Dessa allmänna villkor uttrycker parternas samtliga skyldigheter. I denna mening anses konsumenten utan förbehåll acceptera alla bestämmelser i dessa allmänna villkor. Inga allmänna eller särskilda villkor i handlingar som konsumenten skickat eller överlämnat får införlivas med dessa villkor, i den mån sådana handlingar är oförenliga med dessa villkor.

Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljning av varor och tjänster som erbjuds av Innovation Distribution Services till konsumenten.

Detta avtal utgörs av följande avtalsdokument, vilka presenteras i fallande hierarkisk ordning : dessa allmänna villkor; orderformuläret. I händelse av motsägelse mellan bestämmelserna i dokument av olika rang ska bestämmelserna i det dokument som har högre rang ha företräde.

Dessa allmänna villkor träder i kraft den dag då beställningsformuläret undertecknas. Dessa allmänna villkor ingås för den tid som krävs för leverans av de varor och tjänster som tecknats, fram till dess att de garantier som företaget Innovation Distribution Services är skyldigt har upphört att gälla.

Konsumentens "dubbelklick" på orderformuläret utgör en elektronisk underskrift som har samma värde mellan parterna som en handskriven underskrift.

Avtalsinformationen kommer att bekräftas via e-post senast vid leveranstillfället eller, om så inte är fallet, på den adress som konsumenten har angett på beställningsformuläret.

De datoriserade register som förs i Innovation Distribution Services datasystem under rimliga säkerhetsförhållanden skall anses utgöra bevis för kommunikation, beställningar och betalningar mellan parterna. Orderblanketter och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium som kan uppvisas som bevis.

8-a : Innovation Distribution Services presenterar på sin webbplats de produkter som är till salu med de egenskaper som krävs för att uppfylla artikel L 111-1 i den franska konsumentlagen, som ger den potentiella konsumenten möjlighet att känna till de väsentliga egenskaperna hos de produkter som han/hon vill köpa innan den slutliga beställningen görs.
8-b : De erbjudanden som presenteras av Innovation Distribution Services gäller endast så länge lagret räcker.

Priserna anges i euro, inklusive moms, och gäller endast det datum då beställningsformuläret skickas av konsumenten. De tar inte hänsyn till leveransavgifter på 5 euro för alla beställningar under 100 euro och gratis för beställningar över 100 euro. I förekommande fall kommer dessa att faktureras i tillägg och anges innan beställningen valideras. Priserna tar hänsyn till T.V.A. som är tillämplig på beställningsdagen och varje ändring av den tillämpliga skattesatsen T.V.A. kommer automatiskt att återspeglas i priset på produkterna i onlinebutiken. De belopp som betalas får aldrig betraktas som depositioner eller förskottsbetalningar.

Giltighetstid för erbjudanden
Erbjudanden och priser som visas på webbplatsen är giltiga så länge de är synliga online och inom gränserna för tillgängliga lager. Kampanjerbjudanden är giltiga under den period som anges i det tillhörande meddelandet.

För att betala för beställningen kan konsumenten välja mellan alla de betalningsmetoder som anges på beställningsformuläret. Konsumenten garanterar Innovation Distribution Services att han/hon har den nödvändiga behörigheten att använda den betalningsmetod som han/hon har valt när han/hon validerade beställningsformuläret.

Alla transaktioner som utförs på webbplatsen är säkrade genom SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Bankuppgifter behandlas direkt av våra leverantörer av betalningstjänster och sparas inte av Innovation Distribution Services.

Beställningen ska utföras senast inom 3 dagar från den dag som följer på den dag då konsumenten gjorde beställningen. Om den beställda produkten inte finns tillgänglig, särskilt på grund av våra leverantörer, kommer konsumenten att informeras så snart som möjligt och kommer att ha möjlighet att annullera beställningen. Konsumenten kan då välja att begära antingen återbetalning av de belopp som betalats senast 30 dagar efter betalningen eller att byta ut produkten.

Produkterna levereras till den adress som kunden har angett när beställningen gjordes. Det är kundens ansvar att kontrollera paketets skick och innehåll vid mottagandet och att anmäla eventuella avvikelser eller skador till transportören på följesedeln samt till Innovation Distribution Services inom en vecka.

Kunden kan, om denne så önskar, begära att få fakturan skickad till annan adress än leveransadressen genom att kryssa i det alternativ som finns för detta ändamål vid beställningen.

12.1 Leveranszoner

Leveranser görs :

• Storstadsregionen Frankrike
• I Europeiska unionen
• Schweiz

Inga leveranser görs till Storbritannien, franska utomeuropeiska departement och territorier och länder utanför Europeiska unionen (utom Schweiz).

Om du har några frågor om destinationer, vänligen kontakta kundtjänst.

12.2 Bearbetnings- och leveranstider

Beställningar skickas den arbetsdag som följer på valideringen av beställningen (D+1).
Preliminär leveranstid är 2-4 arbetsdagar beroende på destination.

