Klantrecensies Evolve Europe

Ik ben een Evolve board rider uit Oostenrijk en had een uitstekende ervaring met de Evolve Europe distributeur en hun werkplaats in Frankrijk. Waarom 5 sterren? Helaas had ik een defecte motor op mijn board, but het supportteam heeft de situatie ongelooflijk goed afgehandeld. Ik kreeg zeer snelle reacties, vriendelijke communicatie en competente ondersteuning gedurende het hele proces. Ik kreeg ook hulp bij het bestellen van onderdelen om mijn board om te bouwen naar de All-Terrain setup. Het supportteam controleerde zelfs mijn winkelmandje dubbel voordat ik afrekende om er zeker van te zijn dat ik alles had wat ik nodig had. Dat toont echt hoe snel, attent en klantgericht ze zijn. Ik ben erg blij dat Evolve zo'n professionele werkplaats en supportteam in Europa heeft. Het geeft me veel vertrouwen te weten dat er een competent en betrouwbaar team achter deze geweldige recreatieve producten staat. Van mij, absoluut 5 sterren. De professionaliteit, snelle communicatie, aandacht voor detail en uitstekende klantenservice hebben mijn ervaring als Evolve board eigenaar nog beter gemaakt. Ze staan echt achter hun producten en klanten. Bedankt aan het hele team voor de uitstekende ondersteuning!

Nieuwe accu

Beste Evolve Europe Team, ik wil jullie hartelijk bedanken voor de professionele, transparante en snelle afhandeling van mijn reparatie. Ik wil met name het volgende positief benadrukken: Eerlijke diagnose: Het duidelijke en veiligheidsgerichte advies over de diep-ontladen accu in plaats van snelle noodoplossingen. Snelle communicatie: De soepele opheldering over de offerte- en ordernummers en de snelle feedback over de pakket- en reparatiestatus. Betrouwbare service: De ongecompliceerde vervanging van de accu en de snelle retourzending van mijn Bamboo GTR 2. Veel dank aan het hele werkplaats- en supportteam voor de eersteklas klantenservice!

Wat een uitstekend nieuws dat evospirit evolve overneemt. Hun nieuwe assortiment heeft me de sprong doen wagen van de switcherhp v2 naar de diablo bamboo. Het verschil is ongelooflijk: kwaliteit, prestaties, stilte, carving, comfort, de diablo gaat absoluut overal. De corsa-modus is ultra gewelddadig. Enorme autonomie, ik weeg 90 kg en met een stevige rit en veel hellingen haal ik meer dan 40 km. Een top naverkoopdienst en team, ook al waren ze overbelast, ze hebben het voor elkaar gekregen, bravo. Enige kleine spijt is geen cruise control en nog steeds geen IP-classificatie, maar misschien komt dat ooit nog. Bravo, het is geweldig om onderdelen en service snel beschikbaar te hebben. Ongelooflijke machine. Bedankt

Wat een uitstekend nieuws dat Evospirit Evolve overneemt. Hun nieuwe assortiment heeft me de sprong doen wagen van de SwitcherHP V2 naar de Diablo Bamboo. Het verschil is ongelooflijk: kwaliteit, prestaties, stilte, carving, comfort, de Diablo klimt absoluut overal. De Corsa-modus is ultra gewelddadig. Enorme actieradius, ik weeg 90 kg en met een flinke ride en veel hellingen haal ik meer dan 40 km. Een top naverkoopservice en team, ondanks dat ze het superdruk hadden, hebben ze het geweldig gedaan, bravo. Enige kleine minpuntje is geen cruisecontrol en nog steeds geen IP-rating, but maybe that will come one day. Bravo, het is geweldig om onderdelen en service snel beschikbaar te hebben. Ongelooflijke machine.

Ik vroeg om advies voor een bestelling van banden. Het team belde me heel snel terug om me te briefen. Zeer goed advies op basis van mijn praktijk. Nadat de bestelling was geplaatst, kwam het pakket snel en in zeer goede staat aan. Klein minpuntje, ik had een 24/24 click&collect-levering gevalideerd om niet beperkt te zijn door een eventuele afhaling bij het postkantoor voor het geval het pakket niet in mijn brievenbus zou passen, maar uiteindelijk was het de post die leverde en gelukkig paste het in de bus. Het is vreemd, want na controle was mijn afleveradres wel degelijk een click&collect. Bedankt. Pascal.

ongelooflijke kwaliteit prestaties stil carving comfort de diablo klimt absoluut overal De corsa-modus is ultra gewelddadig. Enorme actieradius, ik weeg 90kg en met een echt stevige ride en veel hellingen haal ik meer dan 40km. Een top naverkoopservice en team, ook al waren ze overstelpt, ze hebben het voor elkaar gekregen, bravo. Enige kleine spijt is geen cruise control en nog steeds geen IP-rating, but maybe that will come one day. Bravo, het is geweldig om onderdelen en service snel beschikbaar te hebben. Ongelooflijke machine

