Overslaan naar inhoud

Reglement van de IDS-prijstrekking / wedstrijd

"Win uw elektrisch skateboard (waarde tot 1 000 €)"
Terugkerende driemaandelijkse prijstrekking: Merken Evo-Spirit en Evolve Europe

Versie 1: gepubliceerd op 28 May 2026. Permanente regels, geldig zolang de prijstrekking actief is. Gratis beschikbaar op het adres van de Organisator en op aanvraag via info@rideevolve.eu. Eventuele wijzigingen worden onderaan de pagina vermeld (artikel 16).

In het kort

  • Permanente prijstrekking georganiseerd door SARL IDS, van toepassing op de merken Evo-Spirit en Evolve Europe.
  • Eén trekking per civiel kwartaal, prijs: an="">een elektrisch skateboard naar keuze, waarde tot 1 000 € TTC.
  • Deelname is gratis, zonder aankoopverplichting, via meerdere kanalen (online formulieren, wedstrijden op sociale media, evenementen, enz.).
  • De deelnemerspool wordt na elke trekking gereset: om aan de volgende trekking deel te nemen moet u zich opnieuw registreren.
  • Als u wint nadat u tijdens het kwartaal al een skateboard heeft besteld ≥ 1 000 €, wordt de prijs omgezet in een full="">volledige terugbetaling van uw bestelling, tot 1 000 € TTC.

Deze prijstrekking wordt georganiseerd in overeenstemming met artikelen L121-36 et suivants du Code de la consommation.


Artikel 1, Organisator

Deze prijstrekking / wedstrijd, gratis en zonder aankoopverplichting, wordt georganiseerd door:

SARL Innovation Distribution Service (SARL IDS)
Naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 50 000 €
ingeschreven bij het handelsregister van Saint-Nazaire
Zetel: 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet (Loire-Atlantique), France
SIREN: 527 822 613, VAT number: FR81527822613, EORI: FR527822613
Vertegenwoordigd door de heer Grégory NICHOLLS, in zijn hoedanigheid van manager
Hierna aangeduid als "de Organisator".

De Organisator exploiteert meerdere merken op het gebied van boardsporten en elektrische mobiliteit. Deze regels regelen een permanente terugkerende prijstrekking die over meerdere merken en via meerdere registratiekanalen wordt aangeboden. De huidige operationele reikwijdte (in aanmerking komende merken, relevante sites, actieve registratiekanalen) verschijnt in de Bijlage, die integraal deel uitmaakt van deze regels.

Artikel 2, Aard en duur van de prijstrekking

De prijstrekking is een permanente terugkerende wedstrijd, georganiseerd als opeenvolgende driemaandelijkse edities. Elke editie komt overeen met een civiel kwartaal en eindigt met een onafhankelijke loting.

Schema van edities en trekkingen

  • Elke trekking vindt plaats op de 5e van de maand na het einde van het betreffende civiele kwartaal. Indien dat niet mogelijk is (feestdag, technische onbeschikbaarheid), op de eerstvolgende werkdag.
  • Registraties en aankopen die in aanmerking komen op grond van artikel 8 (conversie naar terugbetaling) worden in aanmerking genomen vanaf de dag na de vorige trekking tot de laatste dag van het betreffende civiele kwartaal om 23:59 (Parijstijd).

Eerste editie

  • Begin van de periode: de dag waarop het eerste registratiekanaal online wordt gezet (vroegst mogelijke datum 1st June 2026, uiterlijk 30 June 2026 afhankelijk van technische uitrol).
  • Einde van de periode: 30 September 2026 at 23:59.
  • Trekking: 5 October 2026. Winnaar wordt uiterlijk 7 dagen na de trekking bekendgemaakt.

Latere edities

  • Editie oktober tot december: periode van 6 October tot 31 December, trekking op 5 January van het volgende jaar.
  • Editie januari tot maart: periode van 6 January tot 31 March, trekking op 5 April.
  • Editie april tot juni: periode van 6 April tot 30 June, trekking op 5 July.
  • Editie juli tot september: periode van 6 July tot 30 September, trekking op 5 October.