12.3 Transportörer och leveransavgifter

Skateboards :

• Standardleverans med GLS i Europa : 29,90 € inkl. moms

Tillbehör och reservdelar :

• Standardleverans med GLS i Europa : 14,90 € TTC
• Leverans till en Mondial Relay-reläpunkt (endast Frankrike) : 8,00 € inkl. moms

12.4 Specialfall : leverans med La Poste (Colissimo)

I vissa undantagsfall och beroende på paketets egenskaper kan leverans ske på det franska fastlandet med Colissimo Suivi.

Den vägledande leveranstiden är 48 timmar. Om du är frånvarande vid leveransen lämnar brevbäraren ett leveransmeddelande som gör att du kan hämta paketet på postkontoret under 15 dagar.

12.5 Ansvarsskyldighet

Innovation Distribution Services frånsäger sig allt ansvar för förseningar som beror på transportören, förluster, strejker eller andra fall av force majeure som påverkar leveransen.

Alla avvikelser i samband med leveransen (skada, saknad produkt jämfört med följesedeln, skadat paket, trasiga produkter etc.) måste anges på följesedeln i form av "handskrivna reservationer", åtföljda av kundens underskrift. Konsumenten måste samtidigt bekräfta denna avvikelse genom att inom två arbetsdagar från leveransdagen skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till transportören med de ovannämnda klagomålen. Konsumenten ska skicka en kopia av detta brev per fax eller post till : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet - Frankrike

14-a : Konsumenten måste meddela Innovation Distribution Services på leveransdagen, eller senast den första arbetsdagen efter leveransen, om eventuella krav på fel i leveransen och/eller bristande överensstämmelse med produkterna i fråga om natur eller kvalitet jämfört med uppgifterna på orderformuläret. Reklamationer som görs efter denna tidsfrist kommer att avvisas.

14-b : Framförandet av detta klagomål till IDS kan i första hand ske per telefon till 02.40.22.16.22. eller per e-post till adressen : info@rideevolve.eu

14-c : Reklamationer som inte görs i enlighet med reglerna ovan och inom de fastställda tidsfristerna kommer inte att beaktas och kommer att befria Innovation Distribution Services från allt ansvar gentemot konsumenten.

14-d : Efter att ha mottagit reklamationen kommer företaget Innovation Distribution Services att tilldela ett utbytesnummer för den eller de berörda produkterna och meddela detta via e-post eller telefon till konsumenten. En produkt kan endast bytas ut när konsumenten har fått ett utbytesnummer i enlighet med det förfarande som beskrivs ovan.

14-e : I händelse av felaktig leverans eller byte måste alla produkter som ska bytas eller återbetalas returneras till Innovation Distribution Services i sin helhet och i sin originalförpackning, med rekommenderat Colissimo, till följande adress : IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. För att accepteras måste alla returer meddelas i förväg till Innovation Distribution Services. Innovation Distribution Services står för fraktkostnaderna, utom i det fall den returnerade produkten inte motsvarar den ursprungliga deklarationen som konsumenten har gjort i returformuläret.

I enlighet med artikel 4 i dekret nr 78-464 av den 24 mars 1978 får bestämmelserna i dessa villkor inte frånta konsumenten den rättsliga garanti som ålägger den professionella säljaren att garantera konsumenten mot alla konsekvenser av dolda fel i den sålda varan. Konsumenten informeras uttryckligen om att Innovation Distribution Services inte är producent av de produkter som presenteras på webbplatsen, i den mening som avses i lag nr 98-389 av den 19 maj 1998 om ansvar för defekta produkter. I händelse av skada som orsakats en person eller egendom på grund av ett fel i produkten kan följaktligen endast tillverkaren av produkten hållas ansvarig av konsumenten, på grundval av den information som finns på förpackningen till den nämnda produkten. Villkoren för och giltighetstiden för tillverkarens garanti anges på webbplatsen. Med tanke på hur ofta komponenterna i tekniska produkter förnyas kan Innovation Distribution Services på begäran informera konsumenten om tillgängligheten av reservdelar till de produkter som erbjuds och hur man får tag på dem.

I enlighet med gällande bestämmelser innehåller dessa allmänna försäljningsvillkor, i en särskild ruta, information om konsumentens utövande av den lagstadgade garantin om överensstämmelse.

Tillgång till reservdelar

I enlighet med artikel L.111-4 i den franska konsumentlagen är reservdelar som är nödvändiga för att använda produkterna tillgängliga under en period på minst 2 år från inköpsdatumet. Vissa delar kan vara tillgängliga efter denna period beroende på lager och referenser. Kunderna kan kontrollera tillgängligheten direkt på webbplatsen eller kontakta kundtjänstavdelningen för att få reda på den exakta tillgängligheten av reservdelar för en viss produkt.

