Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal consumatore può essere incorporata nei presenti termini e condizioni, nella misura in cui tali documenti siano incompatibili con i presenti termini e condizioni.

Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e servizi offerti da Innovation Distribution Services al consumatore.

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente : le presenti condizioni generali di contratto; il modulo d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di sottoscrizione del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono stipulate per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società Innovation Distribution Services.

Il "doppio clic" del consumatore sul modulo d'ordine costituisce una firma elettronica che ha lo stesso valore tra le parti di una firma autografa.

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di Innovation Distribution Services in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

8-a : Sul suo sito web, Innovation Distribution Services presenta i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che consente ai potenziali consumatori di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desiderano acquistare prima di effettuare l'ordine finale.
8-b : Le offerte presentate da Innovation Distribution Services sono valide solo fino a esaurimento scorte.

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e sono validi solo alla data di invio del modulo d'ordine da parte del consumatore. Non tengono conto delle spese di consegna, pari a 5 euro per tutti gli ordini inferiori a 100 euro e gratuite per gli ordini superiori a 100 euro, che saranno eventualmente fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto di T.V.A. applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione del tasso applicabile T.V.A. si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.

Periodo di validità delle offerte
Le offerte e i prezzi che appaiono sul sito sono validi finché sono visibili online e nei limiti delle scorte disponibili. Le offerte promozionali sono valide nel periodo indicato nella relativa comunicazione.

Per il pagamento dell'ordine, il consumatore può scegliere tra tutti i metodi di pagamento indicati nel modulo d'ordine. Il consumatore garantisce a Innovation Distribution Services di essere in possesso dell'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sono protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). I dati bancari vengono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da Innovation Distribution Services.

L'ordine sarà eseguito al più tardi entro 3 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il consumatore potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 30 giorni dal pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. È responsabilità del cliente verificare le condizioni del pacco e del suo contenuto al momento del ricevimento e segnalare eventuali anomalie o danni al corriere sulla bolla di consegna, nonché a Innovation Distribution Services, entro una settimana.

Il cliente può, se lo desidera, richiedere l'invio della fattura a un indirizzo diverso da quello di consegna, selezionando l'apposita opzione al momento dell'ordine.

12.1 Zone di consegna

Le consegne vengono effettuate :

• Francia metropolitana
• All'interno dell'Unione Europea
• Svizzera

Non vengono effettuate consegne nel Regno Unito, nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare e nei paesi al di fuori dell'Unione Europea (eccetto la Svizzera).

In caso di domande sulle destinazioni, si prega di contattare il servizio clienti.

12.2 Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla convalida dell'ordine (D+1).
I tempi di consegna indicativi sono da 2 a 4 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

12.3 Vettori e spese di consegna

Skateboard :

• Consegna standard con GLS in Europa : €29,90 IVA inclusa

Accessori e ricambi :

• Consegna standard da parte di GLS in Europa : 14,90 € TTC
• Consegna presso un punto di smistamento Mondial Relay (solo in Francia) : 8,00 € IVA inclusa

12.4 Caso speciale : consegna da parte di La Poste (Colissimo)

In alcuni casi eccezionali e a seconda delle caratteristiche del pacco, la consegna può essere effettuata in Francia continentale da Colissimo Suivi.

Il tempo di consegna indicativo è di 48 ore. In caso di assenza al momento della consegna, il postino lascerà un biglietto di visita che vi permetterà di ritirare il pacco presso l'ufficio postale per 15 giorni.

12.5 Responsabilità

Innovation Distribution Services declina ogni responsabilità per ritardi dovuti al corriere, perdite, scioperi o altri casi di forza maggiore che influiscono sulla consegna.

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserva autografa", accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà contestualmente confermare tale anomalia inviando al corriere, entro due giorni lavorativi dalla data di consegna, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno in cui siano indicati i suddetti reclami. Il consumatore dovrà inviare una copia di questa lettera via fax o per posta a : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet - Francia

14-a : Il consumatore deve notificare a Innovation Distribution Services il giorno della consegna, o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore nella consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni contenute nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

14-b : La formulazione del reclamo a IDS potrà avvenire prioritariamente per telefono all'indirizzo 02.40.22.16.22. o per e-mail all'indirizzo : info@rideevolve.eu

14-c : Qualsiasi reclamo non presentato in conformità alle regole sopra esposte ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà Innovation Distribution Services da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.

14-d : Una volta ricevuto il reclamo, la società Innovation Distribution Services assegnerà un numero di sostituzione per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicherà al consumatore tramite e-mail o telefono. Un prodotto può essere sostituito solo dopo che al consumatore è stato assegnato un numero di sostituzione secondo la procedura sopra descritta.

14-e : In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito a Innovation Distribution Services nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite raccomandata Colissimo, al seguente indirizzo : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Per essere accettati, tutti i resi devono essere notificati in anticipo a Innovation Distribution Services. Innovation Distribution Services è responsabile delle spese di spedizione, tranne nel caso in cui il prodotto restituito non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dal consumatore nel modulo di reso.