De prijstrekking blijft volgens deze driemaandelijkse cyclus lopen zolang de Organisator deze actief houdt. Een eventuele stopzetting wordt geregeld in artikel 11.

Artikel 3, Deelnameregels

De prijstrekking staat open voor elke natuurlijke persoon van meerderjarige leeftijd die woonachtig is in een gebied dat door ten minste één van de in de Bijlage genoemde in aanmerking komende sites wordt bediend, en die beschikt over een geldig e-mailadres.

Door deel te nemen verklaart de deelnemer op erewoord meerderjarig te zijn. Elke valse verklaring leidt tot onmiddellijke ongeldigverklaring van de inschrijving, zonder kennisgeving of vergoeding, en tot herloting van de prijs indien de valse verklaring wordt ontdekt nadat de winnaar is aangewezen.

De volgende personen zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deelname:

  • ">rechtspersonen;
  • minderjarigen;
  • werknemers van de Organisator en haar gelieerde ondernemingen, alsmede hun nauwe familieleden;
  • dienstverleners en leveranciers die rechtstreeks hebben deelgenomen aan de technische organisatie van de prijstrekking.

Deelname aan de prijstrekking impliceert volledige, onvoorwaardelijke aanvaarding van deze regels en van de algemene voorwaarden van de site waarop de registratie plaatsvindt.

Artikel 4, Hoe deel te nemen en de driemaandelijkse pool

Deelname geschiedt uitsluitend via een van de in de Bijlage vermelde registratiekanalen op de registratiedatum. De deelnemer moet:

  1. zijn of haar voornaam, achternaam en een geldig e-mailadres opgeven;
  2. eventueel profielvragen beantwoorden die bedoeld zijn om latere communicatie te personaliseren (deze antwoorden zijn op geen enkele wijze een voorwaarde voor deelname aan de trekking);
  3. de verzending van het formulier of deelname via het betreffende registratiekanaal bevestigen.

Driemaandelijkse pool en reset

Één registratie geldt alleen voor de trekking van het lopende kwartaal op de registratiedatum. Aan het einde van elke trekking wordt de deelnemerspool volledig gereset: geen enkele inschrijving wordt overgedragen van het ene kwartaal naar het volgende. Om aan de trekking van het volgende kwartaal deel te nemen, moet een nieuwe registratie worden gedaan via een van de dan actieve kanalen.

Deelname is gratis en zonder aankoopverplichting. Alle in aanmerking komende deelnemers in hetzelfde kwartaal, ongeacht of zij een bestelling hebben geplaatst op een van de in aanmerking komende sites, hebben gelijke kansen in de trekking.

Slechts één registratie per e-mailadres wordt geaccepteerd voor hetzelfde kwartaal, over alle kanalen heen. In geval van frauduleuze meervoudige registraties (aanmaak van duplicaten met meerdere adressen, automatisering, enz.), behoudt de Organisator zich het recht voor om alle getroffen registraties zonder kennisgeving te ongeldig te verklaren.

Elke inschrijving die via een geautomatiseerd apparaat wordt ingediend (bot, script, robot), via een kunstmatig gegenereerd e-mailadres, of die duidelijk technische beveiligingsmaatregelen omzeilt, wordt ongeldig verklaard zonder kennisgeving of vergoeding.

Artikel 5, Prijs

De prijs aangeboden voor elke driemaandelijkse trekking is:

  • Een elektrisch skateboard naar keuze van de winnaar, met een maximale waarde van 1 000 € TTC, uit de modellen die door de Organisator op een van de in de Bijlage vermelde in aanmerking komende sites op de markt worden gebracht. Als de winnaar kiest voor een model dat meer kost dan 1 000 € TTC, is het verschil voor zijn of haar rekening. Het elektrisch skateboard op de markt gebracht door de Organisator, met een minimaal totaalbedrag van 1 000 € TTC vóór toepassing van de voucher.

