Juridische informatie en verkoopvoorwaarden

Laatste update: 29 juli 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen die je doet op rideevolve.eu bij Innovation Distribution Service.

De online winkel van rideevolve.eu is opgezet door het bedrijf Innovation Distribution Service (I.D.S). Het hoofdkantoor vind je op 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. Ze staan ingeschreven bij de RCS van Saint-Nazaire onder nummer 527 822 613 en hebben als intracommunautair btw-nummer: FR 42 527822613. Dit bedrijf is de exploitant van deze website.

Elke bestelling van een product in de online winkel van rideevolve.eu vereist dat je eerst deze algemene voorwaarden raadpleegt. Je erkent hiermee volledig op de hoogte te zijn van het feit dat je akkoord met de inhoud van deze voorwaarden geen handtekening vereist. Dit geldt als je de producten die in de webshop worden aangeboden online wilt bestellen.

Je kunt deze algemene voorwaarden opslaan of afdrukken. Het opslaan en afdrukken van dit document is echter volledig jouw eigen verantwoordelijkheid. Voordat je bestelt, verklaar je dat de aankoop van deze producten geen direct verband houdt met je beroepsactiviteit. De aankoop is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

De online winkel, opgezet door Innovation Distribution Services als onderdeel van de website, vermeldt de volgende informatie:

1. een juridische kennisgeving om Innovation Distribution Services precies te identificeren
2. een presentatie van de belangrijkste kenmerken van de aangeboden goederen
3. de prijs van de goederen in euro's, inclusief eventuele leveringskosten
4. de betalings-, leverings- of uitvoeringsmodaliteiten
5. het bestaan van een herroepingsrecht
6. de geldigheidsduur van het aanbod of de prijs
7. de voorwaarden voor beëindiging van het contract als dit van onbepaalde duur is of langer dan een jaar duurt

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Deze versie is leidend bij eventuele geschillen. Je verklaart dat je volledig bevoegd bent om je aan deze voorwaarden te binden.

Heb je een vraag of een probleem met je bestelling?
Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen er alles aan om je tevreden te stellen: Neem hier contact met ons op.

Artikel 1: Volledigheid

Deze algemene voorwaarden omvatten alle verplichtingen van de partijen. Je wordt geacht alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud te accepteren.

Artikel 2: Doel

Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de partijen bij de online verkoop van goederen en diensten die Innovation Distribution Services aan jou aanbiedt.

Artikel 3: Contractuele documenten

Dit contract bestaat uit de volgende documenten, in aflopende hiërarchische volgorde: deze algemene voorwaarden en het bestelformulier. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen bepalingen in documenten van verschillende rang, dan gelden de bepalingen van het document met de hogere rang.

Artikel 4: Inwerkingtreding en duur

Deze algemene voorwaarden gaan in op de datum van ondertekening van het bestelformulier. Ze gelden voor de duur die nodig is voor de levering van de afgenomen goederen en diensten, tot het einde van de garanties die Innovation Distribution Services moet bieden.

Artikel 5: Elektronische handtekening

Jouw 'dubbelklik' op het bestelformulier geldt als een elektronische handtekening. Deze heeft tussen de partijen dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening.

Artikel 6: Orderbevestiging

De contractuele informatie wordt uiterlijk bij de levering, of anders op het door jou opgegeven adres op het bestelformulier, per e-mail bevestigd.

Artikel 7: Bewijs van de transactie

De geautomatiseerde registers, die onder redelijke veiligheidsomstandigheden worden bewaard in de computersystemen van Innovation Distribution Services, gelden als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan dienen.

Artikel 8: Productinformatie

8-a: Innovation Distribution Services presenteert op zijn website de te koop aangeboden producten met de nodige kenmerken, conform artikel L 111-1 van het Franse consumentenwetboek.
8-b: De aanbiedingen van Innovation Distribution Services zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 9: Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en gelden alleen op de dag dat jij als consument het bestelformulier verstuurt. Levering is exclusief verzendkosten. De prijzen zijn gebaseerd op de btw die geldt op de dag van je bestelling. Elke wijziging in het btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijzen van de producten in onze webshop.

