Garantie et SAV des skateboards électriques Evolve

Garantie des skateboards électriques Evolve

Durée de la garantie : 2 ans, couvrant les batteries, les pièces et la main-d’œuvre. Dans ce cadre, Evolve prend en charge le coût de remplacement des pièces ainsi que la main-d’œuvre. La garantie couvre uniquement les défauts liés à un problème de fabrication, et en aucun cas une mauvaise utilisation.

Ci-dessous une liste non exhaustive des problèmes non couverts par la garantie :

• Casse de la courroie de transmission : Il s’agit d’une pièce d’usure, à changer régulièrement.
• Usure des gommes de roues ou des pneus : Il s’agit de pièces d’usure, à changer régulièrement.
• Casse du plateau : Un saut un peu haut, un rider un peu lourd, une mauvaise réception et crac… le plateau est cassé. Il s’agit alors d’une utilisation extrême qui n’est pas garantie : les plateaux sont testés pour être très résistants, mais pas incassables.
• Casse de la télécommande : Une chute, la télécommande projetée contre le sol, la coque en plastique cassée… Même si cela peut arriver, ce n’est pas couvert par la garantie.
• Diminution d’autonomie de la batterie : Si vous utilisez votre skate quotidiennement en le chargeant une à deux fois par jour, il est normal que l’autonomie diminue avec le nombre de cycles de charge/décharge : il faut alors penser à remplacer la batterie. Cependant, si l’autonomie chute de plus de 30 %, nous envisagerons une prise en charge partielle sous garantie.

Chez Evolve, nous nous engageons à offrir un service de qualité pour tous les utilisateurs de nos skates électriques, qu’ils soient sous garantie ou non. Pour toute intervention, merci de remplir le formulaire ci-dessous afin que nos techniciens puissent étudier votre demande et vous apporter une solution rapide et efficace.