De voucher is:

  • persoonlijk en niet overdraagbaar;
  • geldig voor 3 months from its issuance, en in ieder geval niet te gebruiken na de 5th month following the draw;
  • niet inwisselbaar voor contant geld;
  • niet combineerbaar met andere promotionele aanbiedingen, kortingscodes of vouchers. Als de winnaar tijdens het kwartaal al een andere promotionele code op een in aanmerking komende bestelling heeft gebruikt (artikel 8), is artikel 8 automatisch van toepassing: de prijs wordt omgezet in een terugbetaling van de bestelling tot 1 000 € TTC, zonder combinatie van de voucher;
  • te gebruiken in één enkele transactie, resterend saldo vervalt.

De vermelde waarde komt overeen met de winkelverkoopprijs inclusief belasting op de datum van deze regels. De prijs kan op verzoek van de winnaar niet worden geruild voor een andere prijs. In het geval van een grote technische onmogelijkheid om de prijs zoals voorzien te leveren, verbindt de Organisator zich ertoe een prijs van gelijkwaardige waarde te leveren.

Artikel 6, Loting en aanwijzing van de winnaar

Voor elke driemaandelijkse trekking wordt één winnaar aangewezen door middel van loting uit alle geldige inschrijvingen die tijdens het betreffende kwartaal zijn ontvangen, over alle registratiekanalen en in aanmerking komende merken.

De trekking wordt uitgevoerd met een reproduceerbaar en controleerbaar computerproces: er wordt een cryptografische seed gegenereerd uit een veilige entropiebron en de uitputtende lijst van geldige inschrijvingen voor het kwartaal, die vervolgens door een cryptografische hashfunctie (SHA-256-algoritme) wordt gebruikt om deterministisch de winnaar te selecteren. Deze methode garandeert:

  • gelijke kansen onder de deelnemers in hetzelfde kwartaal;
  • de mogelijkheid om op elk moment, gedurende vijf (5) jaar vanaf de trekking, te verifiëren dat de trekking inderdaad op de lijst van in aanmerking komende deelnemers is uitgevoerd en niet op een vervalste lijst;
  • de onveranderlijkheid van het resultaat na uitvoering.

Het trekkinglogboek (geanonimiseerde lijst van geldige inschrijvingen, cryptografische seed, aangewezen winnaar) wordt door de Organisator voor elke trekking bewaard en kan op eenvoudige, gemotiveerde aanvraag worden verstrekt via info@rideevolve.eu, binnen dertig (30) dagen. Het kan op verzoek van een deelnemer tegen diens kosten aan een deurwaarder worden getoond.

Er wordt geen structurele uitsluiting toegepast op eerdere winnaars: een deelnemer die in één kwartaal heeft gewonnen, staat vrij zich opnieuw te registreren in een later kwartaal. Overeenkomstig artikel 4 is elke nieuwe registratie echter onafhankelijk van de vorige en wordt de pool volledig gereset.

Een bestelling die in aanmerking komt op grond van artikel 8 is die waarvoor de Organisator een registratie bewaart in zijn orderbeheersysteem op de datum van de trekking, op een van de in aanmerking komende sites, en die op diezelfde datum de status "paid and not cancelled" toont.

Artikel 7, Kennisgeving aan de winnaar en toekenning van de prijs

De winnaar wordt per e-mail op het bij de inschrijving opgegeven adres geïnformeerd, uiterlijk zeven (7) dagen na de trekkingsdatum. Een herinnering kan worden gestuurd als er binnen vijftien (15) dagen na de eerste e-mail geen reactie is.

Als de winnaar niet reageert binnen dertig (30) dagen na verzending van de eerste e-mail, behoudt de Organisator zich het recht voor een nieuwe trekking te houden op dezelfde lijst van geldige inschrijvingen voor het betreffende kwartaal, zonder dat de eerste winnaar recht heeft op enige vergoeding.

De voucher wordt uitgegeven in de vorm van een unieke code, per e-mail verzonden na bevestiging van de identiteit van de winnaar. De geldigheidsperiode van 3 maanden begint op de datum van verzending van die voucher-e-mail.