Geldigheid van aanbiedingen
Aanbiedingen en prijzen op de site zijn geldig zolang ze online zichtbaar zijn en de voorraad strekt. Promotieaanbiedingen gelden voor de periode die in de bijbehorende communicatie staat vermeld.

Kortingscodes en promotiecodes zijn niet geldig op tweedehands producten.

Artikel 10: Betaalmethode

Om je bestelling te betalen, kies je als consument uit alle betaalmethoden die op het bestelformulier staan. Je garandeert Innovation Distribution Services dat je de benodigde autorisaties hebt om de gekozen betaalmethode te gebruiken bij het bevestigen van je bestelling.

Alle transacties op de site zijn beveiligd met het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Je bankgegevens worden direct verwerkt door onze betalingsproviders en worden niet bewaard door Innovation Distribution Services.

Artikel 10 bis: Gespreide betaling met Alma

De gespreide betaling wordt aangeboden door ALMA SAS, een vereenvoudigde vennootschap op aandelen met een kapitaal van 316 226,83 euro, statutair gevestigd op 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine (Frankrijk), ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 839 100 575, vergund als betaalinstelling en financieringsmaatschappij en ingeschreven in het Regafi-register onder nummer 90786. Deze dienst is voorbehouden aan klanten die in Frankrijk wonen. Een klacht over Alma kunt u indienen via https://help.almapay.com/.

De kredietdienst van Alma wordt aangeboden voor de betaling van aankopen en de uitvoering van de betaling, op voorwaarde dat de persoon die het goed of de dienst via Alma koopt (de „Koper”) het contract voor gespreide of uitgestelde betaling aanvaardt. Alma kan kosten in rekening brengen. Weigert Alma de gespreide of uitgestelde betaling, dan kan de koopovereenkomst van het goed of de dienst (de „algemene voorwaarden”) vervallen, tenzij de Koper aanvaardt het aankoopbedrag ineens te betalen. Bij beëindiging van de algemene voorwaarden wordt het contract voor gespreide of uitgestelde betaling van rechtswege beëindigd. Herroept u de voor uw betaling gebruikte gespreide of uitgestelde betaaloplossing, dan worden de algemene voorwaarden van rechtswege beëindigd, tenzij u het bedrag van uw aankoop ineens via Alma betaalt. Is het product al verzonden, dan moet u het binnen de in deze voorwaarden voorziene maximumtermijn terugsturen.

Artikel 11: Beschikbaarheid van producten

Je bestelling wordt uiterlijk binnen 3 dagen na de dag van je bestelling uitgevoerd. Mocht het bestelde product niet beschikbaar zijn, dan word je hier zo snel mogelijk over geïnformeerd en kun je de bestelling annuleren.

Artikel 12: Leveringsvoorwaarden

Producten worden geleverd op het adres dat jij bij je bestelling hebt opgegeven. Je bent verplicht de staat van het pakket en de inhoud bij ontvangst te controleren. Eventuele afwijkingen of schade meld je direct aan de transporteur op de leveringsbon, en binnen een week aan Innovation Distribution Services.

12.1 Leveringszones

Wij leveren in Europees Frankrijk, de Europese Unie en Zwitserland. Levering naar het Verenigd Koninkrijk, overzeese gebieden en landen buiten de EU (met uitzondering van Zwitserland) is helaas niet mogelijk.

12.2 Leveringstermijnen

Bestellingen worden de volgende werkdag na validatie van de bestelling (D+1) verzonden. De geschatte levertijden zijn 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

12.3 Vervoerders en kosten

Skateboards: Standaard levering door GLS in Europa: 29,90 € inclusief btw.

Accessoires en reserveonderdelen: Standaard levering door GLS in Europa: 14,90 € inclusief btw. Levering bij een Mondial Relay afhaalpunt (alleen Frankrijk): 8,00 € inclusief btw.

Artikel 13: Leveringsproblemen

Elke schade, verlies of zichtbare afwijking moet je bij ontvangst met precieze en gemotiveerde voorbehouden aan de transporteur melden. Communiceer dit vervolgens snel aan Innovation Distribution Service. Het ontbreken van voorbehouden of melding binnen korte tijd ontneemt je niet je rechten onder de wettelijke conformiteitsgarantie.

