opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller i 3 år efter den seneste aktive kontakt.
• Inaktive konti: Vi gennemgår inaktive konti efter 3 års inaktivitet. De slettes eller anonymiseres, hvis der ikke er en forpligtelse, der berettiger deres opbevaring.
• Intern publikumsmåling: Begivenheder og sessioner gemmes i 90 dage. Pseudonyme id'er gemmes i højst 12 måneder uden automatisk fornyelse. Anonyme id'er genberegnes hver dag og gemmes aldrig.
• Bevis for samtykke: Vi opbevarer dette i den nødvendige periode for at dokumentere samtykket og højst 5 år efter dets tilbagetrækning eller udløb.
• Sikkerhedslogfiler og sikkerhedskopier: Disse opbevares i den strengt nødvendige periode for sikkerhed og dokumenterede sikkerhedskopieringscyklusser.

5. Cookies og trackere

De strengt nødvendige cookies fungerer uden dit samtykke. Annoncering og sociale medier forbliver deaktiveret, indtil du har accepteret dem. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket "Administrer mine cookies"; dette påvirker ikke lovligheden af tidligere behandlinger.

Publikumsmåling fungerer forskelligt, alt efter hvad du vælger. Hvis du accepterer det, bruger vi en cookie, der placeres i din browser. Hvis du afviser det, eller hvis du ikke svarer, tælles dit besøg stadig, men vi kan ikke genkende dig: Der placeres ingen cookie, og et teknisk id genberegnes hver dag ud fra din IP-adresse og din browser. Dette id ændres automatisk ved midnat. Fra den ene dag til den anden er der intet, der gør det muligt at vide, at det er den samme person. Din IP-adresse gemmes ikke, og din browsers karakteristika gemmes heller ikke.

Disse anonyme målinger kobles aldrig til din kundekonto eller dine ordrer. De bruges udelukkende til at generere besøgsstatistikker og intet andet. De videregives ikke til nogen. Dataene slettes efter 90 dage; herefter gemmer vi kun totaler pr. dag og pr. websted, uden individuelle data. Hvis din browser sender signalet "Do Not Track", måles dit besøg ikke.

6. Dine rettigheder

Du kan til enhver tid anmode om adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse eller portabilitet af dine data, og du kan trække dit samtykke tilbage. Skriv til info@rideevolve.eu eller til ovenstående postadresse. Vi beder kun om identitetsbevis, hvis der er rimelig tvivl. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned, men fristen kan forlænges med to måneder for en kompleks anmodning, efter vi har informeret dig.

Du kan også kontakte CNIL: www.cnil.fr. Hvis du vil undgå telefonisk markedsføring, kan du tilmelde dig Bloctel.

7. Sikkerhed og opdateringer

Vi implementerer passende foranstaltninger: kryptering af kommunikation, kontrol af adgangsrettigheder, logføring, sikkerhedskopiering og sikkerhedsopdateringer. Denne politik opdateres ved væsentlige ændringer; datoen ovenfor angiver den seneste revision.