Respostas às perguntas frequentes sobre os skateboards elétricos Evolve
O meu skateboard já não liga, o que fazer?
Coloca a carregar, espera que o carregador fique verde. Se o carregamento não funcionar ou se o skateboard não ligar após a recarga, contacta o serviço de apoio ao cliente.
O meu skateboard é à prova de água? Posso andar à chuva?
Nenhum skateboard elétrico Evolve é totalmente à prova de água. Andar à chuva, em piso molhado, em poças ou em areia húmida é desaconselhado: a água danifica a eletrónica e a transmissão, e este tipo de dano não é coberto pela garantia. Privilegia sempre uma superfície seca. Se a tua board foi exposta à água, não tentes ligá-la nem carregá-la e liga-nos: nós explicar-te-emos os passos a seguir.
Reset do comando Phaze
Se sentires sintomas como dificuldades em mudar os modos de velocidade, incapacidade de desligar o comando antes que a board se desligue, ou se consegues travar mas não acelerar, isso é geralmente causado pelo deslocamento dos ímanes do gatilho das suas posições originais dentro da caixa do comando. Na maioria dos casos, o comando Phaze detetará isso automaticamente e pedir-te-á para efetuares uma calibração do gatilho.
Sincronização do comando com o skateboard elétrico
- Liga o teu skateboard Evolve
- Liga o teu comando
- Assim que o ecrã LCD exibir «Emparelhar comando», segue as instruções no ecrã.
- Pressiona e mantém o botão MODE 1 no comando durante um segundo, ou até que o símbolo Bluetooth comece a piscar. Uma vez emparelhado, o ecrã LCD exibirá o regulador de velocidade e estará no modo SEGURO. Isso significa que estás pronto para andar!
Tenho cortes na aceleração, o que fazer?
- Liga a board e o comando.
- Clica duas vezes no botão de ligar do comando.
- Clica em «My board», depois na categoria «Battery data».
- Verifica que as células não apresentam um desequilíbrio superior a 0,3 V. Se estiverem desequilibradas, a bateria terá de ser substituída.
Ouço um barulho de estalo na travagem
Verifica a tensão da correia, bem como o estado das rodas dentadas; se estes elementos estiverem gastos, substitui-os.
Caso contrário, contacta-nos, idealmente com um vídeo para melhor diagnosticar o problema.
Como mudar os meus pneus gastos?
Assim que os pneus ficarem lisos na sua parte superior, é altura de os substituir.
Oferecemos uma vasta gama de pneus adaptados às tuas necessidades.
Aqui tens um vídeo tutorial para te guiar na mudança dos teus pneus.
Como seguir a minha encomenda?
Inicia sessão na tua conta Evolve, vai ao separador «Histórico das tuas encomendas» e segue o progresso da tua encomenda.
