Informations légales et conditions de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. Ces conditions encadrent les achats que vous passez sur rideevolve.eu auprès de Innovation Distribution Service.

La boutique en ligne du site rideevolve.eu a été mise en place par la société Innovation Distribution Service (I.D.S), dont le siège social est situé au 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, immatriculée au RCS de Saint-Nazaire sous le numéro 527 822 613, TVA intracommunautaire : FR 42 527822613, qui est l'exploitante de ce site.

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web rideevolve.eu suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relève de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.

La boutique en ligne mise en place par la société Innovation Distribution Services dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :

1. une notice légale pour identifier précisément la société Innovation Distribution Services
2. la présentation des caractéristiques principales des biens proposés
3. l'indication, en euros, du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison
4. l'indication des modalités de paiement, de livraison, ou d'exécution
5. l'existence d'un droit de rétractation
6. la durée de validité de l'offre ou du prix
7. les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est à durée indéterminée ou d'une durée supérieure à un an

Ces conditions générales sont rédigées en langue française, qui fait référence en cas de litige. Vous déclarez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre de ces conditions.

Une question ou un souci sur une commande :
Avant tout, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour que vous soyez satisfait : Contactez-nous ici.

Article 1 : Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société Innovation Distribution Services au consommateur.

Article 3 : Documents contractuels

Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant : les présentes conditions générales ; le bon de commande. En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.

Article 4 : Entrée en vigueur et durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société Innovation Distribution Services.

Article 5 : Signature électronique

Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 6 : Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Article 7 : Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Innovation Distribution Services dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 8 : Informations sur les produits

8-a : La société Innovation Distribution Services présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation.
8-b : Les offres présentées par la société Innovation Distribution Services ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 8 bis : Engins non homologués pour la voie publique

Certains produits proposés à la vente, notamment les skateboards électriques en version Sport, dépassent 25 km/h par construction. Ils sortent du cadre des engins de déplacement personnel motorisés et ne peuvent pas être réceptionnés. Leur circulation sur la voie publique et dans les lieux ouverts à la circulation publique est interdite, leur usage est réservé aux terrains privés, circuits et terrains adaptés fermés à la circulation publique.

L’utilisation de ces engins requiert la souscription d’une assurance de responsabilité civile (art. L211-1 du Code des assurances). Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme à la réglementation en vigueur.

Article 9 : Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.

Durée de validité des offres
Les offres et prix figurant sur le site sont valables tant qu'ils sont visibles en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les offres promotionnelles sont valables pendant la période indiquée dans la communication associée.

Les codes de réduction et codes promotionnels ne s'appliquent pas aux produits d'occasion.

Article 10 : Mode de paiement

Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit la société Innovation Distribution Services qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

Toutes les transactions passées sur le site sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par la société Innovation Distribution Services.

Article 10 bis : Paiement en plusieurs fois avec Alma

Le paiement en plusieurs fois est proposé par ALMA SAS, société par actions simplifiée au capital de 316 226,83 euros, dont le siège social est situé 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 839 100 575, agréée en qualité d’établissement de paiement et de société de financement et enregistrée au Regafi sous le numéro 90786. Ce service est réservé aux clients résidant en France. Toute réclamation relative à Alma peut être adressée depuis la page https://help.almapay.com/.

Le service de crédit d’Alma est proposé pour le règlement des achats et l’exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé. Des frais pourront être facturés par Alma. Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV »), sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat. En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit. En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma. Si le produit vous a d’ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV.

Article 11 : Disponibilité des produits

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

Article 12 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l'état du colis et du contenu à réception, et de signaler toute anomalie ou dommage au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Innovation Distribution Services, dans un délai d'une semaine.

12.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et en Suisse. Aucune livraison n'est assurée vers le Royaume-Uni, les DOM-TOM et les pays hors UE (à l'exception de la Suisse).

12.2 Délais

Les commandes sont expédiées le jour ouvré suivant la validation de la commande (J+1). Les délais indicatifs de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés selon la destination.

