Garantía y servicio posventa de los skateboards eléctricos Evolve

Garantía de los skateboards eléctricos Evolve

Duración de la garantía: 2 años, cubriendo las baterías, los repuestos y la mano de obra. En este marco, Evolve asume el coste de reemplazo de los repuestos, así como la mano de obra. La garantía cubre únicamente los defectos relacionados con un problema de fabricación, y en ningún caso un mal uso.

A continuación, una lista no exhaustiva de los problemas no cubiertos por la garantía:

• Rotura de la correa de transmisión: Es una pieza de desgaste, que debe cambiarse regularmente.
• Desgaste de las gomas de las ruedas o de los neumáticos: Son piezas de desgaste, que deben cambiarse regularmente.
• Rotura del Deck: Un salto un poco alto, un Rider un poco pesado, una mala recepción y crac… el Deck está roto. Se trata de un uso extremo que no está garantizado: los Decks están probados para ser muy resistentes, pero no irrompibles.
• Rotura del mando a distancia: Una caída, el mando a distancia proyectado contra el suelo, la carcasa de plástico rota… Aunque esto pueda ocurrir, no está cubierto por la garantía.
• Disminución de autonomía de la batería: Si usas tu skate diariamente cargándolo una o dos veces al día, es normal que la autonomía disminuya con el número de ciclos de carga/descarga: debes considerar reemplazar la batería. Sin embargo, si la autonomía cae más del 30 %, consideraremos una cobertura parcial bajo garantía.

En Evolve, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad para todos los usuarios de nuestros skates eléctricos, estén bajo garantía o no. Para cualquier intervención, por favor, rellena el formulario a continuación para que nuestros técnicos puedan estudiar tu solicitud y ofrecerte una solución rápida y eficaz.