Deze algemene voorwaarden geven de volledige verplichtingen van de partijen weer. In die zin wordt de consument geacht alle bepalingen van deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele algemene of bijzondere voorwaarde die voorkomt in door de consument toegezonden of overhandigde documenten kan worden opgenomen in deze algemene voorwaarden, voor zover deze documenten onverenigbaar zijn met deze algemene voorwaarden.

Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en plichten van partijen vast te leggen in het kader van de online verkoop van goederen en diensten die door Innovation Distribution Services worden aangeboden aan de consument.

Dit contract wordt gevormd door de volgende contractuele documenten, gepresenteerd in aflopende hiërarchische volgorde : deze algemene voorwaarden; de bestelbon. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in documenten van verschillende rang, prevaleren de bepalingen van het document van de hogere rang.

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van ondertekening van de bestelbon. Deze algemene voorwaarden worden afgesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de onderschreven goederen en diensten, tot aan het vervallen van de door het bedrijf Innovation Distribution Services verschuldigde garanties.

De "dubbele klik" van de consument op het bestelformulier vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

Contractuele informatie wordt uiterlijk op het moment van levering per e-mail bevestigd of, indien dit niet het geval is, op het adres dat de consument op het bestelformulier heeft vermeld.

Als bewijs van communicatie, opdrachten en betalingen tussen partijen gelden de geautomatiseerde registers die onder redelijke voorwaarden van beveiliging in de computersystemen van Innovation Distribution Services worden bewaard. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.

8-a : Op haar website presenteert Innovation Distribution Services de te koop aangeboden producten met de kenmerken die nodig zijn om te voldoen aan artikel L 111-1 van de Franse consumentenwetgeving, waardoor potentiële consumenten de essentiële kenmerken van de producten die zij willen kopen kunnen kennen voordat zij hun definitieve bestelling plaatsen.
8-b : De door Innovation Distribution Services gepresenteerde aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

De prijzen worden vermeld in euro's, inclusief btw, en zijn alleen geldig op de datum waarop het bestelformulier door de consument is verzonden. Ze houden geen rekening met leveringskosten van €5 voor alle bestellingen onder de €100 en gratis voor bestellingen boven de €100. Indien van toepassing worden deze extra gefactureerd en aangegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd. De prijzen houden rekening met de T.V.A. die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke tarief T.V.A. wordt automatisch doorgerekend in de prijs van de producten in de online shop. De betaalde bedragen mogen in geen geval worden beschouwd als aanbetalingen of voorschotten.

Geldigheidsduur van aanbiedingen
Aanbiedingen en prijzen op de site zijn geldig zolang ze online zichtbaar zijn en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Promotieaanbiedingen zijn geldig gedurende de periode die in de bijbehorende mededeling wordt vermeld.

Voor de betaling van de bestelling heeft de consument de keuze uit alle op het bestelformulier aangegeven betaalmethoden. De consument garandeert Innovation Distribution Services dat hij/zij over de benodigde autorisatie beschikt om de door hem/haar gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van het bestelformulier.

Alle transacties op de site zijn beveiligd met het SSL (Secure Socket Layer) protocol. Bankgegevens worden direct verwerkt door onze payment service providers en worden niet bewaard door Innovation Distribution Services.

De bestelling zal worden uitgevoerd uiterlijk binnen 3 dagen vanaf de dag volgend op de dag waarop de consument de bestelling heeft geplaatst. In het geval dat het bestelde product niet beschikbaar is, met name door toedoen van onze leveranciers, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De consument heeft dan de keuze om uiterlijk binnen 30 dagen na betaling terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen.

Producten worden afgeleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van het pakket en de inhoud bij ontvangst te controleren en eventuele afwijkingen of beschadigingen binnen een week te melden aan de vervoerder op de afleverbon, alsmede aan Innovation Distribution Services.

De klant kan, indien gewenst, een factuur laten sturen naar een ander adres dan het afleveradres door de daarvoor bestemde optie aan te vinken bij de bestelling.

12.1 Leveringszones

Leveringen vinden plaats :

• Frankrijk
• In de Europese Unie
• Zwitserland

Er wordtniet geleverd aan het Verenigd Koninkrijk, Franse overzeese departementen en gebieden en landen buiten de Europese Unie (behalve Zwitserland).

Als je vragen hebt over bestemmingen, kun je contact opnemen met de klantenservice.