Ai sensi dell'articolo 4 del Decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni dei presenti termini e condizioni non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire il consumatore contro tutte le conseguenze dei difetti nascosti dell'articolo venduto. Il consumatore è espressamente informato che Innovation Distribution Services non è il produttore dei prodotti presentati sul sito web, ai sensi della Legge n. 98-389 del 19 maggio 1998 sulla responsabilità per prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un difetto del prodotto, solo il produttore del prodotto può essere ritenuto responsabile dal consumatore, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione di tale prodotto. Le condizioni e la durata della garanzia del produttore sono indicate sul sito web. Data la frequenza con cui i componenti dei prodotti tecnici vengono rinnovati, Innovation Distribution Services può, su richiesta, informare il consumatore sulla disponibilità di pezzi di ricambio per i prodotti offerti e sulle modalità per ottenerli.

In conformità alla normativa applicabile, le presenti condizioni generali di vendita includono, in un riquadro separato, informazioni relative all'esercizio della garanzia legale di conformità da parte del consumatore.

Disponibilità di pezzi di ricambio

Ai sensi dell'articolo L.111-4 del Codice del Consumo francese, i pezzi di ricambio essenziali per l'utilizzo dei prodotti sono disponibili per un periodo minimo di 2 anni dalla data di acquisto. Alcuni pezzi possono rimanere disponibili oltre questo periodo, a seconda delle scorte e delle referenze. I clienti possono verificare la disponibilità direttamente sul sito web o contattare il servizio post-vendita per conoscere l'esatta disponibilità dei pezzi di ricambio per un determinato prodotto.

I consumatori hanno a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario per restituire, a proprie spese, i prodotti che non sono di loro gradimento. Questo periodo decorre dal giorno della consegna dell'ordine del consumatore. Se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Tutti i resi devono essere notificati in anticipo a Innovation Distribution Services, principalmente per telefono all'indirizzo 02.40.22.16.22. o per e-mail all'indirizzo : info@rideevolve.eu . Il prodotto deve essere restituito tramite raccomandata Colissimo a IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Saranno ritirati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta e in perfette condizioni di rivendita. I prodotti danneggiati o la cui confezione originale è stata danneggiata non saranno rimborsati o sostituiti. Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate o il cambio del prodotto. In caso di cambio, la restituzione sarà a carico del consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova della sua spedizione. Ai sensi dell'articolo L.221-24 del Codice del Consumo francese, il rimborso può essere effettuato a partire dal momento dell'effettivo ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione della merce da parte del consumatore, se precedente.

Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, il Cliente può ricorrere alla mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie. Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente può in particolare rivolgersi gratuitamente al Mediatore della Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), tramite un modulo scaricabile dal sito web del Mediatore FEVAD (http://www.mediateurfevad.fr), o per posta al seguente indirizzo : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie - 75008 Paris, e dopo aver letto la Carta della mediazione del commercio elettronico della FEVAD. Per sapere come contattare il responsabile della mediazione : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

Se lo desiderano, i Clienti possono anche utilizzare il servizio di risoluzione delle controversie online offerto dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013. La piattaforma è accessibile al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da una causa di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato da queste ultime, nonostante ogni ragionevole sforzo. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi da quando ne è venuta a conoscenza. Le due parti si incontreranno quindi, entro un mese, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di continuazione dell'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali di contratto possono essere risolte dalla parte lesa. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi :: blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini; interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Il fatto che una delle parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di uno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

In caso di difficoltà di interpretazione tra i titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese, sia dal punto di vista formale che sostanziale.

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il consumatore è invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti di Innovation Distribution Services per cercare una soluzione amichevole.

Se non si trova una soluzione amichevole, il consumatore può ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione, in conformità con le disposizioni degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese. Le modalità di ricorso al mediatore sono specificate nell'articolo dedicato alla mediazione (articolo 16 - Diritto di recesso).

In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà portata davanti ai tribunali francesi competenti.
Ai sensi dell'articolo R.631-3 del Codice del Consumo francese, il consumatore può adire il tribunale del luogo in cui era domiciliato al momento dell'ordine o al momento in cui si è verificato l'evento dannoso, oppure il tribunale del luogo in cui è stato consegnato il prodotto.

Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per l'elaborazione dell'ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali di Innovation Distribution Services coinvolti nell'esecuzione dell'ordine.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e della Legge francese sulla protezione dei dati modificata del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi, portare e limitare i dati che lo riguardano e contenuti negli archivi di Innovation Distribution Services. Può esercitare i suoi diritti scrivendo al seguente indirizzo : info@rideevolve.eu. Possono inoltre presentare un reclamo alla CNIL.

I clienti sono informati che tutte le informazioni relative al trattamento dei loro dati personali sono contenute nella Politica di riservatezza disponibile in basso in questa pagina.