Artikel 14: Leveringsfouten

Mocht een product ontbreken, beschadigd zijn, niet conform zijn of afwijken van wat je hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via telefoon op 02 40 22 16 22 of per e-mail via info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service zorgt dan voor de conformiteit volgens de toepasselijke wettelijke garanties. Retourzendingen stuur je naar IDS, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artikel 15: Productgarantie

Volgens de regelgeving heb je een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen. Je kunt kiezen tussen reparatie of vervanging van het product. Je bent vrijgesteld van het bewijzen van het bestaan van het defect gedurende de vierentwintig maanden na de levering.

Je kunt ook de garantie inroepen tegen verborgen gebreken, zoals beschreven in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

Beschikbaarheid van reserveonderdelen: Essentiële reserveonderdelen zijn minimaal 2 jaar beschikbaar vanaf de aankoopdatum. Sommige onderdelen blijven langer beschikbaar, tot wel 10 jaar, afhankelijk van het model.

Artikel 16: Herroepingsrecht

Je hebt als consument 14 kalenderdagen de tijd om producten die niet bevallen op eigen kosten te retourneren. Deze termijn start op de dag van levering. Je stuurt het product, via de verzendmethode van jouw keuze, terug naar IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. We raden je aan een verzendbewijs te bewaren en te kiezen voor een traceerbare verzending. De vergoeding van de retourkosten is geregeld in artikel 17 bis; als deze kosten voor onze rekening zijn, ontvang je van ons een prepaid retourlabel.

Je mag het product hanteren en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen, om de aard, kenmerken en goede werking ervan te controleren. Het openen van de verpakking of het uitproberen kan op zichzelf geen weigering van retour rechtvaardigen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van handelingen die verder gaan dan deze eenvoudige controle. Dit kan dan leiden tot een evenredige vermindering van de terugbetaling. De terugbetaling omvat het volledige bedrag dat je hebt betaald, inclusief standaard levering van de start, en vindt uiterlijk 14 dagen plaats nadat de verkoper op de hoogte is gesteld van jouw beslissing. Deze kan worden uitgesteld tot het product is ontvangen of een bewijs van verzending is ontvangen.

Consumentenbemiddeling: FEVAD-overeenkomst in behandeling. De contactgegevens van de bemiddelaar en de procedure voor het indienen van een klacht worden gepubliceerd zodra de dienst is geactiveerd. Na een voorafgaande schriftelijke klacht behoud je als consument de mogelijkheid om een minnelijke oplossing te zoeken en al jouw wettelijke beroepsmogelijkheden.

Artikel 17: Retourvoorwaarden

Conform artikel L221-23 van het Consumentenwetboek ben je als consument alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking ervan vast te stellen. Het product moet compleet worden teruggestuurd (accessoires en handleidingen); een waardevermindering die een normale test overschrijdt, kan leiden tot een vermindering van het terugbetaalde bedrag ter hoogte van de vastgestelde waardevermindering, naar behoren gemotiveerd. De retourzending wordt niet geweigerd op de enkele grond dat de verpakking is geopend of dat het product is uitgeprobeerd.

Artikel 17 bis, Retourkosten

Retourkosten bij herroeping. Conform artikel L221-23 van het Consumentenwetboek zijn de directe kosten voor het terugzenden van het product voor jouw rekening als consument. Je bent vrij in de keuze van je vervoerder; een traceerbare verzending wordt aanbevolen. De geschatte retourkosten staan op elke productpagina en worden vermeld bij de online retouraanvraag. Deze worden berekend op basis van onze verzendtarieven en de transportregels die van toepassing zijn op het product en het land van levering (aard van het product, aanwezigheid van een accu, gewicht, omvang). Dit is een schatting "vanaf", per pakket; het definitieve bedrag is afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder.

Producten die niet per post kunnen worden teruggestuurd. Boards, skateboards en alle artikelen die zijn uitgerust met een lithiumaccu kunnen niet per post of via een afhaalpunt worden teruggestuurd. Dit is conform de regelgeving betreffende het vervoer van gevaarlijke goederen (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Conform artikel L221-5, 8° van het Consumentenwetboek worden de geschatte kosten voor het terugzenden ervan vóór de bestelling op de productpagina vermeld. Deze producten moeten worden overhandigd aan een vervoerder die is goedgekeurd voor dit type goederen, in hun originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking.

