Disse generelle vilkår og betingelser udtrykker alle parternes forpligtelser. I denne forstand anses forbrugeren for at acceptere alle bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser uden forbehold. Ingen generel eller specifik betingelse, der fremgår af dokumenter, der er sendt eller overdraget af forbrugeren, kan indarbejdes i disse vilkår og betingelser, for så vidt som sådanne dokumenter er uforenelige med disse vilkår og betingelser.

Formålet med disse generelle betingelser er at definere parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af varer og tjenester, der tilbydes af Innovation Distribution Services til forbrugeren.

Denne kontrakt udgøres af følgende kontraktdokumenter, der præsenteres i faldende hierarkisk rækkefølge : disse generelle vilkår og betingelser; ordreformularen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i dokumenter af forskellig rang har bestemmelserne i dokumentet af højere rang forrang.

Nærværende generelle betingelser træder i kraft på datoen for underskrift af bestillingsformularen. De nuværende generelle betingelser er indgået for den varighed, der er nødvendig for levering af de varer og tjenester, der er tegnet, indtil udløbet af de garantier, der skyldes virksomheden Innovation Distribution Services.

Forbrugerens "dobbeltklik" på bestillingssedlen udgør en elektronisk underskrift, som har samme værdi mellem parterne som en håndskreven underskrift.

Kontraktlige oplysninger vil blive bekræftet via e-mail senest på leveringstidspunktet eller, hvis dette ikke er tilfældet, på den adresse, som forbrugeren har angivet på bestillingsformularen.

De edb-registre, der opbevares i Innovation Distribution Services' edb-systemer under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Bestillingsformularer og fakturaer arkiveres på et pålideligt og holdbart medium, der kan fremvises som bevis.

8-a : Innovation Distribution Services præsenterer på sin hjemmeside de produkter, der er til salg, med de egenskaber, der er nødvendige for at overholde artikel L 111-1 i den franske forbrugerlovgivning, som giver potentielle forbrugere mulighed for at kende de væsentlige egenskaber ved de produkter, de ønsker at købe, inden de afgiver deres endelige ordre.
8-b : De tilbud, der præsenteres af Innovation Distribution Services, er kun gyldige, så længe lager haves.

Priserne er angivet i euro, inklusive moms, og er kun gyldige på den dato, hvor bestillingsformularen sendes af forbrugeren. De tager ikke højde for leveringsomkostninger på € 5 for alle ordrer under € 100 og gratis for ordrer over € 100. Hvor det er relevant, vil disse blive faktureret yderligere og angivet, før ordren valideres. Priserne tager højde for T.V.A., der er gældende på bestillingsdagen, og enhver ændring i den gældende sats T.V.A. vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne i onlinebutikken. De betalte beløb kan på intet tidspunkt betragtes som indskud eller forskud.

Tilbuddenes gyldighedsperiode
Tilbud og priser, der vises på webstedet, er gyldige, så længe de er synlige online og inden for grænserne af tilgængelige lagre. Kampagnetilbud er gyldige i den periode, der er angivet i den tilknyttede kommunikation.

For at betale for ordren kan forbrugeren vælge mellem alle de betalingsmetoder, der er angivet på bestillingssedlen. Forbrugeren garanterer Innovation Distribution Services, at han/hun har den nødvendige tilladelse til at bruge den betalingsmetode, han/hun har valgt, når han/hun validerer bestillingsformularen.

Alle transaktioner, der udføres på webstedet, er sikret med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Bankoplysninger behandles direkte af vores betalingstjenesteudbydere og opbevares ikke af Innovation Distribution Services.

Ordren vil blive udført senest inden for 3 dage fra dagen efter, at forbrugeren afgav ordren. I tilfælde af manglende tilgængelighed af det bestilte produkt, især på grund af vores leverandører, vil forbrugeren blive informeret så hurtigt som muligt og vil have mulighed for at annullere ordren. Forbrugeren kan derefter vælge at anmode om enten tilbagebetaling af de betalte beløb senest 30 dage efter deres betaling eller ombytning af produktet.

