Scopri cosa pensano di noi i nostri clienti
Ci è voluto un po' di tempo per ricevere l'intero ordine, a causa di problemi di consegna, ma alla fine è andato tutto bene.
Grazie Aurélien per il tuo feedback! Tutto il team ha a cuore la soddisfazione dei nostri riders e segue da vicino la consegna con i nostri corrieri. Buon ride!
Pacco ricevuto 👍
Grazie Anne per il tuo feedback! Buon divertimento!
L'Hadean era meglio del Diablo
Salvo errori da parte nostra, stai guidando una Renegade Diablo con trucks da mountain board. I modelli Diablo Bamboo e Diablo Carbon sono molto più vicini alla Hadean. Se vuoi scoprire le sensazioni della Hadean, ti invitiamo a provare un modello Diablo Bamboo o Carbon. Tutto il team è a tua disposizione via email a info@rideevolve.eu.
La merce è buona, ma sostituire un articolo non consegnabile con un altro non è corretto. Scegliere GLS come fornitore non è accettabile! Più di 4 settimane di tempo di consegna e in più bisogna andarlo a ritirare al punto di ritiro pacchi quando avevamo dato l'autorizzazione al deposito. Spiacente Evolve, ma vi siete rovinati la reputazione!
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@rideevolve.eu. La vostra soddisfazione è molto importante per noi.
Problema di surriscaldamento del motor e la batteria non viene più visualizzata
Siamo spiacenti per questo problema. Il servizio post-vendita è il suo interlocutore per il surriscaldamento del motore e l'indicatore della batteria. Restiamo a sua disposizione!
Domanda prima dell'acquisto: risposta. Domanda dopo l'acquisto: nessuna risposta... la tavola è incredibile, niente da dire su questo. D'altra parte, nessuna custodia Evolve all'interno come ho visto negli unboxing in rete (solo scatole di cartone) e nessun gadget (una t-shirt o un cappellino per esempio...).
Grazie per il suo feedback. Siamo contenti che la tavola le dia piena soddisfazione. Per quanto riguarda il follow-up post-acquisto, ci dispiace se il suo messaggio è rimasto senza risposta, restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Per gli accessori e i gadget, la loro presenza può variare a seconda dei lotti. Non esiti a contattarci direttamente se ha delle domande. Buon divertimento!
Veloce nella consegna ma lungo nella disponibilità.
Grazie per il suo feedback. Siamo contenti che la consegna sia stata rapida. L'osservazione sulla disponibilità è stata annotata e trasmessa.
il prezzo è alto ma ne vale la pena. Ottimo prodotto, è un piacere fare riding.
Grazie per il suo feedback. La qualità e le prestazioni sono presenti per un'esperienza di riding ottimale. A presto!
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Grazie...
👍
Grazie Simon!
Spero ci siano più negozi in Normandia
Grazie! Per la Normandia, l'osservazione è stata annotata e trasmessa.
Ottimi consigli per l acquisto
Grazie Piero, siamo contenti di esserti stati d'aiuto nella scelta. Buone ride!
Buon articolo ma ora devo cambiarlo da solo ma dopo un grave incidente con un gtr e 2 anni di recupero ci proverò comunque grazie💪🏻
Ciao Jerome, grazie per il tuo feedback! Ti siamo vicini con tutto il cuore per questa ripresa. Prenditi cura di te e non esitare se hai bisogno di una mano con il montaggio. Buona fortuna e buon divertimento!
Sono un rider di tavole Evolve dall'Austria e ho avuto un'esperienza eccezionale con il distributore Evolve Europe e la loro officina in Francia. Perché 5 stelle? Purtroppo, ho avuto un motore difettoso sulla mia tavola, ma il team di supporto ha gestito la situazione in modo incredibilmente buono. Ho ricevuto risposte molto veloci, comunicazione amichevole e supporto competente durante l'intero processo. Ho anche ricevuto aiuto per ordinare i pezzi per passare la mia tavola al setup All-Terrain. Il team di supporto ha persino ricontrollato il mio carrello prima che facessi il checkout per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. Questo dimostra davvero quanto siano veloci, attenti e focalizzati sul cliente. Sono molto felice che Evolve abbia un'officina e un team di supporto così professionali in Europa. Mi dà molta fiducia sapere che c'è un team competente e affidabile dietro a questi fantastici prodotti per il tempo libero. Da parte mia, decisamente 5 stelle. La professionalità, la comunicazione veloce, l'attenzione ai dettagli e l'eccellente supporto clienti hanno reso la mia esperienza come possessore di una tavola Evolve ancora migliore. Stanno veramente dietro ai loro prodotti e clienti. Grazie a tutto il team per l'eccezionale supporto!
Ciao Musti, grazie per una recensione così dettagliata e positiva! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team ha potuto fornirti il supporto di cui avevi bisogno. È fantastico sapere che hai fiducia nella nostra officina europea. Goditi il setup All-Terrain!
Tutto abbastanza chiaro, fa quello che deve fare 👍
Grazie per il tuo feedback, Peter! Siamo contenti che sia tutto a posto.
Ottima disponibilità di pezzi di ricambio anche per i modelli "vecchi". D'altra parte, il costo della spedizione è semplicemente un'esagerazione. Più di 7€ per farsi consegnare un pacco minuscolo in un punto di ritiro è davvero un furto su questo punto.
Ciao Melanie, grazie per la tua valutazione e il tuo feedback. Siamo contenti che tu sia riuscita a trovare facilmente i tuoi pezzi. Per quanto riguarda le spese di spedizione, capiamo la tua osservazione, stiamo cercando di trovare le soluzioni migliori con i nostri corrieri. Buon ride
Caro team di Evolve Europe, vorrei ringraziarvi per la gestione professionale, trasparente e rapida della mia riparazione. In particolare, vorrei sottolineare: Diagnosi onesta: la consulenza chiara e orientata alla sicurezza riguardo alla batteria completamente scarica, invece di soluzioni rapide e provvisorie. Comunicazione veloce: il chiarimento senza intoppi riguardo ai numeri di offerta e d'ordine, nonché il rapido riscontro sullo stato del pacco e della riparazione. Servizio affidabile: la sostituzione semplice della batteria e la pronta spedizione di ritorno del mio Bamboo GTR 2. Grazie mille a tutto il team dell'officina e del supporto per l'eccellente servizio clienti!
Ciao Erich, Grazie mille per questo feedback dettagliato e positivo! Siamo molto felici di sapere che sei stato completamente soddisfatto della gestione della tua riparazione e del nostro servizio. È esattamente così che dovrebbe essere. Ti auguriamo di nuovo tanto divertimento con la tua tavola!
Buon servizio veloce
Grazie per la recensione a 5 stelle, Søren! Siamo felici di averti potuto aiutare rapidamente.
Consegna super veloce in Francia con buoni prodotti
Grazie Serge, a presto.
Molto reattivi, peccato che non ci sia un numero di telefono
Grazie Romain. Il numero esiste, è il 02 40 22 16 22, dal lunedì al venerdì 9-13 e 14-17. Non è abbastanza visibile sul sito, l'osservazione è annotata.
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