Garantie und Kundendienst für elektrische Skateboards von Evolve

Garantie für elektrische Skateboards von Evolve

Garantiedauer: 2 Jahre, deckt Akkus, Ersatzteile und Arbeitskosten ab. In diesem Rahmen übernimmt Evolve die Kosten für den Austausch von Ersatzteilen sowie die Arbeitskosten. Die Garantie deckt ausschließlich Mängel ab, die auf ein Herstellungsproblem zurückzuführen sind, und keinesfalls eine unsachgemäße Verwendung.

Nachfolgend eine nicht erschöpfende Liste von Problemen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind:

• Riss des Antriebsriemens: Dies ist ein Verschleißteil, das regelmäßig gewechselt werden muss.
• Verschleiß der Rollen oder Reifen: Dies sind Verschleißteile, die regelmäßig gewechselt werden müssen.
• Bruch des Decks: Ein etwas zu hoher Sprung, ein etwas zu schwerer Rider, eine schlechte Landung und knack… das Deck ist gebrochen. Dies ist dann eine extreme Nutzung, die nicht von der Garantie abgedeckt ist: Die Decks sind getestet, um sehr widerstandsfähig zu sein, aber nicht unzerbrechlich.
• Bruch der Fernbedienung: Ein Sturz, die Fernbedienung wird auf den Boden geschleudert, das Kunststoffgehäuse ist gebrochen… Auch wenn dies passieren kann, ist es nicht von der Garantie abgedeckt.
• Verringerung der Akku-Reichweite: Wenn du dein Skate täglich nutzt und es ein- bis zweimal pro Tag auflädst, ist es normal, dass die Reichweite mit der Anzahl der Lade-/Entladezyklen abnimmt: Dann solltest du über einen Akku-Austausch nachdenken. Fällt die Reichweite jedoch um mehr als 30 %, werden wir eine teilweise Kostenübernahme im Rahmen der Garantie in Betracht ziehen.

Bei Evolve verpflichten wir uns, allen Nutzern unserer elektrischen Skates einen hochwertigen Service zu bieten, unabhängig davon, ob sie einen Garantieanspruch haben oder nicht. Für jede Reparatur bitten wir dich, das untenstehende Formular auszufüllen, damit unsere Techniker deine Anfrage prüfen und dir eine schnelle und effektive Lösung anbieten können.