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Garantie und Kundendienst Evolve

Garantie für elektrische Skateboards von Evolve.

Garantiedauer 2 Jahre: Akkus, Ersatzteile und Arbeitsleistung. Im Rahmen der Garantie übernimmt Evolve die Kosten für den Austausch von Ersatzteilen sowie die Arbeitsleistung. Die Garantie deckt jedoch nur Mängel ab, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, und keinesfalls eine unsachgemäße Nutzung.

Nachfolgend eine nicht erschöpfende Liste von Problemen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind:

  • Riss des Antriebsriemens: Dies ist ein Verschleißteil, das regelmäßig gewechselt werden muss.
  • Verschleiß der Rollen oder Reifen: Dies sind Verschleißteile, die regelmäßig gewechselt werden müssen.
  • Bruch des Decks: Ein etwas zu hoher Sprung, ein etwas schwerer Rider und eine schlechte Landung und knack… das Deck ist gebrochen. In diesem Fall handelt es sich um eine extreme Nutzung, die nicht von der Garantie abgedeckt ist, da die Decks zwar sehr widerstandsfähig, aber nicht unzerbrechlich sind…
  • Bruch der Fernbedienung: Ein Sturz, die Fernbedienung wird auf den Boden geschleudert, und das Kunststoffgehäuse ist gebrochen… Auch wenn dies passieren kann, ist es nicht von der Garantie abgedeckt.
  • Verringerung der Akku-Reichweite: Du nutzt dein Skate täglich, lädst es 1 bis 2 Mal pro Tag auf, und vor Ablauf der Garantiezeit nimmt deine Reichweite ab. Das bedeutet einfach, dass du eine hohe Anzahl von Lade-/Entladezyklen erreicht hast und dein Akku an Reichweite verloren hat. Das ist nichts Ungewöhnliches, du solltest über einen Austausch nachdenken. Sollte die Reichweite jedoch um mehr als 30 % sinken, werden wir eine teilweise Kostenübernahme im Rahmen der Garantie in Betracht ziehen.

Bei Evolve verpflichten wir uns, allen Nutzern unserer elektrischen Skateboards einen hochwertigen Service zu bieten, unabhängig davon, ob sie noch Garantie haben oder nicht. Für jeden Servicefall fülle bitte das untenstehende Formular aus, damit unsere Techniker deine Anfrage prüfen und dir eine schnelle und effiziente Lösung anbieten können.

Formular für Serviceanfrage.

Bitte beschreibe das aufgetretene Problem genau und gib alle notwendigen Informationen an (Modell des Skateboards, Kaufdatum usw.). Dies ermöglicht uns, deine Anfrage schneller und effizienter zu bearbeiten. Reparatur-/Kundendienstformular ausfüllen