Kundeanmeldelser Evolve Europe

Jeg er en Evolve board rider fra Østrig og havde en fremragende oplevelse med Evolve Europe-distributøren og deres værksted i Frankrig. Hvorfor 5 stjerner? Desværre havde jeg en defekt motor på mit board, men supportteamet håndterede situationen utroligt godt. Jeg fik meget hurtige svar, venlig kommunikation og kompetent support gennem hele processen. Jeg fik også hjælp til at bestille dele til at skifte mit board til All-Terrain setup. Supportteamet dobbelttjekkede endda min kurv, før jeg checkede ud, for at sikre sig, at jeg havde alt, hvad jeg havde brug for. Det viser virkelig, hvor hurtige, opmærksomme og kundefokuserede de er. Jeg er meget glad for, at Evolve har så professionelt et værksted og supportteam i Europa. Det giver mig en masse selvtillid at vide, at der er et kompetent og pålideligt team bag disse fantastiske fritidsprodukter. Fra mig, helt sikkert 5 stjerner. Professionalismen, den hurtige kommunikation, opmærksomheden på detaljer og den fremragende kundesupport har gjort min oplevelse som Evolve board-ejer endnu bedre. De står virkelig bag deres produkter og kunder. Tak til hele teamet for den fremragende support!

Nyt batteri

Kære Evolve Europe Team, jeg vil gerne takke jer for den professionelle, gennemsigtige og hurtige håndtering af min reparation. Jeg vil især fremhæve: Ærlig diagnose: Den klare og sikkerhedsorienterede rådgivning om det dybt afladede batteri i stedet for hurtige nødløsninger. Hurtig kommunikation: Den problemfri afklaring af tilbuds- og ordrenumre samt den hurtige feedback om pakke- og reparationsstatus. Pålidelig service: Den ukomplicerede udskiftning af batteriet og den prompte returnering af min Bamboo GTR 2. Mange tak til hele værksteds- og supportteamet for den førsteklasses kundeservice!

Hvilken fremragende nyhed, at evospirit overtager evolve. Deres nye sortiment fik mig til at tage springet fra switcherhp v2 til diablo bamboo. Forskellen er utrolig kvalitet, ydeevne, stilhed, carving, komfort, diabloen kører absolut overalt. Corsa-tilstanden er ultra voldelig. Enorm rækkevidde, jeg vejer 90 kg, og med en rigtig stærk tur og masser af stigninger kører jeg mere end 40 km. En fantastisk eftersalgsservice og et team, der på trods af at de var overvældede, leverede varen, bravo. Eneste lille beklagelse er ingen fartpilot og stadig ingen IP-klassificering, men måske kommer det en dag. Bravo, det er fantastisk at have reservedele og eftersalgsservice hurtigt tilgængeligt. Utrolig maskine. Tak

Hvilken fremragende nyhed, at Evospirit overtager Evolve. Deres nye sortiment fik mig til at tage springet fra SwitcherHP V2 til Diablo Bamboo. Forskellen er utrolig, kvalitet, ydeevne, stilhed, carving, komfort, Diablo'en kører op ad absolut alt. Corsa-tilstanden er ultra voldsom. Enorm rækkevidde, jeg vejer 90 kg, og med en god hård ride og masser af bakker kører jeg over 40 km. En topklasse eftersalgsservice og et team, der på trods af at være overbebyrdede, leverede varen, bravo. Eneste lille beklagelse er ingen fartpilot og stadig ingen IP-rating, men det kommer måske en dag. Bravo, det er genialt at have reservedele og service hurtigt tilgængeligt. Utrolig maskine.

Jeg bad om råd i forbindelse med en bestilling af dæk. Teamet ringede mig meget hurtigt tilbage for at briefe mig. Meget gode råd i forhold til min praksis. Da ordren var afgivet, ankom pakken hurtigt og i meget god stand. En lille ulempe, jeg valgte en 24/24 click&collect-levering for ikke at være begrænset af en eventuel afhentning på posthuset, hvis pakken ikke kunne være i min postkasse, men i sidste ende var det postvæsenet, der leverede, og heldigvis passede den i postkassen. Det er mærkeligt, for efter at have tjekket, var min leveringsadresse faktisk en click&collect. Tak. Pascal.

utrolig kvalitet ydeevne lydløs carving komfort diablo'en kører op ad absolut alt Corsa-tilstanden er ultra voldsom. Kæmpe rækkevidde, jeg vejer 90 kg, og med en rigtig stærk ride og masser af stigninger kører jeg over 40 km. En fantastisk eftersalgsservice og et team, der på trods af at de var overbebyrdede, leverede varen, bravo. Eneste lille beklagelse er ingen fartpilot og stadig ingen IP-klassificering, men det kommer måske en dag. Bravo, det er genialt at have dele og service hurtigt tilgængeligt. Utrolig maskine