12.3 Transporteurs et frais

Skateboards : livraison à domicile par GLS en France et en Europe : 29,90 € TTC (Bulgarie, Croatie, Roumanie, Slovénie : 49,90 € TTC)

Accessoires et pièces détachées : livraison en point relais Mondial Relay (France uniquement) : 7,90 € TTC ; livraison à domicile par GLS : 14,90 € TTC en France, 29,90 € TTC en Europe. Pour les autres destinations et les autres modes, le tarif applicable est affiché avant la validation de la commande.

12.4 Colis non retiré ou retourné à l'expéditeur

Lorsqu'un colis n'est pas retiré dans le délai de mise à disposition du point relais, ou ne peut être distribué du fait du destinataire (absence, adresse incomplète ou erronée), le transporteur nous le retourne. La livraison n'ayant pas eu lieu, nous en informons le client, qui choisit entre une nouvelle expédition, facturée au tarif du mode de livraison choisi lors de la commande, et l'annulation de la commande, avec le remboursement du prix des produits et des frais de livraison initialement payés, sans retenue. Sans réponse du client dans les 30 jours suivant notre message, la commande est annulée et remboursée dans les mêmes conditions.

Article 13 : Problèmes de livraison

Toute avarie, perte ou anomalie apparente doit être signalée au transporteur par des réserves précises et motivées lors de la réception, puis communiquée rapidement à Innovation Distribution Service. L’absence de réserves ou de signalement dans un bref délai ne prive pas le consommateur de ses droits au titre de la garantie légale de conformité.

Article 14 : Erreurs de livraison

En cas de produit manquant, endommagé, non conforme ou différent de celui commandé, le consommateur contacte le service client dès que possible par téléphone au 02 40 22 16 22 ou par e-mail à info@rideevolve.eu. Innovation Distribution Service organise alors la mise en conformité conformément aux garanties légales applicables. Les retours sont adressés à IDS, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Article 15 : Garantie des produits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la livraison du bien pour faire jouer la garantie légale de conformité. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Vous êtes dispensé de prouver l'existence du défaut durant les vingt-quatre mois qui suivent la livraison.

Le consommateur peut aussi faire jouer la garantie contre les défauts cachés prévue à l'article 1641 du Code civil.

Disponibilité des pièces détachées : les pièces indispensables sont disponibles pendant une durée minimale de 2 ans à compter de la date d'achat. Certaines pièces restent disponibles plus longtemps, jusqu'à 10 ans selon les modèles.

Article 16 : Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison. Le produit est renvoyé, par le moyen d'expédition de son choix, à IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet ; il est recommandé au consommateur de conserver une preuve d'expédition et de privilégier un envoi suivi. La prise en charge des frais de renvoi est régie par l'article 17 bis ; lorsque ces frais sont à notre charge, une étiquette de retour prépayée est fournie par nos soins.

Vous pouvez manipuler et essayer le produit comme vous le feriez en magasin, pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. L'ouverture de l'emballage ou l'essai ne peuvent à eux seuls justifier un refus de retour. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit, si elle résulte de manipulations allant au-delà de cette simple vérification. Cela pourra alors donner lieu à une réduction proportionnée du remboursement. Le remboursement porte sur l'intégralité des sommes que vous avez versées, frais de livraison standard de départ inclus, et intervient au plus tard 14 jours après que le vendeur a été informé de votre décision. Il peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou la réception d'une preuve de son expédition.

Médiation de la consommation : conventionnement FEVAD en cours. Les coordonnées du médiateur et les modalités de saisine seront publiées dès l’activation du service. Après une réclamation écrite préalable, le consommateur conserve la faculté de rechercher une solution amiable et tous ses recours légaux.

Article 17 : Conditions de retour

Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du consommateur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Le produit doit être renvoyé complet (accessoires et notices) ; une dépréciation excédant un essai normal pourra donner lieu à une réduction du montant remboursé à hauteur de la dépréciation constatée, dûment justifiée. Le retour n'est pas refusé au seul motif que l'emballage a été ouvert ou que le produit a été essayé.

