Respuestas a preguntas frecuentes sobre los skateboards eléctricos Evolve
¿Mi skateboard no se enciende, qué hago?
Ponlo a cargar, espera a que el cargador se ponga verde. Si la carga no funciona o si el skateboard no se enciende después de cargar, contacta con el servicio de atención al cliente.
¿Mi skateboard es impermeable? ¿Puedo rodar bajo la lluvia?
Ningún skateboard eléctrico Evolve es totalmente impermeable. Rodar bajo la lluvia, sobre suelo mojado, en charcos o en arena húmeda no es aconsejable: el agua daña la electrónica y la transmisión, y este tipo de daño no está cubierto por la garantía. Prioriza siempre una superficie seca. Si tu board ha estado expuesta al agua, no intentes encenderla ni cargarla y llámanos: te explicaremos los pasos a seguir.
Reset del mando a distancia Phaze
Si experimentas síntomas como dificultades para cambiar de modos de velocidad, la incapacidad de apagar el mando a distancia antes de que la Board se apague, o si puedes frenar pero no acelerar, esto suele ser causado por el desplazamiento de los imanes del gatillo de sus posiciones originales dentro de la carcasa del mando a distancia. En la mayoría de los casos, el mando a distancia Phaze lo detectará automáticamente y te pedirá que realices una calibración del gatillo.
Sincronización del mando a distancia con el skateboard eléctrico
- Enciende tu skateboard Evolve
- Enciende tu mando a distancia
- Una vez que la pantalla LCD muestre «Emparejar el mando a distancia», sigue las instrucciones en pantalla.
- Mantén pulsado el botón MODE 1 del mando a distancia durante un segundo, o hasta que el símbolo Bluetooth empiece a parpadear. Una vez emparejado, la pantalla LCD mostrará el regulador de velocidad y estará en modo SEGURO. ¡Esto significa que estás listo para rodar!
Tengo cortes en la aceleración, ¿qué hago?
- Enciende la Board y el mando a distancia.
- Haz doble clic en el botón de encendido del mando a distancia.
- Haz clic en «My board», luego en la categoría «Battery data».
- Verifica que las celdas no presenten un desequilibrio superior a 0,3 V. Si están desequilibradas, la batería deberá ser reemplazada.
Oigo un ruido de golpeteo al frenar
Verifica la tensión de la correa así como el estado de los engranajes; si estos elementos están desgastados, reemplázalos.
Si no, contáctanos, idealmente con un vídeo para diagnosticar mejor el problema.
¿Cómo cambiar mis neumáticos desgastados?
En cuanto los neumáticos se vuelven lisos en su parte superior, es hora de reemplazarlos.
Ofrecemos una amplia gama de neumáticos adaptados a tus necesidades.
Aquí tienes un vídeo tutorial para guiarte en el cambio de tus neumáticos.
¿Cómo seguir mi pedido?
Inicia sesión en tu cuenta Evolve, ve a la pestaña «Historial de tus pedidos» y sigue el progreso de tu pedido.