Artikel 8, Bijzondere bepaling: conversie naar terugbetaling in geval van voorafgaande aankoop

Deze bepaling verandert niets aan het gratis en zonder aankoopverplichting karakter van de prijstrekking (artikel 4). Zij is uitsluitend bedoeld om te vermijden dat deelnemers worden benadeeld die ervoor hebben gekozen hun elektrisch skateboard vóór de trekking van het kwartaal te bestellen zonder op het resultaat te wachten.

Als de winnaar, op een van de in de Bijlage vermelde in aanmerking komende sites (de aankoopsite kan verschillen van het registratiekanaal), ten minste één bestelling heeft geplaatst die een elektrisch skateboard omvat dat door de Organisator op de markt wordt gebracht en met een totaalbedrag gelijk aan of hoger dan 1 000 € TTC, betaald en niet geannuleerd op de datum van de trekking, en waarvan de validatiedatum ligt tussen de begin- en einddatum van het betreffende kwartaal (artikel 2), dan:

  • de in artikel 5 voorziene prijs (elektrisch skateboard ter waarde tot 1 000 €) wordt, naar keuze van de winnaar, ofwel als zodanig geleverd, ofwel omgezet in een terugbetaling van de in aanmerking komende bestelling tot 1 000 € TTC, uitgevoerd naar de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode voor de in aanmerking komende bestelling;
  • in geval van een technische onmogelijkheid om terug te betalen naar de oorspronkelijke methode (afbetalingsbetalingen zoals 3x of 4x, verlopen kaart, enz.), wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaaldienstverlener of per bankoverschrijving naar de door de winnaar opgegeven rekeninggegevens;
  • deze terugbetaling wordt uitbetaald binnen vijftien (15) werkdagen na bevestiging van de identiteit van de winnaar;
  • er wordt per winnaar per kwartaal slechts één in aanmerking komende bestelling in aanmerking genomen. Als meerdere bestellingen aan de criteria voldoen, is de terugbetaling begrensd tot 1 000 € TTC;
  • in geval van een daaropvolgende retour of volledige annulering van de in aanmerking komende bestelling, moet de ontvangen terugbetaling aan de Organisator worden teruggegeven of verrekend worden met de terugbetaling van de bestelling.

Artikel 9, Persoonsgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke

Persoonsgegevens die in verband met de prijstrekking worden verzameld (voornaam, achternaam, e-mailadres en, indien van toepassing, antwoorden op de profielvragenlijst) worden verwerkt door de Organisator in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Doeleinden van de verwerking

  • beheer van deelname aan de prijstrekking en identificatie van de driemaandelijkse winnaar;
  • versturen van de voucher of terugbetaling aan de winnaar;
  • verzending van de nieuwsbrief en commerciële communicatie van de Organisator (merken Evo-Spirit en Evolve Europe), alsmede personalisatie van productaanbevelingen. Door deel te nemen aan de prijstrekking geeft de deelnemer uitdrukkelijk toestemming deze communicatie te ontvangen op het opgegeven e-mailadres; deze toestemming is onafscheidelijk van deelname. De deelnemer kan te allen tijde bezwaar maken, zonder voorwaarde en zonder zijn of haar deelname aan de lopende trekking te beïnvloeden, via de uitschrijflink in elke e-mail of op eenvoudige aanvraag aan info@rideevolve.eu.

Verwerkers

Gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan technische leveranciers die optreden als verwerkers in de zin van artikel 28 van de GDPR, met name:

  • Hetzner Online GmbH (Germany) en OVH SAS (France): hosting van technische infrastructuur;
  • transactionele en marketing-e-mails worden verzonden via een SMTP-infrastructuur geëxploiteerd door de Organisator, gehost bij Hetzner Online GmbH (Germany);
  • aanbieders van geanonimiseerde publieksmetingen die op de sites van de Organisator worden gebruikt.

Deze verwerkers vallen onder contracten die voldoen aan de GDPR-vereisten en gebruiken de gegevens alleen voor de door de Organisator gedefinieerde doeleinden.

Hosting en overdrachten

Gegevens worden gehost binnen de Europese Unie. Er wordt geen overdracht naar een derde land gedaan zonder geschikte waarborgen (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit krachtens de GDPR).