Article 17 bis, Frais de renvoi

Frais de renvoi en cas de rétractation. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, les frais directs de renvoi du produit sont à la charge du consommateur, libre de choisir son transporteur ; un envoi suivi est recommandé. Le coût de renvoi estimé figure sur chaque fiche produit et est rappelé lors de la demande de retour en ligne. Il est calculé à partir de notre grille tarifaire d'expédition et des règles de transport applicables au produit et au pays de livraison (nature du produit, présence d'une batterie, poids, encombrement). Il s'agit d'une estimation « à partir de », par colis ; le montant définitif dépend du transporteur retenu par le consommateur.

Produits ne pouvant pas être renvoyés par voie postale. Les planches, boards et tout article équipé d'une batterie lithium ne peuvent être renvoyés ni par voie postale ni par point relais, en application de la réglementation relative au transport des marchandises dangereuses (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Conformément à l'article L221-5, 8° du Code de la consommation, le coût estimé de leur renvoi est communiqué sur la fiche produit avant la commande. Ces produits doivent être remis à un transporteur agréé pour ce type de marchandise, dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent.

Cas où les frais de renvoi sont à notre charge. Les frais de renvoi sont supportés par le vendeur lorsque le produit est défectueux, endommagé, non conforme à sa description ou différent de celui commandé (garantie légale de conformité, articles L217-3 et suivants et L217-11 du Code de la consommation), en cas d'erreur d'expédition de notre part, ainsi qu'en cas de résolution du contrat pour retard de livraison (article L216-6). Une étiquette de retour prépayée est alors fournie, ou les frais d'affranchissement sont remboursés sur présentation du justificatif.

Remboursement. En cas de rétractation, le remboursement porte sur le prix du produit et sur les frais de livraison standard initialement acquittés (article L221-24). Lorsque la rétractation ne porte que sur une partie de la commande, seuls les produits retournés sont remboursés : les frais de livraison restent acquis, la livraison ayant été exécutée pour les produits conservés. Les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.

Étiquette de retour sur demande. En cas de rétractation, le consommateur peut demander une étiquette de retour prépayée, lors de sa demande de retour en ligne ou auprès du service client, pour les produits pouvant être renvoyés par colis. Son coût, communiqué avant l'émission de l'étiquette, est alors déduit du remboursement.

Article 18 : Force majeure

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure.

Article 19 : Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 20 : Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 21 : Titre

En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.

Article 22 : Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur est invité à contacter en priorité le service client d'Innovation Distribution Services. À défaut, tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes. Le consommateur peut saisir soit le tribunal du lieu de son domicile, soit celui du lieu de la livraison du produit.

Article 23 : Informatique et libertés

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Contact : info@rideevolve.eu . Téléphone : +33 2 40 22 16 22. Réclamation possible auprès de la CNIL.

Annexe, Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email : info@rideevolve.eu, Tél. : +33 2 40 22 16 22

Je (ou Nous) vous notifie (ou notifions) par la présente ma (ou notre) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (ou pour la prestation de services) ci-dessous :

• Commandé le / reçu le :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le site rideevolve.eu est édité par Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, France, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. Contact pour les données personnelles : info@rideevolve.eu , +33 2 40 22 16 22.

2. Données, finalités et bases légales

• Compte, commande, livraison, paiement et service après-vente : identité, coordonnées, contenu des commandes et échanges, exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : pièces et données imposées par la réglementation, obligation légale.
• Sécurité, prévention de la fraude et défense de nos droits : journaux techniques et éléments nécessaires, intérêt légitime.
• Prospection électronique et personnalisation publicitaire : coordonnées et interactions pertinentes, consentement lorsqu'il est requis.
• Mesure d'audience interne : identifiant pseudonyme, pages consultées, provenance et données techniques. Consentement préalable pour la mesure nominative ; à défaut, mesure strictement anonyme, sans cookie, sous l'exemption prévue pour la mesure d'audience.