Gevallen waarin de retourkosten voor onze rekening zijn. De retourkosten worden gedragen door de verkoper wanneer het product defect, beschadigd, niet conform de beschrijving of anders is dan besteld (wettelijke conformiteitsgarantie, artikelen L217-3 en volgende en L217-11 van het Consumentenwetboek). Dit geldt ook in geval van een verzendfout van onze kant, en bij ontbinding van het contract wegens vertraging in de levering (artikel L216-6). Er wordt dan een prepaid retourlabel verstrekt, of de verzendkosten worden vergoed op vertoon van het bewijs.

Terugbetaling. Herroep je jouw aankoop? Dan krijg je de productprijs en de standaard leveringskosten terug (artikel L221-24). Herroep je slechts een deel van je bestelling, dan worden alleen de teruggezonden producten terugbetaald: de verzendkosten blijven verschuldigd, omdat de levering is uitgevoerd voor de producten die je houdt. Heb je gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardoptie? Dan worden die extra kosten niet vergoed.

Artikel 18: Overmacht

Geen van beide partijen schiet tekort in haar contractuele verplichtingen. Dit geldt wanneer de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een onvoorziene omstandigheid of overmacht.

Artikel 19: Gedeeltelijke ongeldigheid

Wordt één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig geacht? Dan behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en werking.

Artikel 20: Geen afstand van recht

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij, mag je in de toekomst niet interpreteren als een afstand van de betreffende verplichting.

Artikel 21: Titel

Zijn er interpretatieproblemen tussen een van de titels bovenaan de clausules en een van de clausules? Dan worden de titels als niet-bestaand verklaard.

Artikel 22: Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht. Heb je een geschil? Neem dan eerst contact op met de klantenservice van Innovation Distribution Services. Lukt dit niet, dan wordt elk geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken. Je kunt de rechtbank van je woonplaats inschakelen, of die van de plaats van de levering van het product.

Artikel 23: Informatica en vrijheden

De verzamelde informatie is nodig voor de verwerking van je bestelling. Volgens de AVG en de Franse wet op de gegevensbescherming heb je recht op toegang, rectificatie, verwijdering, verzet en overdraagbaarheid. Contact: info@rideevolve.eu. Telefoon: +33 2 40 22 16 22. Je kunt een klacht indienen bij de CNIL.

Bijlage, modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Ter attentie van: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, E-mail: info@rideevolve.eu, Tel.: +33 2 40 22 16 22

Ik (of Wij) deel (of delen) je hierbij mede dat ik (of wij) mijn (of onze) overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed (of voor de levering van de volgende dienst) herroep (of herroepen):

• Besteld op / ontvangen op:
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening van de consument(en) (alleen als je dit formulier op papier indient):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De website rideevolve.eu wordt uitgegeven door Innovation Distribution Service (I.D.S), gevestigd aan 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Frankrijk, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. Voor vragen over persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@rideevolve.eu of bellen naar +33 2 40 22 16 22.

2. Gegevens, doeleinden en wettelijke grondslagen

• Voor je account, bestelling, levering, betaling en klantenservice verwerken we je identiteit, contactgegevens, de inhoud van je bestellingen en alle communicatie. Dit is nodig voor de uitvoering van het contract.
• Voor facturatie en boekhouding bewaren we documenten en gegevens die wettelijk verplicht zijn.
• Voor beveiliging, fraudepreventie en de verdediging van onze rechten gebruiken we technische logs en andere noodzakelijke elementen. Dit doen we vanuit een legitiem belang.
• Voor elektronische prospectie en advertentiepersonalisatie gebruiken we relevante contactgegevens en interacties. Hiervoor vragen we je toestemming, indien vereist.
• Voor interne doelgroepmeting gebruiken we een pseudoniem identificatienummer, bezochte pagina's, herkomst en technische gegevens. Voor nominatieve meting vragen we vooraf je toestemming. Zonder toestemming meten we strikt anoniem, zonder cookies, onder de vrijstelling voor doelgroepmeting.

Verplichte velden staan duidelijk aangegeven in de formulieren. Als je deze niet invult, kunnen we je bestelling of aanvraag mogelijk niet verwerken. We ontvangen nooit je volledige creditcardgegevens.