Tracking van communicatie

E-mails die in verband met de prijstrekking worden verzonden, kunnen technische middelen bevatten om levering en opening te meten (open pixel, getrackte links). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Bewaartermijn

Registratiegegevens worden bewaard gedurende de duur van het betreffende kwartaal en daarna gearchiveerd voor een maximale periode van drie (3) jaar na het laatste actieve contact met de deelnemer. Gegevens van winnaars worden voor tien (10) jaar bewaard voor bewijsdoeleinden en in overeenstemming met boekhoudkundige verplichtingen.

Rechten van betrokkenen

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) en de gewijzigde "Informatique et Libertés"-wet heeft elke deelnemer de rechten van toegang, rectificatie, wissing, beperking, verzet en overdraagbaarheid met betrekking tot zijn of haar gegevens, alsmede het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van zijn of haar gegevens na overlijden.

Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend per e-mail naar info@rideevolve.eu, of per post naar het in artikel 1 vermelde adres van de Organisator.

Beroep

In geval van aanhoudend geschil heeft de deelnemer het recht een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).

Artikel 10, Rechten van de winnaar op zijn of haar afbeelding en getuigenis

De Organisator kan, na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de winnaar, diens naam, voornaam en getuigenis gebruiken voor communicatie met betrekking tot de prijstrekking, op de sites en communicatiemedia van de in aanmerking komende merken. Geen enkele afbeelding of getuigenis wordt gepubliceerd zonder die voorafgaande toestemming.

De winnaar behoudt het recht zijn of haar toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit de toekenning van de prijs beïnvloedt, door een eenvoudige e-mail te sturen naar info@rideevolve.eu.

Artikel 11, Wijzigingen, schorsing en beëindiging van de prijstrekking

Wijzigingen

De Organisator behoudt zich het recht voor deze regels te allen tijde te wijzigen (aanpassing van registratiekanalen, wijziging van de Bijlage, evolutie van in aanmerking komende merken, enz.). Elke wijziging resulteert in een nieuw gedateerde versie van de regels, gepubliceerd op de huidige stabiele URL. Belangrijke wijzigingen worden vastgelegd in het wijzigingslogboek (artikel 16). Registraties die vóór een wijziging zijn gedaan blijven worden beheerst door de versie die van kracht was op de datum van hun registratie, tenzij een bepaling gunstiger is voor de deelnemer.

Schorsing

De Organisator kan, in geval van overmacht, bewezen fraude of een gebeurtenis buiten zijn macht die de regelmatigheid of veiligheid van de prijstrekking in gevaar kan brengen, de prijstrekking tijdelijk schorsen zonder kennisgeving of vergoeding.

Beëindiging van de prijstrekking

De Organisator kan beslissen de prijstrekking definitief te beëindigen. In dat geval:

  • wordt de beëindiging minstens één (1) maand voor het einde van het lopende kwartaal op de registratiekanalen aangekondigd;
  • loopt het lopende kwartaal normaal door en wordt de trekking uitgevoerd onder de voorwaarden van artikel 6;
  • wordt er geen editie meer geopend na die laatste trekking;
  • worden eventuele resterende verplichtingen tegenover de laatste winnaar (uitgifte en geldigheid van de voucher, eventuele terugbetaling krachtens artikel 8) nagekomen in overeenstemming met deze regels.

Artikel 12, Beperking van aansprakelijkheid

De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische storingen (netwerkstoring, uitval van de site, verloren e-mail, enz.) die de deelname aan de prijstrekking of de levering van de prijs kunnen beïnvloeden. Elke deelnemer is verantwoordelijk voor het nemen van alle nodige voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat zijn of haar inschrijving correct wordt vastgelegd en communicatie wordt ontvangen.

Deelname aan de prijstrekking impliceert aanvaarding van de risico's eigen aan internet, inclusief die welke betrekking hebben op gegevensoverdracht.

Artikel 13, Geschiloplossing en bemiddeling

Elk geschil betreffende de interpretatie of toepassing van deze regels zal, voorafgaand aan enige gerechtelijke actie, onderworpen zijn aan een poging tot minnelijke oplossing per e-mail gestuurd naar info@rideevolve.eu.