Produkterne leveres til den adresse, som kunden har angivet, da ordren blev afgivet. Det er kundens ansvar at kontrollere pakkens tilstand og dens indhold ved modtagelsen og at rapportere eventuelle uregelmæssigheder eller skader til transportøren på følgesedlen samt til Innovation Distribution Services inden for en uge.

Kunden kan, hvis han/hun ønsker det, anmode om at få en faktura sendt til en anden adresse end leveringsadressen ved at afkrydse den mulighed, der er angivet til dette formål ved bestillingen.

12.1 Leveringszoner

Leveringer foretages i :

• I det franske hovedstadsområde
• I den Europæiske Union
• Schweiz

Derleveres ikke til Storbritannien, franske oversøiske departementer og territorier og lande uden for Den Europæiske Union (undtagen Schweiz).

Hvis du har spørgsmål om destinationer, bedes du kontakte kundeservice.

12.2 Behandlings- og leveringstider

Ordrer afsendes på arbejdsdagen efter validering af ordren (D+1).
Vejledende leveringstider er 2 til 4 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

12.3 Transportører og leveringsomkostninger

Skateboards :

• Standardlevering med GLS i Europa : 29,90 € inkl. moms

Tilbehør og reservedele :

• Standardlevering med GLS i Europa : 14,90 € TTC
• Levering til et Mondial Relay-relæpunkt (kun Frankrig) : 8,00 € inkl. moms

12.4 Særtilfælde : levering med La Poste (Colissimo)

I visse undtagelsestilfælde og afhængigt af pakkens egenskaber kan levering ske på det franske fastland med Colissimo Suivi.

Den vejledende leveringstid er 48 timer. Hvis du ikke er til stede ved leveringen, efterlader postbuddet en leveringsmeddelelse, der giver dig mulighed for at afhente pakken på posthuset i 15 dage.

12.5 Ansvar

Innovation Distribution Services fraskriver sig ethvert ansvar for forsinkelser, der skyldes transportøren, tab, strejker eller andre tilfælde af force majeure, der påvirker leveringen.

Enhver uregelmæssighed vedrørende leveringen (beskadigelse, manglende produkt i forhold til følgesedlen, beskadiget pakke, ødelagte produkter osv.) skal angives på følgesedlen i form af "håndskrevne forbehold" ledsaget af kundens underskrift. Forbrugeren skal samtidig bekræfte denne uregelmæssighed ved at sende transportøren inden for to arbejdsdage efter leveringsdatoen et anbefalet brev med kvittering for modtagelse med angivelse af ovennævnte klager. Forbrugeren skal sende en kopi af dette brev pr. fax eller post til : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet - Frankrig

14-a : Forbrugeren skal underrette Innovation Distribution Services på leveringsdagen eller senest den første arbejdsdag efter leveringen om ethvert krav om fejl i leveringen og/eller manglende overensstemmelse med produkterne i form af art eller kvalitet i forhold til angivelserne på bestillingssedlen. Ethvert krav, der fremsættes efter denne frist, vil blive afvist.

14-b : Formuleringen af denne klage til IDS kan ske med prioritet via telefon til 02.40.22.16.22. eller via e-mail til adressen : info@rideevolve.eu

14-c : Ethvert krav, der ikke fremsættes i overensstemmelse med ovenstående regler og inden for de fastsatte tidsfrister, vil ikke blive taget i betragtning og vil frigøre Innovation Distribution Services fra ethvert ansvar over for forbrugeren.

14-d : Efter modtagelse af reklamationen tildeler virksomheden Innovation Distribution Services et ombytningsnummer for det/de pågældende produkt(er) og meddeler dette pr. e-mail eller telefon til forbrugeren. Et produkt kan først ombyttes, når forbrugeren har fået tildelt et ombytningsnummer i henhold til den ovenfor beskrevne procedure.

14-e : I tilfælde af fejl ved levering eller ombytning skal ethvert produkt, der skal ombyttes eller refunderes, returneres til Innovation Distribution Services i sin helhed og i sin originale emballage, med anbefalet Colissimo, til følgende adresse : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. For at blive accepteret skal alle returneringer meddeles Innovation Distribution Services på forhånd. Innovation Distribution Services er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, undtagen i tilfælde af at det returnerede produkt ikke svarer til den oprindelige erklæring, som forbrugeren har afgivet i returformularen.