3. Ontvangers en onderaannemers

Alleen geautoriseerde medewerkers van Innovation Distribution Service (I.D.S) hebben toegang tot je gegevens. Afhankelijk van de gebruikte dienst delen we je gegevens met onze dienstverleners: Odoo (software en ondersteuning), OVHcloud (hoofdhosting), Hetzner (technische infrastructuur, connectoren of back-ups), de betalingsdienstaanbieders die je kiest bij je bestelling, transporteurs, en onze boekhoudkundige en communicatiedienstverleners. Google, Meta of vergelijkbare diensten activeren we alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval controleren we altijd of er een adequaatheidsbesluit of passende garanties zijn, zoals standaardcontractbepalingen. Waar nodig passen we aanvullende maatregelen toe.

4. Bewaartermijnen

• Bestellingen, facturen en boekhoudkundige documenten bewaren we 10 jaar na afsluiting van het betreffende boekjaar.
• Gegevens die nodig zijn voor de klantrelatie en de klantenservice bewaren we gedurende de relatie. Daarna bewaren we ze tot 5 jaar voor bewijs en verdediging van rechten, tenzij een andere wettelijke termijn geldt.
• Prospects en nieuwsbrieven bewaren we tot je je toestemming intrekt, of 3 jaar na het laatste actieve contact.
• Inactieve accounts bekijken we na 3 jaar inactiviteit. We verwijderen of anonimiseren ze als er geen verplichting is om ze te bewaren.
• Voor interne publieksmeting bewaren we evenementen en sessies 90 dagen. Een pseudoniem identificatienummer bewaren we maximaal 12 maanden, zonder automatische verlenging. Een anoniem identificatienummer berekenen we dagelijks opnieuw en bewaren we nooit.
• Bewijs van toestemming bewaren we zolang als nodig is om de toestemming aan te tonen, en maximaal 5 jaar na intrekking of vervaldatum.
• Beveiligingslogboeken en back-ups bewaren we strikt noodzakelijk voor de beveiliging en de gedocumenteerde back-upcycli.

5. Cookies en trackers

Strikt noodzakelijke cookies werken zonder je toestemming. Advertenties en sociale media blijven gedeactiveerd totdat je ze accepteert. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link "Mijn cookies beheren". Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

De publieksmeting werkt anders, afhankelijk van je keuze. Als je deze accepteert, plaatsen we een cookie op je browser. Als je deze weigert, of als je niet antwoordt, telt je bezoek nog steeds mee, maar kunnen we je niet herkennen. Er wordt dan geen cookie geplaatst. Een technisch identificatienummer berekenen we elke dag opnieuw op basis van je IP-adres en browser, en dit verandert automatisch om middernacht. Hierdoor is het van de ene op de andere dag onmogelijk om te zien dat het om dezelfde persoon gaat. Je IP-adres en de kenmerken van je browser bewaren we niet.

Deze anonieme metingen koppelen we nooit aan je klantaccount of je bestellingen. Ze dienen uitsluitend voor het genereren van bezoekersstatistieken en worden aan niemand doorgegeven. De gegevens verwijderen we na 90 dagen. Daarna bewaren we alleen totalen per dag en per site, zonder individuele gegevens. Als je browser het signaal "Do Not Track" verzendt, meten we je bezoek niet.

6. Jouw rechten

Je kunt toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid van je gegevens aanvragen, en je toestemming op elk moment intrekken. Stuur een e-mail naar info@rideevolve.eu of schrijf naar het bovenstaande postadres. Een identiteitsbewijs vragen we alleen bij redelijke twijfel. We reageren in principe binnen een maand. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd voor een complexe aanvraag, na je hierover te hebben geïnformeerd.

Je kunt ook contact opnemen met de CNIL: www.cnil.fr. Voor telefonische acquisitie kun je je inschrijven op Bloctel.

7. Veiligheid en updates

We nemen de juiste maatregelen: denk aan versleutelde communicatie, toegangscontrole, logging, back-ups en de nieuwste veiligheidsupdates. Dit beleid passen we aan bij belangrijke wijzigingen; de datum hierboven laat zien wanneer we het voor het laatst hebben herzien.