Ik ken het merk al heel lang, ik ben dol op hun skates. Ik ben altijd heel goed ontvangen en geadviseerd. Mijn GTR riep om een zusje, de Fusion, en het was voor mij een gelegenheid om het nieuwe team te ontdekken, dat top is. Het is een genot te weten dat je op hen kunt rekenen bij het minste probleem, ook al heb ik er sinds mijn nieuwe aankoop geen gehad! Ik raad het ten zeerste aan, met gesloten ogen! ✨

Alles kwam op tijd aan, maar ik had een betere verpakking voor de verzending gewenst. Ik had twee nieuwe motoren besteld ter waarde van ongeveer €280. Deze waren slechts in een enkele laag bubbeltjesplastic gewikkeld. Bovendien was de kartonnen doos erg dun en kwam zwaar beschadigd bij mij aan. Gelukkig heb ik desondanks geen schade aan de motoren geconstateerd.

mijn telefoonnummer werd niet doorgegeven en ze hielden mijn bestelling in het verzendcentrum op mijn locatie zonder enige informatie over het ontbrekende telefoonnummer. een paar dagen later ging ik kijken en ze hebben het zonder problemen naar me doorgestuurd, maar het was verontrustend om in de onzekerheid te verkeren of ik mijn bestelling ooit zou ontvangen.

Ongelooflijk board. Stabiel, responsief, stil. Een echte trein, zelfs bij aanhoudende snelheid (35/40). De bamboo is soepel en aangenaam zonder verraderlijk te zijn. Geen spijt. De remote lijkt robuust, maar het gebruik is minder praktisch dan de gebruikelijke duimwieltjes, maar je went er snel aan. Er ontbreekt een plastic hoesje om hem te beschermen tegen krassen en stoten.

Goede koopwaar, maar een niet-leverbaar artikel omruilen voor een ander is niet correct. GLS als leverancier kiezen is niet acceptabel! Meer dan 4 weken levertijd en bovendien moet je het gaan ophalen bij een afhaalpunt, terwijl we toestemming hadden gegeven om het achter te laten. Sorry Evolve, maar jullie hebben jullie reputatie verpest!

Snelle levering en product zoals beschreven. Na een probleem met het verzendadres werd er onmiddellijk een oplossing gevonden en het probleem opgelost. Een grote dank aan het hele team dat wist hoe te reageren en een glimlach op mijn gezicht hield. Ik heb van mijn board kunnen genieten op vakantie. ENORM BEDANKT!

Toegewijde winkel

Ik zou 4 sterren moeten geven voor de site die een update van de navigatie-ervaring nodig heeft, maar de catalogus is vrij compleet. De klantenservice aan de telefoon is echt top! Eigenlijk verdienen ze hun 5 sterren en we weten hoe belangrijk dat is voor elke handelaar...

Vraag voor aankoop: antwoord. Vraag na aankoop: geen antwoord... het board is ongelooflijk, niets op aan te merken. Aan de andere kant, geen Evolve-tasje erin zoals ik op unboxings op het net heb gezien (alleen kartonnen dozen) en geen goodies (een t-shirt of pet bijvoorbeeld...).

Goed contact

De klantenservice was absoluut perfect. Er was echter een leveringsfout waardoor ik mijn aankoop een week later pas kon gebruiken. Dat kan gebeuren, ik neem niemand iets kwalijk, vooral omdat de service om deze fout te herstellen zeer efficiënt en prettig was.

Ik heb een GTR carbon all-terrain en een MAXFIND belt en ter vergelijking is de rijtijd in modus 3 2 uur met de belt en 1u30 voor de GTR op dezelfde paden, dus ik ben behoorlijk teleurgesteld gezien de prijs van de GTR, bovendien vervang ik de batterij van de BELT in minder dan 20 seconden.

Ik had al de Diablo bambou en zocht met de Stoke X een andere ride, en dat is gelukt! Ondanks de kleinere wielen kan hij bijna overal komen en het is makkelijker om er stoepranden mee op te springen! Het is een geweldig skate (net als de Diablo).

Ik heb de Diablo bambou op een vrijdag besteld. Maandag was hij bij mij thuis. Een bamboe deck dat stijver is dan dat van de Hadean bambou. Maar een echt carving gevoel is aanwezig. En nog steeds die beroemde, unieke en bijna mythische remote.

Super beschikbaarheid van reserveonderdelen, zelfs voor "oude" modellen. Aan de andere kant zijn de verzendkosten gewoon schandalig. Meer dan 7€ om een klein pakketje bij een afhaalpunt te laten bezorgen is wat dat betreft echt afzetterij.

Ik ben al een tijdje klant, toen de winkel nog in de 77 was, kregen we altijd een kleine attentie van de verkopers, een t-shirt, een hoedje... nu niets meer. Het is jammer om de loyaliteit van klanten te belonen.