Konsumenterna har 14 kalenderdagar på sig att på egen bekostnad returnera produkter som inte passar dem. Denna period löper från och med den dag då konsumentens beställning levereras. Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag. Alla returer skall i förväg anmälas till Innovation Distribution Services, i första hand per telefon 02.40.22.16.22. eller per e-post : info@rideevolve.eu . Produkten måste returneras med registrerad Colissimo till IDS - 2c Avenue du Gulf Stream - 44380 Pornichet. Endast produkter som returneras i sin helhet, i sin kompletta och intakta originalförpackning och i perfekt skick för återförsäljning kommer att tas tillbaka. Produkter som har skadats eller vars originalförpackning har skadats kommer inte att återbetalas eller bytas ut. Denna ångerrätt utövas utan påföljd, med undantag för returkostnaden. Om ångerrätten utövas har konsumenten möjlighet att välja mellan att begära återbetalning av det belopp som betalats eller att byta ut produkten. Vid byte sker återsändandet på konsumentens bekostnad. Om ångerrätten utnyttjaskommer återbetalning att ske inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten eller bevis på att den skickats. I enlighet med artikel L.221-24 i den franska konsumentlagen kan återbetalning ske från den tidpunkt då konsumenten faktiskt har mottagit de returnerade varorna eller tillhandahållit bevis på att varorna har skickats, beroende på vilket som inträffar först.

Om en uppgörelse i godo inte kan nås kan kunden använda sig av konventionell medling eller någon annan alternativ metod för tvistlösning. I enlighet med artikel L.612-1 och följande i den franska konsumentlagen kan kunden kostnadsfritt hänskjuta ärendet till medlaren vid Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), antingen genom att använda ett formulär som kan laddas ner från FEVAD:s medlares webbplats (http://www.mediateurfevad.fr), eller per post till följande adress : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie - 75008 Paris, och efter att ha läst FEVAD:s stadgar för medling vid e-handel. För att ta reda på hur du kontaktar medlingsansvarig : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

Om kunderna så önskar kan de också använda den tvistlösningstjänst online som erbjuds av Europeiska kommissionen i enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013. Denna plattform kan nås via följande länk : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Ingen av parterna ska ha underlåtit att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter i den utsträckning som fullgörandet försenas, hindras eller förhindras av en force majeure-handling. Med force majeure avses varje oemotståndlig händelse eller omständighet som ligger utanför parterna, är oförutsägbar, oundviklig, ligger utanför parternas kontroll och som inte kan förhindras av de senare trots alla rimliga ansträngningar. Den part som berörs av sådana omständigheter ska underrätta den andra parten inom tio arbetsdagar från det att parten fick kännedom om omständigheterna. Parterna skall därefter inom en månad, om detta inte är omöjligt på grund av force majeure, träffas för att undersöka händelsens konsekvenser och komma överens om villkoren för avtalets fortsatta fullgörande. Om force majeure-fallet varar i mer än tre månader kan dessa allmänna villkor sägas upp av den skadelidande parten. Följande anses uttryckligen vara fall av force majeure eller oavsiktliga händelser, utöver de som vanligtvis accepteras av franska domstolars rättspraxis :: blockering av transportmedel eller leveranser, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag; stopp i telekommunikationsnät eller svårigheter som är specifika för telekommunikationsnät som är externa för kunderna.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle anses ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag, förordning eller efter lagakraftvunnet avgörande av behörig domstol, ska övriga bestämmelser behålla sin giltighet och räckvidd.

Det förhållandet att en av parterna inte utnyttjar att den andra parten bryter mot någon av de skyldigheter som anges i dessa allmänna villkor skall inte för framtiden tolkas som att parten avstår från skyldigheten i fråga.

I händelse av tolkningssvårigheter mellan någon av de rubriker som förekommer i början av klausulerna och någon av klausulerna, kommer rubrikerna att förklaras vara obefintliga.

Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag, både vad gäller form och innehåll.

I händelse av en tvist som rör tolkningen eller genomförandet av dessa allmänna försäljningsvillkor uppmanas konsumenten att i första hand kontakta Innovation Distribution Services kundtjänst för att söka en lösning i godo.

Om ingen uppgörelse i godo nås kan konsumenten kostnadsfritt använda sig av ett konsumentmedlingsförfarande i enlighet med bestämmelserna i artikel L.612-1 och följande i den franska konsumentlagen. Förfarandena för att vända sig till medlaren anges i artikeln om medling (artikel 16 - Ångerrätt).

Om ingen uppgörelse i godo kan nås kommer tvisten att hänskjutas till behörig fransk domstol.
I enlighet med artikel R.631-3 i konsumentlagen kan konsumenten väcka talan antingen vid domstolen på den ort där han eller hon hade sin hemvist när beställningen gjordes eller när den skadevållande händelsen inträffade, eller vid domstolen på den ort där produkten levererades.

Den information som begärs från konsumenten är nödvändig för att behandla beställningen och kan komma att kommuniceras till Innovation Distribution Services avtalspartners som är involverade i genomförandet av beställningen.

I enlighet med förordning (EU) 2016/679 (RGPD) och den ändrade franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978 har kunden rätt att få tillgång till, korrigera, radera, motsätta sig, porta och begränsa uppgifter som rör honom/henne och som finns i Innovation Distribution Services filer. Kunden kan utöva sina rättigheter genom att skriva till följande adress : info@rideevolve.eu. De kan också lämna in ett klagomål till CNIL.

Kunderna informeras om att all information om behandlingen av deras personuppgifter finns i sekretesspolicyn som finns tillgänglig nedan på denna sida.