Descubra o que os nossos clientes pensam de nós
Demorou algum tempo para receber a minha encomenda completa, devido a problemas de entrega, mas no final está tudo bem.
Obrigado, Aurélien, pelo seu feedback! Toda a equipa está atenta à satisfação dos nossos riders e acompanha de perto a entrega com as nossas transportadoras. Bom ride!
Encomenda bem recebida 👍
Obrigado Anne pelo seu feedback! Bom ride!
O Hadean era melhor que o Diablo
Salvo erro da nossa parte, você está andando em uma Renegade Diablo com trucks de mountain board. Os modelos Diablo Bamboo e Diablo Carbon são muito mais próximos da Hadean. Se você quiser descobrir as sensações da Hadean, convidamos você a experimentar um modelo Diablo Bamboo ou Carbon. Toda a equipe está à sua disposição por e-mail em info@rideevolve.eu.
A mercadoria é boa, mas trocar um artigo não entregável por outro não está correto. Escolher a GLS como fornecedor não é aceitável! Mais de 4 semanas de prazo de entrega e ainda por cima é preciso ir buscá-lo a um ponto de recolha quando demos autorização para o deixar. Desculpa Evolve, mas estragaste a tua reputação!
Convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para info@rideevolve.eu. A sua satisfação é muito importante para nós.
Problema de sobreaquecimento do motor e a bateria já não é apresentada
Lamentamos este problema. O serviço pós-venda é o seu interlocutor para o aquecimento do motor e o ecrã da bateria. Permanecemos à sua disposição!
Pergunta antes da compra: resposta. Pergunta depois da compra: sem resposta... a prancha é incrível, nada a dizer sobre isso. Por outro lado, não trazia a bolsa da Evolve que vi nos unboxings na net (apenas caixas de cartão) e nenhuns brindes (uma t-shirt ou um boné, por exemplo...).
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes que a prancha lhe dê total satisfação. Em relação ao acompanhamento pós-venda, lamentamos se a sua mensagem ficou sem resposta, permanecemos à sua disposição para qualquer questão. Quanto aos acessórios e brindes, a sua presença pode variar consoante os lotes. Não hesite em contactar-nos diretamente se tiver alguma dúvida. Boas rides!
Rápido na entrega, mas demorado na disponibilidade.
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes que a entrega tenha sido rápida. O comentário sobre a disponibilidade foi anotado e transmitido.
o preço é alto, mas vale a pena. Ótimo produto, é um prazer andar com ele.
Obrigado pelo seu feedback. A qualidade e o desempenho estão presentes para uma experiência de riding ideal. Até breve!
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Obrigado...
👍
Obrigado, Simon!
Ansioso por mais lojas na Normandia
Obrigado! Relativamente à Normandia, a observação foi registada e transmitida.
Ótimos conselhos para a compra
Obrigado Piero, ficamos felizes por termos ajudado na sua escolha. Boas rides!
Bom artigo, mas agora tenho de o mudar eu mesmo, mas depois de um acidente grave numa gtr e 2 anos de recuperação, vou tentar na mesma, obrigado💪🏻
Olá Jerome, obrigado pelo seu feedback! Estamos de todo o coração consigo para esta recuperação. Cuide bem de si e não hesite se precisar de uma mãozinha para a montagem. Boa sorte e bom ride!
Sou um rider de pranchas Evolve da Áustria e tive uma experiência excecional com o distribuidor da Evolve Europe e a sua oficina em França. Porquê 5 estrelas? Infelizmente, tive um motor avariado na minha prancha, mas a equipa de suporte lidou com a situação de forma incrivelmente boa. Recebi respostas muito rápidas, comunicação amigável e suporte competente durante todo o processo. Também recebi ajuda para encomendar peças para mudar a minha prancha para o setup All-Terrain. A equipa de suporte até verificou duas vezes o meu cesto antes de eu finalizar a compra para se certificar de que tinha tudo o que precisava. Isso mostra realmente o quão rápidos, atentos e focados no cliente eles são. Estou muito feliz que a Evolve tenha uma oficina e uma equipa de suporte tão profissionais na Europa. Dá-me muita confiança saber que existe uma equipa competente e fiável por trás destes excelentes produtos de lazer. Da minha parte, definitivamente 5 estrelas. O profissionalismo, a comunicação rápida, a atenção ao detalhe e o excelente apoio ao cliente tornaram a minha experiência como proprietário de uma prancha Evolve ainda melhor. Eles realmente apoiam os seus produtos e clientes. Obrigado a toda a equipa pelo apoio excecional!
Olá, Musti, obrigado por uma avaliação tão detalhada e positiva! Estamos muito felizes por saber que a nossa equipa conseguiu dar-lhe o apoio de que necessitava. É ótimo saber que confia na nossa oficina europeia. Desfrute da setup All-Terrain!
Tudo bastante claro, faz o que é suposto fazer 👍
Obrigado pelo seu feedback, Peter! Ficamos felizes por estar tudo certo.
Ótima disponibilidade de peças de reposição, mesmo para modelos "antigos". Por outro lado, o preço dos portes é simplesmente abusivo. Mais de 7€ para ter uma encomenda minúscula entregue num ponto de recolha é mesmo um roubo nesse aspeto.
Olá Melanie, obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Ficamos contentes por ter conseguido encontrar facilmente as suas peças. Relativamente aos custos de envio, compreendemos o seu comentário, estamos a tentar encontrar as melhores soluções com as nossas transportadoras. Bom ride
Cara equipa da Evolve Europe, gostaria de agradecer pelo tratamento profissional, transparente e rápido da minha reparação. Gostaria de destacar especialmente: Diagnóstico honesto: O aconselhamento claro e orientado para a segurança em relação à bateria profundamente descarregada, em vez de soluções rápidas. Comunicação rápida: O esclarecimento tranquilo sobre os números da proposta e do pedido, bem como o rápido feedback sobre o estado da encomenda e da reparação. Serviço fiável: A substituição descomplicada da bateria e o envio rápido de volta do meu Bamboo GTR 2. Muito obrigado a toda a equipa da oficina e de apoio pelo serviço ao cliente de primeira classe!
Olá Erich, Muito obrigado por este feedback detalhado e positivo! Estamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeito com o tratamento da sua reparação e com o nosso serviço. É exatamente assim que deve ser. Desejamos-lhe novamente muita diversão com a sua prancha!
Bom serviço rápido
Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Søren! Que bom que pudemos ajudá-lo rapidamente.
Entrega super rápida na França com bons produtos
Obrigado Serge, até breve.
Muito reativos, pena que não há um número de telefone
Obrigado Romain. O número existe, é o 02 40 22 16 22, de segunda a sexta-feira das 9h às 13h e das 14h às 17h. Não é visível o suficiente no site, a observação está anotada.
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