12.2 Verwerkings- en levertijden

Bestellingen worden verzonden op de werkdag na validatie van de bestelling (D+1).
Indicatieve levertijden zijn 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

12.3 Vervoerders en verzendkosten

Skateboards :

• Standaard levering door GLS in Europa : €29,90 incl. btw

Accessoires en reserveonderdelen :

• Standaard levering door GLS in Europa : 14,90 € TTC
• Levering bij een Mondial Relay relaispunt (alleen Frankrijk) : €8,00 incl. BTW

12.4 Speciaal geval : levering door La Poste (Colissimo)

In bepaalde uitzonderlijke gevallen en afhankelijk van de kenmerken van het pakket kan de levering op het Franse vasteland worden uitgevoerd door Colissimo Suivi.

De indicatieve levertijd bedraagt 48 uur. Als je afwezig bent bij de levering, laat de postbode een oproepkaart achter waarmee je het pakket gedurende 15 dagen kunt afhalen op het postkantoor.

12.5 Aansprakelijkheid

Innovation Distribution Services wijst alle verantwoordelijkheid af voor vertragingen te wijten aan de vervoerder, verlies, stakingen of andere gevallen van overmacht die van invloed zijn op de levering.

Elke anomalie met betrekking tot de levering (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, gebroken producten, enz. De consument moet tegelijkertijd deze onregelmatigheid bevestigen door de vervoerder binnen twee werkdagen na de leveringsdatum een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen waarin de bovengenoemde klachten worden vermeld. De consument moet een kopie van deze brief per fax of per post sturen naar : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet - Frankrijk

14-a : De consument dient Innovation Distribution Services op de dag van levering, of uiterlijk op de eerste werkdag na levering, in kennis te stellen van iedere klacht wegens leveringsfouten en/of non-conformiteit van de producten in soort of kwaliteit ten opzichte van de op het bestelformulier vermelde gegevens. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal worden verworpen.

14-b : De formulering van deze klacht bij IDS kan prioritair gebeuren per telefoon op het nummer 02.40.22.16.22. of per e-mail op het adres : info@rideevolve.eu

14-c : Een klacht die niet overeenkomstig de hierboven uiteengezette regels en binnen de gestelde termijnen is ingediend, wordt niet in behandeling genomen en ontslaat Innovation Distribution Services van iedere aansprakelijkheid jegens de consument.

14-d : Na ontvangst van de klacht zal Innovation Distribution Services een omruilnummer toekennen voor het/de betreffende product(en) en dit per e-mail of telefonisch aan de consument meedelen. Een product kan alleen worden omgeruild als de consument een omruilnummer heeft gekregen volgens de hierboven beschreven procedure.

14-e : In geval van een leverings- of omruilfout moet elk te ruilen of terug te betalen product in zijn geheel en in de originele verpakking per aangetekende Colissimo worden teruggestuurd naar Innovation Distribution Services op het volgende adres : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Om te worden geaccepteerd, moeten alle retourzendingen vooraf worden aangemeld bij Innovation Distribution Services. Innovation Distribution Services is verantwoordelijk voor de verzendkosten, behalve in het geval dat het geretourneerde product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring van de consument op het retourformulier.

In overeenstemming met artikel 4 van decreet nr. 78-464 van 24 maart 1978 kunnen de bepalingen van deze algemene voorwaarden de consument niet de wettelijke garantie ontnemen die de professionele verkoper verplicht de consument te waarborgen tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte artikel. De consument wordt er uitdrukkelijk van op de hoogte gesteld dat Innovation Distribution Services niet de producent is van de producten die op de website worden gepresenteerd, in de zin van wet nr. 98-389 van 19 mei 1998 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken. Dientengevolge, in het geval van schade veroorzaakt aan een persoon of eigendom door een defect in het product, kan alleen de producent van het product aansprakelijk worden gesteld door de consument, op basis van de informatie die op de verpakking van het genoemde product staat. De voorwaarden en de duur van de fabrieksgarantie staan vermeld op de website. Gezien de frequentie waarmee onderdelen van technische producten worden vernieuwd, kan Innovation Distribution Services de consument op verzoek informeren over de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor de aangeboden producten en hoe deze te verkrijgen zijn.

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving bevatten deze algemene verkoopvoorwaarden, in een apart kader, informatie met betrekking tot het uitoefenen van de wettelijke conformiteitsgarantie door de consument.

Beschikbaarheid van reserveonderdelen

In overeenstemming met artikel L.111-4 van het Franse consumentenwetboek zijn reserveonderdelen die essentieel zijn voor het gebruik van producten beschikbaar voor een periode van minimaal 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Bepaalde onderdelen kunnen langer dan deze periode beschikbaar blijven, afhankelijk van voorraden en referenties. Klanten kunnen de beschikbaarheid direct op de website controleren of contact opnemen met de afdeling aftersalesservice om de precieze beschikbaarheid van reserveonderdelen voor een bepaald product te weten te komen.

