Garanti och kundtjänst Evolve
Garanti för Evolve elektriska skateboards.
Garantiperiod 2 år: Batterier, delar och arbetskostnad. Inom ramen för garantin täcker Evolve kostnaden för reservdelar samt arbetskostnaden. Garantin täcker dock endast defekter relaterade till ett tillverkningsfel men den täcker under inga omständigheter skador från felaktig användning.
Nedan följer en icke uttömmande lista över problem som inte täcks av garantin:
- Trasig drivrem: Detta är en slitdel som ska bytas regelbundet.
- Slitage på hjulgummin eller däck: Detta är slitdelar som ska bytas regelbundet.
- Trasig deck: Ett lite för högt hopp, en lite för tung rider och en dålig landning och knäck… decken är trasig. I detta fall handlar det om extrem användning som inte täcks av garantin, då decksen är testade för att vara mycket tåliga, men inte oförstörbara…
- Trasig fjärrkontroll: Ett fall, fjärrkontrollen kastas mot marken och plastskalet går sönder… Även om detta kan hända, täcks det inte av garantin.
- Minskad batteriräckvidd: Du använder din skate dagligen och laddar den 1 till 2 gånger om dagen, och innan garantiperioden är slut minskar din räckvidd. Det är helt enkelt så att du har uppnått ett stort antal laddnings-/urladdningscykler, och att ditt batteri har fått sämre räckvidd, inget onormalt, du måste tänka på att byta ut det. Om räckvidden dock sjunker med mer än 30%, kommer vi att överväga en delvis täckning under garantin.
Hos Evolve åtar vi oss att erbjuda en kvalitetsservice för alla användare av våra elektriska skateboards, oavsett om de är under garanti eller inte. För alla serviceärenden, vänligen fyll i formuläret nedan så att våra tekniker kan granska din förfrågan och ge dig en snabb och effektiv lösning.
Formulär för serviceförfrågan.
Vänligen beskriv problemet noggrant och inkludera all nödvändig information (skateboardmodell, inköpsdatum, etc.). Detta gör att vi kan behandla din förfrågan snabbare och effektivare. Fyll i reparations-/kundtjänstformuläret.