I henhold til artikel 4 i dekret nr. 78-464 af 24. marts 1978 kan bestemmelserne i disse vilkår og betingelser ikke fratage forbrugeren den juridiske garanti, der forpligter den professionelle sælger til at garantere forbrugeren mod alle konsekvenser af skjulte mangler ved den solgte vare. Forbrugeren er udtrykkeligt informeret om, at Innovation Distribution Services ikke er producent af de produkter, der præsenteres på hjemmesiden, i henhold til lov nr. 98-389 af 19. maj 1998 om ansvar for defekte produkter. I tilfælde af skade på person eller ejendom forårsaget af en defekt i produktet, kan forbrugeren derfor kun holde producenten af produktet ansvarlig på grundlag af de oplysninger, der fremgår af produktets emballage. Betingelserne og varigheden af producentens garanti er angivet på webstedet. I betragtning af den hyppighed, hvormed komponenterne i tekniske produkter fornyes, kan Innovation Distribution Services på anmodning informere forbrugeren om tilgængeligheden af reservedele til de tilbudte produkter, og hvordan man får fat i dem.

I overensstemmelse med de gældende regler indeholder disse generelle salgsbetingelser i en separat boks oplysninger om forbrugerens udøvelse af den juridiske garanti for overensstemmelse.

Tilgængelighed af reservedele

I henhold til artikel L.111-4 i den franske forbrugerlovgivning er reservedele, der er afgørende for brugen af produkter, tilgængelige i en periode på mindst 2 år fra købsdatoen. Visse dele kan forblive tilgængelige ud over denne periode afhængigt af lagre og referencer. Kunderne kan tjekke tilgængeligheden direkte på hjemmesiden eller kontakte eftersalgsserviceafdelingen for at finde ud af den nøjagtige tilgængelighed af reservedele til et givet produkt.

Forbrugerne har en frist på 14 kalenderdage til for egen regning at returnere produkter, der ikke passer dem. Denne periode løber fra dagen for levering af forbrugerens ordre. Hvis denne periode udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste arbejdsdag. Alle returneringer skal på forhånd meddeles Innovation Distribution Services, primært pr. telefon på 02.40.22.16.22. eller pr. e-mail på : info@rideevolve.eu . Produktet skal returneres med registreret Colissimo til IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Kun produkter, der returneres i deres helhed, i deres komplette og intakte originalemballage og i perfekt stand til videresalg, vil blive taget tilbage. Ethvert produkt, der er beskadiget, eller hvis originale emballage er beskadiget, vil ikke blive refunderet eller ombyttet. Denne fortrydelsesret udøves uden straf, med undtagelse af omkostningerne ved returnering. Hvis fortrydelsesretten udøves, har forbrugeren valget mellem at anmode om enten tilbagebetaling af de betalte beløb eller ombytning af produktet. I tilfælde af ombytning sker returneringen for forbrugerens regning. Hvis fortrydelsesretten udøves, vil tilbagebetalingen ske inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt eller bevis for dets afsendelse. I overensstemmelse med artikel L.221-24 i den franske forbrugerlovgivning kan tilbagebetaling ske fra tidspunktet for den faktiske modtagelse af de returnerede varer eller fremlæggelse af bevis for afsendelse af varerne af forbrugeren, alt efter hvad der er tidligere.