Consumenten hebben een termijn van 14 kalenderdagen om producten die niet aan hun wensen voldoen op eigen kosten te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag van levering van de bestelling van de consument. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Alle retouren moeten vooraf worden aangemeld bij Innovation Distribution Services, primair telefonisch via 02.40.22.16.22. of per e-mail via : info@rideevolve.eu . Het product moet worden teruggestuurd per aangetekende Colissimo naar IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Alleen producten die in hun geheel, in hun volledige en intacte originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, zullen worden teruggenomen. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of omgeruild. Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de retourkosten. Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, heeft de consument de keuze om terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen. In het geval van omruiling is de retourzending voor rekening van de consument. Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of het bewijs van verzending. In overeenstemming met artikel L.221-24 van de Franse consumentenwet, kan terugbetaling plaatsvinden vanaf het moment van daadwerkelijke ontvangst van de geretourneerde goederen of het leveren van een bewijs van verzending van de goederen door de consument, afhankelijk van wat eerder is.

Als er geen minnelijke schikking kan worden bereikt, kan de Klant een beroep doen op conventionele bemiddeling of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting. In overeenstemming met artikelen L.612-1 en volgende van de Franse consumentenwetgeving kan de Klant zich met name gratis wenden tot de bemiddelaar van de Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), hetzij door middel van een formulier dat kan worden gedownload van de website van de FEVAD-bemiddelaar (http://www.mediateurfevad.fr), of per post naar het volgende adres : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie - 75008 Paris, en na het FEVAD E-Commerce Mediation Charter te hebben gelezen. Om te weten hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelingsmedewerker : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

Klanten kunnen desgewenst ook gebruikmaken van de onlinedienst voor geschillenbeslechting die wordt aangeboden door de Europese Commissie in overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013. Dit platform is toegankelijk via de volgende link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Geen van de partijen zal zijn contractuele verplichtingen niet zijn nagekomen in de mate dat hun uitvoering wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een daad van God of overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de macht van de partijen en die ondanks alle redelijke inspanningen niet door de partijen kan worden voorkomen. De partij die door een dergelijke omstandigheid wordt getroffen, stelt de andere partij daarvan in kennis binnen tien werkdagen nadat zij kennis heeft genomen van de omstandigheid. De twee partijen komen vervolgens binnen een maand bijeen, tenzij dit onmogelijk is door overmacht, om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd. De volgende gevallen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van Franse rechtbanken en tribunalen :: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem; stilvallen van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en strekking.

Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, zal in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.

In het geval van interpretatieproblemen tussen een van de kopjes aan het begin van de clausules en een van de clausules, zullen de kopjes onbestaande worden verklaard.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door Frans recht, zowel naar vorm als naar inhoud.

In het geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, wordt de consument uitgenodigd om in eerste instantie contact op te nemen met de klantenservice van Innovation Distribution Services om een minnelijke oplossing te zoeken.

Als er geen minnelijke schikking wordt getroffen, kan de consument gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelingsprocedure, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L.612-1 en volgende van de Franse consumentenwet. De procedures om een beroep te doen op de bemiddelaar staan vermeld in het artikel dat gewijd is aan bemiddeling (Artikel 16 - Herroepingsrecht).

Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal elk geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.
Overeenkomstig artikel R.631-3 van de Franse consumentenwet kan de consument de zaak aanhangig maken bij de rechtbank van de plaats waar hij of zij woonachtig was op het moment dat de bestelling werd geplaatst of op het moment dat het schadebrengende feit zich voordeed, of bij de rechtbank van de plaats waar het product werd geleverd.

De aan de consument gevraagde informatie is noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling en kan worden doorgegeven aan de contractuele partners van Innovation Distribution Services die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling.

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (RGPD) en de gewijzigde Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft de klant het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, verzet, overdracht en beperking van gegevens die hem betreffen en die zijn opgenomen in de bestanden van Innovation Distribution Services. Zij kunnen hun rechten uitoefenen door te schrijven naar het volgende adres : info@rideevolve.eu. Zij kunnen ook een klacht indienen bij de CNIL.

Klanten worden geïnformeerd dat alle informatie met betrekking tot de verwerking van hun persoonlijke gegevens is opgenomen in het Vertrouwelijkheidsbeleid dat hieronder op deze pagina beschikbaar is.