Jeg har kendt mærket i lang tid, jeg elsker deres skates. Jeg er altid blevet taget rigtig godt imod og rådgivet. Min GTR kaldte på en lillesøster, Fusion, og det var en mulighed for mig for at møde det nye team, som er i top. Det er en fornøjelse at vide, at man kan regne med dem ved det mindste problem, selvom jeg ikke har oplevet nogen siden mit nye køb! Jeg anbefaler det stærkt, med lukkede øjne! ✨

Alt ankom til tiden, men jeg ville have ønsket en bedre emballage til forsendelsen. Jeg havde bestilt to nye motorer til en værdi af omkring 280 €. Disse var blot pakket ind i et enkelt lag bobleplast. Desuden var papkassen meget tynd og ankom til mit hjem stærkt beskadiget. Heldigvis fandt jeg ingen skader på motorerne.

mit telefonnummer blev ikke videregivet, og de beholdt min ordre i forsendelsescentret på min lokation uden nogen information om det manglende telefonnummer. et par dage senere gik jeg hen for at tjekke, og de omdirigerede den til mig uden problemer, men det var foruroligende at være i uvished om, hvorvidt jeg nogensinde ville modtage min ordre.

Utroligt board. Stabilt, responsivt, stille. Et rigtigt tog selv ved vedvarende hastighed (35/40). Bamboo er fleksibelt og behageligt uden at være tricky. Ingen fortrydelse. Remote virker robust, men brugen er mindre praktisk end de sædvanlige tommelfingerhjul, men man vænner sig hurtigt til det. Mangler et plastik-etui til at beskytte det mod ridser og stød.

Gode varer, men at bytte en vare, der ikke kan leveres, med en anden er ikke korrekt. At vælge GLS som leverandør er ikke acceptabelt! Mere end 4 ugers leveringstid, og oven i det skal man hente den i en pakkeshop, selvom man har givet tilladelse til at efterlade den. Undskyld Evolve, men I har ødelagt jeres omdømme!

Hurtig levering og produkt som beskrevet. Efter et problem med leveringsadressen blev der straks fundet en løsning, og problemet blev løst. En stor tak til hele teamet, som reagerede hurtigt og holdt smilet på mine læber. Jeg kunne nyde mit board på ferien. EN STOR TAK!

Dedikeret butik

Jeg burde give 4 stjerner for siden, som trænger til en opdatering af navigationsoplevelsen, men kataloget er ret komplet. Kundeservicen over telefonen er virkelig i top! Dybest set fortjener de deres 5 stjerner, og vi ved, hvor vigtigt det er for enhver forhandler...

Spørgsmål før køb: svar. Spørgsmål efter køb: intet svar... boardet er utroligt, intet at sige til det. Til gengæld ingen Evolve-pose indeni, som jeg har set i unboxings på nettet (kun papkasser) og ingen goodies (en t-shirt eller kasket for eksempel...).

God kontakt

Kundeservicen var helt perfekt. Der var dog en leveringsfejl, som forsinkede min mulighed for at bruge mit køb med en uge. Det sker, jeg kaster ikke sten efter nogen, især da servicen til at rette fejlen var yderst effektiv og behagelig.

Jeg har en GTR carbon all-terrain og en MAXFIND belt, og til sammenligning er køretiden i mode 3 2 timer med belt og 1 time og 30 minutter for GTR på de samme spor, så jeg er ret skuffet i betragtning af prisen på GTR, plus jeg skifter batteriet på BELT på under 20 sekunder.

Jeg har allerede en Diablo bambou, og med Stoke X ledte jeg efter en anderledes ride, og det er lykkedes! På trods af de mindre hjul kan den køre næsten overalt, og det er lettere at hoppe over kantsten med den! Det er et fantastisk skate (ligesom Diablo).

Jeg bestilte Diablo bambou en fredag. Om mandagen var den hos mig. Et bambus deck, der er stivere end Hadean bambou. Men en virkelig god carve-fornemmelse. Og stadig den berømte, unikke og næsten mytiske remote.

Super tilgængelighed af reservedele selv til "gamle" modeller. Til gengæld er prisen for porto simpelthen urimelig. Over 7 € for at få en lille pakke leveret til et afhentningssted er virkelig tyveri på det punkt.

Jeg har været kunde i et stykke tid, dengang butikken lå i 77, fik vi altid en lille gestus fra sælgerne, en t-shirt, en bøllehat... nu ingenting. Det er en skam ikke at belønne kundeloyalitet.