Als minnelijke oplossing faalt en overeenkomstig artikelen L611-1 et suivants du Code de la consommation, kan de consument-deelnemer gebruikmaken van de gratis bemiddelingsdienst voor consumenten waarbij de Organisator is aangesloten:

Médiateur de la consommation FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
BP 20015, 75362 Paris Cedex 08
Website: www.mediateurfevad.fr

Als minnelijke oplossing uitblijft, hebben de Franse rechtbanken exclusieve bevoegdheid, overeenkomstig de gewone procesregels die van toepassing zijn op consumenten.

Artikel 14, Aanvaarding en toepasselijk recht

Deelname aan de prijstrekking impliceert volledige aanvaarding van deze regels, van de algemene voorwaarden van de site waarop de registratie wordt gedaan, en van de beslissingen van de Organisator met betrekking tot de interpretatie van deze regels en de wijzen van aanwijzing van de winnaar.

Elke valse opgave door een deelnemer leidt tot zijn of haar uitsluiting van de prijstrekking zonder kennisgeving of vergoeding.

Deze regels worden beheerst door French law.

Artikel 15, Depot en beschikbaarheid van de regels

Deze regels kunnen kosteloos op deze pagina worden geraadpleegd, en zijn op aanvraag beschikbaar voor iedereen via info@rideevolve.eu of per post naar het adres van de Organisator. Zij kunnen op eenvoudige aanvraag kosteloos elektronisch of per post worden toegestuurd.


Bijlage, Huidige operationele reikwijdte

Deze Bijlage maakt integraal deel uit van de regels. Zij wordt bijgewerkt naarmate in aanmerking komende merken, in aanmerking komende sites of registratiekanalen evolueren. Belangrijke wijzigingen worden vastgelegd in het wijzigingslogboek (artikel 16).

In aanmerking komende merken

  • Evo-Spirit, merk van elektrische skateboards ontworpen door de Organisator
  • Evolve, merk dat exclusief in Europa door de Organisator wordt verdeeld

Sites in aanmerking voor bestellingen

Registratiekanalen voor de prijstrekking

Registraties worden aanvaard via de volgende kanalen, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Alle kanalen dragen bij aan de enkele pool voor het lopende kwartaal.

  • Contextueel formulier op de site www.rideevolve.eu
  • Elk ander kanaal dat door de Organisator wordt aangekondigd: toegewijd formulier, wedstrijd georganiseerd op de sociale netwerken van de merken, fysiek evenement, enz. De actuele lijst is beschikbaar via info@rideevolve.eu.

Bezorggebieden

Deelname staat open voor inwoners van gebieden die door ten minste één van de in aanmerking komende sites bezorgd kunnen worden. De sites van de Organisator bezorgen in de volgende gebieden:

  • European Union (France, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Germany, Austria, Italy, Spain, Portugal, Denmark, Ireland, Poland, Czech Republic, Hungary, Slovakia, Croatia, Slovenia, Estonia, Lithuania, Latvia, Sweden, Finland, Romania, Bulgaria, Greece, Malta, Cyprus);
  • United Kingdom, Switzerland, Liechtenstein, Norway, Iceland;
  • Monaco, Andorra en andere landen op offertebasis.

De actuele lijst en leveringsvoorwaarden blijven beschikbaar op de "delivery conditions"-pagina's van de betreffende sites. Sommige volumineuze producten of producten met lithiumaccu's kunnen specifieke leveringsbeperkingen hebben afhankelijk van het gebied.

De winnaar gebruikt zijn of haar voucher of profiteert van de terugbetaling (artikel 8) op de in aanmerking komende site van zijn of haar keuze, op voorwaarde dat die site naar zijn of haar land van verblijf levert.


Artikel 16, Wijzigingslogboek

Alle materiële wijzigingen van deze regels worden hier, in aflopende chronologische volgorde (meest recent eerst), vastgelegd.

  • Version 1, 28 May 2026: oorspronkelijke publicatie van de masterregels voor de permanente terugkerende prijstrekking.

Contact: info@rideevolve.eu, 02 40 22 16 22 (Monday-Friday, 9:00-17:00).