Garantie en klantenservice Evolve
Garantie op elektrische skateboards van Evolve.
Garantieduur: 2 jaar op accu's, onderdelen en arbeid. Binnen de garantie dekt Evolve de kosten voor het vervangen van onderdelen en de arbeidskosten. De garantie dekt echter alleen defecten die verband houden met een fabricageprobleem en in geen geval met verkeerd gebruik.
Hieronder vind je een niet-uitputtende lijst van problemen die niet onder de garantie vallen:
- Breuk van de aandrijfriem: Dit is een slijtageonderdeel dat je regelmatig moet vervangen.
- Slijtage van de wielen of banden: Dit zijn slijtageonderdelen die je regelmatig moet vervangen.
- Breuk van het deck: Een iets te hoge sprong, een iets te zware rider en een slechte landing en krak… het deck is gebroken. In dit geval gaat het om extreem gebruik dat niet onder de garantie valt, aangezien decks zijn getest om zeer bestendig te zijn, maar niet onbreekbaar…
- Breuk van de afstandsbediening: Een val, de afstandsbediening wordt tegen de grond geslingerd, en de plastic behuizing is gebroken… Hoewel dit kan gebeuren, valt het niet onder de garantie.
- Afname van het accubereik: Je gebruikt je skate dagelijks en laadt hem 1 tot 2 keer per dag op, en vóór het einde van de garantieperiode neemt je bereik af. Het is simpelweg zo dat je een aanzienlijk aantal laad-/ontlaadcycli hebt bereikt, en dat je accu aan bereik heeft verloren. Niets abnormaals, je moet overwegen deze te vervangen. Als het bereik echter met meer dan 30% daalt, zullen we een gedeeltelijke dekking onder de garantie overwegen.
Bij Evolve zetten we ons in om een service van hoge kwaliteit te bieden aan alle gebruikers van onze elektrische skates, of ze nu onder garantie vallen of niet. Voor elke interventie vragen we je het onderstaande formulier in te vullen, zodat onze technici je aanvraag kunnen bestuderen en je een snelle en efficiënte oplossing kunnen bieden.
Serviceaanvraagformulier
Beschrijf alsjeblieft nauwkeurig het probleem en vermeld alle benodigde informatie (model van het skateboard, aankoopdatum, enz.). Dit stelt ons in staat om je aanvraag sneller en efficiënter te verwerken. Vul het Reparatie-/Klantenserviceformulier in