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. À défaut, la commande ou la demande concernée peut ne pas être traitée. Nous ne recevons pas les données complètes de carte bancaire.

Suivi de vos devis. Quand nous vous avons adressé un devis, nous pouvons vous écrire pour le relancer, deux fois au plus. Avant chaque relance, un outil d'intelligence artificielle relit nos échanges récents avec vous (e-mails, messages WhatsApp le cas échéant et notes liées au devis) pour vérifier que la relance est utile et en adapter le texte. Dès qu'un échange est en cours, le message ne part jamais automatiquement : il est relu et validé au cas par cas avant son envoi ; aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de façon automatisée. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à assurer le suivi de votre demande de devis. Cette relecture passe par Google Cloud (Vertex AI, modèle Gemini), qui agit comme sous-traitant et ne réutilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Les extraits relus sont conservés 90 jours. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant simplement à l'un de nos messages.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Innovation Distribution Service (I.D.S) et, selon le service utilisé, à nos prestataires : Odoo (logiciel et support), OVHcloud (hébergement principal), Hetzner (infrastructure technique, connecteurs ou sauvegardes), prestataires de paiement proposés au moment de la commande, transporteurs, prestataires comptables et de communication. Les outils Google, Meta ou services comparables ne sont activés, lorsqu'ils le sont, qu'après le choix de consentement correspondant.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous vérifions l'existence d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types, et appliquons des mesures complémentaires lorsque nécessaire.

4. Durées de conservation

• Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.
• Données nécessaires à la relation client et au service après-vente : pendant la relation, puis jusqu'à 5 ans pour la preuve et la défense des droits, sauf délai légal différent.
• Prospects et newsletters : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.
• Comptes inactifs : réexamen après 3 ans d'inactivité ; suppression ou anonymisation lorsqu'aucune obligation ne justifie leur maintien.
• Mesure d'audience interne : événements et sessions 90 jours ; identifiant pseudonyme au plus 12 mois et sans renouvellement automatique ; identifiant anonyme recalculé chaque jour et jamais conservé.
• Preuves de consentement : durée nécessaire pour démontrer le consentement et au plus 5 ans après son retrait ou son expiration.
• Journaux de sécurité et sauvegardes : durée strictement nécessaire à la sécurité et aux cycles de sauvegarde documentés.

5. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires fonctionnent sans consentement. La publicité et les réseaux sociaux restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » ; le retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

La mesure d'audience fonctionne différemment selon votre choix. Si vous l'acceptez, elle s'appuie sur un cookie déposé sur votre navigateur. Si vous la refusez, ou si vous ne répondez pas, votre visite est quand même comptée, mais sans que nous puissions vous reconnaître : aucun cookie n'est déposé, et un identifiant technique est recalculé chaque jour à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, puis il change automatiquement à minuit. D'un jour sur l'autre, rien ne permet de savoir qu'il s'agit de la même personne. Votre adresse IP n'est pas conservée, les caractéristiques de votre navigateur non plus.

Ces mesures anonymes ne sont jamais rapprochées de votre compte client ni de vos commandes. Elles servent à produire des statistiques de fréquentation, et à rien d'autre. Elles ne sont transmises à personne. Les données sont supprimées au bout de 90 jours ; au-delà, nous ne gardons que des totaux par jour et par site, sans aucune donnée individuelle. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », votre visite n'est pas mesurée.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@rideevolve.eu ou à l'adresse postale ci-dessus. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe sous un mois, délai pouvant être prolongé de deux mois pour une demande complexe, après information.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr. Pour le démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur Bloctel.

7. Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des mesures adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des habilitations, journalisation, sauvegardes et mises à jour de sécurité. Cette politique est actualisée en cas de changement significatif ; la date ci-dessus indique sa dernière révision.