Hvis der ikke kan opnås en mindelig aftale, kan kunden benytte sig af konventionel mægling eller enhver anden alternativ metode til løsning af tvister. I overensstemmelse med artikel L.612-1 ff. i den franske forbrugerlovgivning kan kunden især henvise sagen gratis til mægleren fra Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), enten ved hjælp af en formular, der kan downloades fra FEVAD-mæglerens websted (http://www.mediateurfevad.fr), eller pr. post til følgende adresse : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie - 75008 Paris, og efter at have læst FEVAD's charter for e-handelsmægling. For at finde ud af, hvordan du kontakter mæglingsmedarbejderen : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

Hvis de ønsker det, kan kunderne også bruge den onlinetvistbilæggelsestjeneste, der tilbydes af Europa-Kommissionen i overensstemmelse med artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013. Denne platform kan tilgås via følgende link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Ingen af parterne har undladt at opfylde sine kontraktlige forpligtelser i det omfang, deres opfyldelse forsinkes, hindres eller forhindres af force majeure. Som force majeure betragtes enhver uimodståelig begivenhed eller omstændighed, som ligger uden for parternes kontrol, som er uforudsigelig og uundgåelig, og som ikke kan forhindres af parterne på trods af alle rimelige bestræbelser. Den part, der er berørt af sådanne omstændigheder, skal underrette den anden part inden for ti arbejdsdage efter at være blevet opmærksom på omstændighederne. De to parter mødes derefter inden for en måned, medmindre dette er umuligt på grund af force majeure, for at undersøge konsekvenserne af begivenheden og blive enige om betingelserne for at fortsætte opfyldelsen af kontrakten. Hvis force majeure-tilfældet varer i mere end tre måneder, kan disse generelle vilkår og betingelser opsiges af den skadelidte part. Følgende anses udtrykkeligt for at være tilfælde af force majeure eller tilfældige begivenheder ud over dem, der normalt accepteres af de franske domstoles retspraksis :: blokering af transportmidler eller forsyninger, jordskælv, brande, storme, oversvømmelser, lynnedslag; standsning af telekommunikationsnetværk eller vanskeligheder, der er specifikke for telekommunikationsnetværk, der er eksterne for kunderne.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser anses for at være ugyldige eller erklæres som sådan i henhold til en lov, forordning eller efter en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, bevarer de øvrige bestemmelser al deres kraft og omfang.

Den omstændighed, at en af parterne ikke drager fordel af den anden parts misligholdelse af en af de forpligtelser, der er nævnt i disse generelle vilkår og betingelser, skal ikke fortolkes for fremtiden som et afkald på den pågældende forpligtelse.

I tilfælde af fortolkningsvanskeligheder mellem nogen af overskrifterne i begyndelsen af klausulerne og nogen af klausulerne, vil overskrifterne blive erklæret ikke-eksisterende.

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lov, både hvad angår form og indhold.

I tilfælde af en tvist vedrørende fortolkningen eller udførelsen af disse generelle salgsbetingelser opfordres forbrugeren til først og fremmest at kontakte Innovation Distribution Services' kundeserviceafdeling med henblik på at finde en mindelig løsning.

Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan forbrugeren frit benytte sig af en forbrugermæglingsprocedure i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.612-1 ff. i den franske forbrugerlovgivning. Procedurerne for anvendelse af mægleren er specificeret i artiklen dedikeret til mægling (artikel 16 - Fortrydelsesret).

Hvis der ikke findes en mindelig løsning , vil enhver tvist blive indbragt for de kompetente franske domstole.
I henhold til artikel R.631-3 i den franske forbrugerlov kan forbrugeren indbringe sagen enten for retten på det sted, hvor han eller hun havde bopæl på tidspunktet for bestillingen eller på tidspunktet for den skadelige begivenhed, eller for retten på det sted, hvor produktet blev leveret.

De oplysninger, der anmodes om fra forbrugeren, er nødvendige for behandlingen af ordren og kan kommunikeres til Innovation Distribution Services' kontraktpartnere, der er involveret i udførelsen af ordren.

I overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (RGPD) og den ændrede franske databeskyttelseslov af 6. januar 1978 har kunden ret til at få adgang til, rette, slette, modsætte sig, overføre og begrænse data vedrørende ham / hende og indeholdt i filerne hos Innovation Distribution Services. De kan udøve deres rettigheder ved at skrive til følgende adresse : info@rideevolve.eu. De kan også indgive en klage til CNIL.

Kunderne informeres om, at alle oplysninger om behandlingen af deres personoplysninger er indeholdt i fortrolighedspolitikken, der er tilgængelig nedenfor på denne side.